discussione Rif.: Mediaset play non funziona più in Smart TV

Mediaset play non funziona più

Sara1989 — Thu, 31 Oct 2019 18:03:57 GMT

Ho una smart TV modello QE55Q60RATXZT.. Da due giorni non riesco più ad accedere a Mediaset play..chi può aiutarmi? Grazie!

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Davide-8911 — Thu, 31 Oct 2019 22:24:02 GMT

da quanto tempo sei stato disconnesso da medaset play?

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Sara1989 — Sat, 02 Nov 2019 11:41:40 GMT

Fino a 3 giorni fa funzionava..

Rif.: Mediaset play non funziona più

Veronica_F — Tue, 05 Nov 2019 10:35:05 GMT

Ciao Sara1989, Benvenuta sulla Community Samsung!

Il tv è correttamente collegato a una rete internet (Wi-Fi o LAN)?

Potresti indicarmi se il tv è aggiornato all'ultima versione software disponibile, ossia la 1325.1?

Puoi verificarlo andando su:

Menù;
Supporto;
Informazioni su questo tv;
Versione software.

Facci sapere!

Ciao

Rif.: Mediaset play non funziona più

Sara1989 — Wed, 06 Nov 2019 16:26:48 GMT

Ciao!

Come versione software mi mette 1315.4..Se provo ad aggiornare dalla tv, però, mi dice nessun aggiornamento disponibile.

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Veronica_F — Thu, 07 Nov 2019 13:37:05 GMT

Ciao Sara1989,

ti ringrazio per i dettagli.

Alcuni aggiornamenti possono essere eseguiti manualmente, utilizzando un computer Windows e una pen drive.

Potrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type) ver 1325.1 (MULTILINGUA): All Windows.

L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla pen drive, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della stessa.

Prima dell'installazione sarà necessario formattare la pen drive in FAT32.

Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:

Menù;
Supporto;
Aggiornamento Software.

Al termine dell'aggiornamento, ti consiglio di eseguire un reset software del Tv:

Menù;
Supporto;
Auto Diagnosi;
Reset.

Facci sapere!

Ciao

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Alessio979 — Sat, 09 Nov 2019 11:18:33 GMT

Ciao, anch'io ho lo stesso problema da circa 1 setimana di mancato accesso a mediaset play (freccia su).

Modello TV UE40KU6000 aggiornato all'ultima versione sw 1241.5

Ho anche un UE32M5520 e con quello il problema non si presenta.

Saluti

Rif.: Mediaset play non funziona più

Sara1989 — Wed, 27 Nov 2019 17:55:02 GMT

Ho provato a scaricare l'aggiornamento, ho caricato il file sulla chiavetta (formattandola prima) e ho attaccato chiavetta usb alla tv..mi è venuto scritto automaticamente "nessun aggiornamento disponibile"

Rif.: Mediaset play non funziona più

Eugenio8 — Mon, 16 Dec 2019 23:53:26 GMT

Ciao scusate ma anche io ho SQ90 55 e mi da problemi con mediaset play nn esce la scritta giù sulla sinistra

Rif.: Mediaset play non funziona più

Josephcala — Wed, 15 Apr 2020 07:53:28 GMT

Buongiorno, non ho più l'app, mediaset pay e scomparsa e non ce più modo di ricaricare l'applicazione sulla smart samsung 6 serie 55", posso avere un aiutino grazie.

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Giroko — Wed, 15 Apr 2020 07:57:00 GMT

@Josephcala ha scritto:

Buongiorno, non ho più l'app, mediaset pay e scomparsa e non ce più modo di ricaricare l'applicazione sulla smart samsung 6 serie 55", posso avere un aiutino grazie.

Certo, se ci dici il MODEL CODE completo della tua TV, ogni anno Samsung fa la serie 6.

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Ellyjoy86 — Wed, 15 Apr 2020 11:59:09 GMT

Idem per me, da ormai 4/5 giorni.

Modello TV: UE50NU7400

Internet e Samsung account perfettamente connessi

Rif.: Mediaset play non funziona più

Anna809 — Wed, 10 Jun 2020 21:32:01 GMT

Neanche a me funziona più, è completamente scomparso dalla tv e ora che anche tv8 ha il servizio restart per smart TV non vedo neanche quello, invece raiplay funziona insieme a Netflix, Amazon prime ecc. Ho fatto aggiornamento, resettato la tv a impostazioni di fabbrica, resettato lo Smart hub ma niente da fare. Qualcuno può aiutarmi? Grazie

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Cornelia_L — Tue, 23 Jun 2020 12:24:09 GMT

Ciao Anna809, benvenuta in Community, scusaci per il ritardo!

Riscontri ancora il problema con Mediaset Play? Se si, potresti comunicarci il modello esteso del tuo TV? Lo puoi vedere nell'etichetta posta sul retro del televisore, come puoi vedere dall'immagine allegata:

Nel tuo caso, quindi, non riesci ad avviare Mediaset Play nemmeno come servizio interattivo durante la visione dei canali del digitale terrestre? Ti appare l'avviso a schermo relativo alla disponibilità dei servizi interattivi?

Ciao!