discussione Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni in Smart TV

Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Spidermanlll — Sun, 13 Oct 2019 11:30:40 GMT

Salve oggi la Miami tv q9fn 65 dopo aver fatto un reset quando vado e reimpostare da capo la tv e mi chiede di fare il download dei termini e condizioni mi da un errore 2014506-1. Qualcuno sa aiutarmi. ?

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Vufy — Sun, 13 Oct 2019 12:05:27 GMT

Perche' non prosegui ?

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Spidermanlll — Sun, 13 Oct 2019 13:11:06 GMT

Posso proseguire ma non mi installa le app se non so il consenso . 😣

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Vufy — Sun, 13 Oct 2019 13:30:08 GMT

@Spidermanlll ha scritto:
Posso proseguire ma non mi installa le app se non so il consenso . 😣

e allora dai il consenso, hai problemi sulla privacy ?

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Veronica_F — Mon, 14 Oct 2019 10:47:20 GMT

Ciao Spidermanlll, Benvenuto sulla Community Samsung!

Il messaggio indica un problema sulla connessione del tv alla rete internet, che risulta essere instabile.

Hai collegato il tv a una rete Wi-Fi o LAN?

Facci sapere!

Ciao

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Spidermanlll — Mon, 14 Oct 2019 11:09:19 GMT

La connessione internet c’e’ e funziona bene. Però girando nei menu mi sono accorto che account Samsung non posso accedere e se vado in impostazioni ,rete e clicco su gestione certificato non risultano certificati . E’ normale ? Puo essere questo il problema? Allego le foto delle schermate

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Spidermanlll — Mon, 14 Oct 2019 11:15:25 GMT

Non c’è un modo che posso scaricarle su chiavetta questi termini e condizioni e fargliele leggete alla tv ? Così magari si sblocca perché se non accetto e dato che non mi fa il download non posso proprio aprire l’account Samsung e le app 😟

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Veronica_F — Tue, 15 Oct 2019 09:40:37 GMT

Ciao Spidermanlll,

ti ringrazio per il riscontro e per i maggiori dettagli.

In questo caso ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto tecnico, in modo tale che possano essere svolte maggiori verifiche in tempo reale.

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao!

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Sunnypresent — Fri, 01 Nov 2019 13:58:22 GMT

Ho lo stesso problema mi potresti dare

Per file da installare con la chiavetta i termini e condizioni

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Spidermanlll — Fri, 01 Nov 2019 14:26:22 GMT

Non sono ancora riuscito a sistemarlo ! Tu sai se ci sono dei file da installare su chiavetta ? Se si è li trovi me li potresti passare? Ti sarei molto grato

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Sunnypresent — Fri, 01 Nov 2019 14:30:51 GMT

Veronica non ti ha aiutato ?
Anchio per il momemto sono a terra.

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Spidermanlll — Fri, 01 Nov 2019 14:34:17 GMT

No ho chiamato anche l’assistenza ma niente perché non possono neanche collegarsi in remoto dato che non posso accettare i termini e il Samsung account non funziona . A me da errore 40001 se vado in test diagnostica hub mi si ferma al punto 5 cioè l’ultimo proprio quello delle app e mi da 40001 . Se riesci a capire qualcosa aiutami . Ormai sono 2 settimane che sono così

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Spidermanlll — Fri, 01 Nov 2019 14:35:24 GMT

Secondo me l’unica e averli su una chiavetta e farglielo leggere così il tv si sblocca e ritorna a funzionare

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Gixa — Fri, 01 Nov 2019 15:02:28 GMT

@Spidermanlll ha scritto:
No ho chiamato anche l’assistenza ma niente perché non possono neanche collegarsi in remoto dato che non posso accettare i termini e il Samsung account non funziona . A me da errore 40001 se vado in test diagnostica hub mi si ferma al punto 5 cioè l’ultimo proprio quello delle app e mi da 40001 . Se riesci a capire qualcosa aiutami . Ormai sono 2 settimane che sono così

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisi%C3%B3n/Smart-Hub-not-working-ERR40001/td-p/293198

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Spidermanlll — Sun, 01 Dec 2019 08:39:16 GMT

Qualcuno e’ Riuscito a risolvere il problema?

Re: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

MaxCav — Wed, 26 Aug 2020 17:47:06 GMT

salve!
io ho lo stesso problema da un bel po' di tempo, però non mi sono mai preoccupato di risolverlo perché le app che usavo maggiormente le avevo dentro al decoder di sky (skyQ)
Ora non ce l'ho più e sto cercando di sistemare senza riuscirci questo problema. nel mio caso non ho messaggi di errore..ma il download del termini e condizioni gira all'infinito...anche se sono connesso alla rete (100 mega)

Re: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Cristina_S — Thu, 27 Aug 2020 10:25:56 GMT

Ciao MaxCav, ti do il benvenuto nella Community Samsung Italia!

Puoi gentilmente indicarmi il modello esatto del TV? Sul retro del TV trovi l'etichetta con il riferimento 🙂

È probabile si tratti di un'anomalia dovuta alla rete. Hai già testato altre reti o collegato il TV mediante tethering da smartphone?

Facci sapere, grazie!

Ciao, 🤗

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

lucas22 — Tue, 19 Jan 2021 13:56:48 GMT

buongiorno anche io ho lo stesso problema con un QE75Q7FNAT sei riuscito a risolvere ???

grazie fammi sapere

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

Spidermanlll — Tue, 19 Jan 2021 15:23:17 GMT

Si ma devi entrare nel menu segreto è perdi la garanzia

Rif.: Samsung tv qled non scarica termini e cindizioni

lucas22 — Wed, 20 Jan 2021 06:56:35 GMT

grazie per la risposta, tanto piuttosto che tenerlo cosi

ma l'hai fatto tu ?

se si cosa hai cambiato

grazie