discussione Rif.: 43Ru7400 non vede WIFI 5 ghz HELP in Smart TV

43Ru7400 non vede WIFI 5 ghz HELP

Luke1972 — Wed, 26 Jun 2019 06:21:08 GMT

ciao a tutti, ieri ho montato il mio nuovissimo 43ru7400 (ITA) e con grande stupore ho notato che non vede la connessione 5ghz del wifi (avevo vicino a me 2 telefoni connessi a tale connession).

Allora ho aggiornato all'ultimissa versione WF, resettato il tv, riprovato ma nulla.

COSA può ESSERE?

aiutooooooooooooooo!

e ho scoperto di non essere l'unico:
https://eu.community.samsung.com/t5/TV/RU7400-series-can-t-connect-to-5Ghz-WiFi/td-p/1200769

inizio a preoccuparmi

GRAZIE

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Stevenb-swci — Wed, 26 Jun 2019 06:56:41 GMT

Se non erro la serie 7000 non ha il modulo WIFI a 5 Ghz, e' solo 2.4.

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Luke1972 — Wed, 26 Jun 2019 07:19:44 GMT

ho appena parlato con operatore in chat e mi conferma che c'è la 5ghz

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Stevenb-swci — Wed, 26 Jun 2019 07:20:43 GMT

Attiva la rete OSPITE a 5 Ghz e vedi se la TV la rileva.

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Luke1972 — Wed, 26 Jun 2019 07:22:14 GMT

ok grazie stasera provo. Come mai dici di fare questa procedura? che differenza c'è ?

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Stevenb-swci — Wed, 26 Jun 2019 07:26:19 GMT

La rete Ospite non ha molta differenza dalle altre reti, non ha vincoli, e' piu' "pulita" ma sono quasi sicuro che la serie 7 non ha la 5 Ghz. Facci sapere.

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Stefano572 — Wed, 26 Jun 2019 07:34:15 GMT

Nelle impostazioni wifi del router rinomina la frequenza a 5ghz cosi hai 2 ssd separate a seconda dell'uso.Es: Luke 2.4 /Luke 5.

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Luke1972 — Wed, 26 Jun 2019 07:35:33 GMT

purtroppo è già così sono divise con nomi diversi...la 5 ghz non compare proprio nell 'elenco e leggendo nel posto in inlgese anche altri hanno questo problema

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Stefano572 — Wed, 26 Jun 2019 07:45:03 GMT

Prova ad impostare manualmente dalle impostazioni wifi del router il canale a 5 Ghz tra 36-48 oppure tra 149-165 (lascia stare l'automatica ricerca) e fai una prova.

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Luke1972 — Wed, 26 Jun 2019 07:45:43 GMT

proverò anche questo, però di fianco a me, mentre ieri configuravo il tv avevo 2 smartphone connessi tranquillamente alla 5ghz

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Luke1972 — Wed, 26 Jun 2019 08:55:09 GMT

Pazzesco in chat continuano a dirmi che c'è la 5ghz ma non mi fanno vedere dove c'è scritto! mente al telefono mi hanno detto che non c'è ...c'è qualche tecnico samsung che legge qui?

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Stevenb-swci — Wed, 26 Jun 2019 08:57:45 GMT

Per capirlo e' semplice, non serve un tecnico, attivi la banda a 5 Ghz sul router e vedi se la TV lo rileva, se non lo rileva significa che e' un monobanda.

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Luke1972 — Wed, 26 Jun 2019 08:59:03 GMT

o un amolia? perchè non lo dichiarano e non possono dirlo?

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Stevenb-swci — Wed, 26 Jun 2019 09:01:37 GMT

I tecnici DICHIARANO tutto quello che e' SCRITTO nella pagina delle specifiche sul sito e non ti diranno nulla di piu'.

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Stefano572 — Wed, 26 Jun 2019 09:01:51 GMT

Devi vedere da interfaccia del modem> dispositivi collegati,se non vedi l'IP del televisore molto probabile che non sia compatibile,ci sono ad esempio alcuni modelli spacciati per 4k quando invece sono semplici FHD

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Luke1972 — Wed, 26 Jun 2019 09:03:35 GMT

allora non sono tecnici sono dei lettori

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Stevenb-swci — Wed, 26 Jun 2019 09:10:44 GMT

Ti diro' di piu', sulla serie 7000 non e' presente nemmeno la Gigabit ma e' solo Fast Ethernet per la LAN, ecco perche' sono sicuro che non abbia nemmeno la 5 Ghz, ha solo porte USB 2.0 e non le USB 3, non ha credo nemmeno il jack per le cuffie.
La serie 7xxx e' una TV di fascia bassa che e' meglio evitare.
Ho visto un volantino giorni fa che stanno vendendo il 65 pollici del 2017 a meno di 700 euris.
Se volete per forza una Samsung, partite dalla serie 8xxx in poi e per i QLED dalla serie 7 in poi.

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Luke1972 — Wed, 26 Jun 2019 09:14:15 GMT

oramai l'ho preso ....forse sarà ultimo Samsung se continuano così

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Luke1972 — Mon, 01 Jul 2019 06:08:45 GMT

alla fine non sono riuscito a far vedere il canale 5 ghz...

La cosa pazzesca è che nessuno di Samsung mi risponde ufficialmente...forse si vergognano che un Tv del 2019 non abbia la connessione 5ghz e non sanno come giustificarsi.

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Riccardo_F — Mon, 01 Jul 2019 07:44:59 GMT

Ciao Luke1972,

tale informazione non è presente sulle specifiche pubblicate, pertanto non abbiamo possibilità di garantire la connessione alla rete 5 GHz.

Se la rete non viene rilevata, il TV potrebbe non essere compatibile con la stessa.

Ciao,