discussione Rif.: Si spegne e si accende continuamente in Smart TV

Si spegne e si accende continuamente

carpans — Sun, 01 Sep 2019 10:20:13 GMT

Salve a tutti. Improvvisamente il mio televisore ha deciso di non funzionare più. Si spegne e si accende da solo in continuazione. Il telecomando è del tutto inutile, qualsiasi tasto io pigi. Lo stesso vale per i tasti sul televisore. Qualcuno può aiutarmi? O pensate che debba buttarlo. Se così fosse direi addio a Samsung

Rif.: Si spegne e si accende continuamente

carpans — Sun, 01 Sep 2019 13:55:27 GMT

Aiuto. Spero di no, anche se, visto il persistere del problema, credo che anche il mio finirà all'isola ecologica.

Grazie mille per la risposta

Rif.: Si spegne e si accende continuamente

Capo_SWCI — Sun, 01 Sep 2019 16:32:27 GMT

@carpans ha scritto:
Salve a tutti. Improvvisamente il mio televisore ha deciso di non funzionare più.

Scrivi il MODEL CODE completo che trovi dietro la TV. Grazie.

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carpans — Sun, 01 Sep 2019 19:59:10 GMT

UE40D5500RWXXH

Rif.: Si spegne e si accende continuamente

Capo_SWCI — Sun, 01 Sep 2019 20:05:08 GMT

@carpans ha scritto:
UE40D5500RWXXH

Purtroppo la tua TV del 2011 di provenienza Slovenia e' ormai obsoleta. Se adotti il fai da te puoi provare a ripararla con pochi euro sostituendo tutti i condensatori elettrolitici del modulo alimentatore ma secondo me non ne vale la pena.

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Veronica_F — Mon, 02 Sep 2019 08:08:33 GMT

Ciao carpans, ti do il Benvenuto sulla Community Samsung!

Poichè non risulta possibile operare sul tv a causa dei riavvii improvvisi, posso suggerirti di provare a eseguire un reset elettrico del tv nel seguente modo:

Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
Mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti;
A conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Qualora non dovessi riscontrare dei miglioramenti, sarà necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico al fine di valutare le opportune modalità di assistenza.

Ti ho fornito delucidazioni in privato.

@ L_L, sono spiacente per quanto è accaduto nel tuo caso. Tuttavia è regolare che, a seguito della scadenza della garanzia, venga emesso un preventivo di spesa per la riparazione.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

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carpans — Mon, 02 Sep 2019 08:26:00 GMT

Proverò a fare quanto suggerito. Intanto grazie e a più tardi per gli aggiornamenti

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carpans — Mon, 02 Sep 2019 08:27:24 GMT

Grazie della risposta. Vedrò di fare delle valutazioni.

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Stevenb-swci — Mon, 02 Sep 2019 16:58:59 GMT

@L_L ha scritto:
Ho provato a farlo riparare in assistenza ma il preventivo che mi hanno stampato è antieconomico visto che a parità di euro lo compro nuovo.

I centri assistenza Samsung riparano le TV solo SOSTITUENDO la scheda, non si limitano a ricercare il guasto ne sostituire il componente elettronico. Di sicuro sono i condensatori elettrolitici del modulo alimentazione e sostituendoli tutti ti costa non piu' di 10 euris di componenti, diciamo che con 50 euro la ripari. Io li riparo tutti cosi le TV e al 90% resuscitano tutte.

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Riccardo_F — Tue, 03 Sep 2019 09:57:58 GMT

Ciao L_L,

se il fenomeno è imputabile allo schermo, solo i nostri centri possono intervenire. Come hai avuto modo di constatare, il costo della riparazione può arrivare anche al 70% del costo del TV (calcolato sulla base del cartellino, dunque non sui prezzi esposti dai rivenditori).

Capiamo il disagio, tuttavia non abbiamo possibilità di intervento differente su TV non più coperti dalla garanzia. Il pannello è inoltre la componente più costosa dei TV: maggiori sono le dimensioni, più elevato è il costo.

Ciao,

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Boss_SWCI — Tue, 03 Sep 2019 10:29:59 GMT

@Riccardo_F ha scritto:
..non abbiamo possibilità di intervento differente su TV non più coperti dalla garanzia.

Ben detto, quindi se la TV e' fuori garanzia, non intervenite sulle riparazioni casalinghe. Grazie.

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Riccardo_F — Tue, 03 Sep 2019 10:41:01 GMT

Ciao Boss_SWCI,

se il TV non è più coperto dalla garanzia non abbiamo possibilità di intervento differente dalla riparazione effettuabile dai nostri centri, ovviamente sostenendo il costo della riparazione.

Non è dunque possibile intervenire senza l'emissione del preventivo.

Come sempre ci dissociamo vivamente dalle riparazioni autonome, rinnovo il mio invito a non fornire tali indicazioni.

Ti invito inoltre a non travisare le indicazioni fornite, onde evitare di generare inutilmente confusione.

Grazie per la collaborazione,

Rif.: Si spegne e si accende continuamente

Boss_SWCI — Tue, 03 Sep 2019 13:54:27 GMT

Non buttarlo, se sei di Roma lo vengo a prendere io a gratis.

Rif.: Si spegne e si accende continuamente

carpans — Wed, 04 Sep 2019 18:09:20 GMT

Ottimo suggerimento. Ho provato a seguire la procedura di spegnimento e tenere premuto ON per 40 secondi ma niente. Provo a seguire questo tuo suggerimento. Mi dispiacerebbe troppo buttare via il TV.

Grazie

Rif.: Si spegne e si accende continuamente

carpans — Wed, 04 Sep 2019 18:10:30 GMT

Per ripararlo? Sì sono a Roma

Rif.: Si spegne e si accende continuamente

PROSPERO1 — Thu, 26 Dec 2019 10:41:17 GMT

Grazie mille del consiglio. Ormai non avevo più speranze ho staccato tutti i cavi per oltre 40 minuti, li ho reinseriti e ho tenuto premuto il pulsante di accensione per oltre 40 secondi di seguito. Il tv si è riacceso. GRAZIEEE

Rif.: Si spegne e si accende continuamente

Veronica_F — Fri, 27 Dec 2019 11:40:13 GMT

Ciao PROSPERO1, Benvenuto sulla Community Samsung,

ti ringraziamo per il tuo contributo, siamo lieti che nel tuo caso il reset elettrico sia stato risolutivo

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Rif.: Si spegne e si accende continuamente

Vinzpet — Sat, 03 Oct 2020 21:28:10 GMT

Anche per il mio televisore UE50F6800sdxzt del 2014 pagato 1.500 euro, stesso problema. Fatte tuute le procedure qua riportate ma niente. Scaricata anche versione sw con pennetta (fornito link da assistenza samsung), ma niente. Certo che se il ptoblema fosse la presenza di rreb condensatori elettrolitici da pochi euro, mi dispiacerebbe spendere 200 e più euro per la riparazione.... Certo ho letto che è un difetto 'antico' su più modelli: come e' che Samsung non ha ancora risolto definitivamente?

Un saluto a tutti

Rif.: Si spegne e si accende continuamente

Valerio_B — Tue, 08 Dec 2020 15:58:55 GMT

Allora se segui le indicazioni di samsung o di altri blog non arriverai mai ad una soluzione. Io ho "risolto" il problema regolando le impostazioni nella sezione Immagine, ho dimezzato i valori di "retroilluminazione" (da 20 a 10) e di "contrasto" (da 100 a 70), inoltre ho disattivato le impostazioni in "sistema" --> "soluzione eco" --> Risparmio energia, Sensore eco, no segnale std-by OFF, mentre lo spegnimento automatico l'ho lasciato attivato ON.

Mi ha dato solo un'altra volta questo problema di accensione e spegnimento, ma credo sia dovuto ad un aggiornamento che mi aveva momentaneamente ripristinato i valori di contrasto e retroilluminazione.

Spero di essere stato utile

Re: Si spegne e si accende continuamente

pennuccia — Fri, 18 Dec 2020 18:00:45 GMT

anche il mio ha lo stesso problema, il televisore ha 9 anni, credo che lo cambierò direttamente ovviamente non comprerò mai più un samsung!