discussione Rif.: Mediaset play non funziona piu in Smart TV

Mediaset play non funziona piu

Ari76 — Sat, 17 Nov 2018 22:47:08 GMT

Da alcuni giorni non riesco più ad accedere a Mediaset play, premendo freccia in alto, con la mia smart tv Ue55ju6500 . Quale può essere il problema?

Rif.: Mediaset play non funziona piu

SteAzzu89 — Sun, 18 Nov 2018 22:52:22 GMT

Idem stesso problema 😪😪😪 aiutooooo

Rif.: Mediaset play non funziona piu

Veronica_F — Wed, 28 Nov 2018 14:09:55 GMT

Ciao Ari76, Ciao SteAzzu89, Benvenuti sulla Community Samsung!

@ Ari76, ti suggerisco di verificare, in prima istanza, se il Tv risulta aggiornato all'ultima versione software, ossia la 1530.1.

Potrai farlo accedendo a:

Menù;
Supporto;
Aggiornamento Software.

Se la versione dovesse essere precedente, potrai procedere con l'aggiornamento manuale tramite chiavetta USB.

Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type).

L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.

Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.

Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:

Menù;
Supporto;
Aggiornamento Software.

Al termine dell'aggiornamento, ti suggerisco di effettuare un reset dello Smart Hub andando su:

Impostazioni;
Supporto;
Auto diagnosi;
Ripristina Smart Hub.

Ti consiglio di eseguire il reset anche qualora il Tv dovesse essere già aggiornato

@ SteAzzu89, potresti indicarci il codice modello del tuo TV? Lo trovi sull'etichetta posta sul retro del TV, trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

Siamo a disposizione!

Ciao

Rif.: Mediaset play non funziona piu

Roberta31 — Fri, 21 Dec 2018 11:52:12 GMT

Buongiorno anche io ho lo stesso problema, non riesco più ad accedere a Mediasetplay dal mio Samsung UE32M55775AU. Ho provato a vedere se è possibile effettuare un' aggiornamento ma non è prevista questa opzione.
Potreste aiutarmi?
Grazie
Roberta

Rif.: Mediaset play non funziona piu

Demo2 — Sun, 30 Dec 2018 17:53:44 GMT

Ciao Veronica scusa il disturbo ma ho un problemino...ho effettuato il ripristino della Smart Hub ma mi sono sparite tutte le app che avevo sotto lo schermo....come faccio a recuperarla. Grazie.

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GaNgSt3R — Sat, 30 Mar 2019 14:07:50 GMT

Ciao Veronica io ho uno smart tv ue55nu7093 ed anche io ho lo stesso problema.Quando sono sui canali mediaset l'icona di mediaset play non mi esce e se premo il tasto freccia su non succede niente.Ho già controllato il software e sia sul televisore che sul sito supporto samsung risulta essere l'ultimo aggiornamento.Come posso fare a risolvere questo problema?Ciao grazie

Rif.: Mediaset play non funziona piu

Manuini — Thu, 25 Apr 2019 08:41:54 GMT

Veronica ma il mio Samsung

tv ue40j6200ak non riceve Mediaset play..non trovo l’appl E freccia in su non da nulla..come mai?

Rif.: Mediaset play non funziona piu

Garko — Thu, 25 Apr 2019 08:57:34 GMT

La serie J monta TIZEN 1.5, e' starno che non vedete Mediaset Play. Avete controllato la vostra rete internet ?

Rif.: Mediaset play non funziona piu

GaNgSt3R — Thu, 25 Apr 2019 17:35:00 GMT

La mia è una serie ue55nu7093 non una serie j.Internet va bene,ma non fa proprio niente quando premo le frecce per aprire Mediaset play

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Garko — Thu, 25 Apr 2019 18:39:39 GMT

Io ho un J5500 (Tizen 1.5) e non ho mai avuto un problema ne con Rai Play ne con Mediaset Play, mai una volta.

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Riccardo_F — Fri, 26 Apr 2019 12:40:38 GMT

Ciao GaNgSt3R,

se il fenomeno persiste, essendo una serie N è opportuna una verifica diretta.

Ti ho inviato un messaggio privato contenente maggiori delucidazioni.

Ciao!

Rif.: Mediaset play non funziona piu

GaNgSt3R — Fri, 26 Apr 2019 12:46:11 GMT

Ciao Riccardo che intendi per verifica diretta?E dove mi hai inviato il messaggio privato?Grazie

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Riccardo_F — Fri, 26 Apr 2019 12:47:29 GMT

Ciao GaNgSt3R,

trovi i messaggi privati in alto a destra, cliccando sul tuo profilo.

Ciao,

Rif.: Mediaset play non funziona piu

Bancaa — Sun, 05 May 2019 07:50:25 GMT

Ciao, mi inserisco nella discussione, anch'io ho lo stesso problema col mio UE32F6800SD. Quando sono sui canali Mediaset esce una scritta in alto a destra "verifica connessione di rete" e non si apre neanche la freccia di mediaset play. Ho provato sia a ripristinare l'hub, ho provato anche a ripristinare anche il firmware ma non me lo fa fare perchè ho gia l'ultimo aggiornamento. Ho anche un'altro problema la registrazione programmata non funziona più, quando spengo il televisore si cancella. se registro da acceso invece si, e continua a registrare anche se spengo(per il tempo che ho impostato). Hai qualche altra soluzione?

Rif.: Mediaset play non funziona piu

Cinu — Sun, 05 May 2019 14:17:20 GMT

@Bancaa ha scritto:
Quando sono sui canali Mediaset esce una scritta in alto a destra "verifica connessione di rete" e non si apre neanche la freccia di mediaset play.

Hai un problem sul router.

Rif.: Mediaset play non funziona piu

Bancaa — Mon, 06 May 2019 11:15:14 GMT

grazie, ho un modem della TIM sai per caso quale parametro non va?

Rif.: Mediaset play non funziona piu

MaxiGirl — Mon, 06 May 2019 15:57:09 GMT

Hai un modem TIM, OK, ma come hai collegato la TV, LAN o WIFI ? se hai collegato la TV in WIFI hai controllato quanta banda hai disponibile sulla TV ?
Anche io ho il TIM HUB ma tutta la rete la faccio gestire da un oggetto che fa solo ROUTER e non ho mai e poi mai avuto un problema e ho piu' di 100 device sparsi per casa.

Rif.: Mediaset play non funziona piu

Bancaa — Thu, 09 May 2019 05:29:43 GMT

Ciao, il televisore è collegato via wifi che è posto a due metri dal modem. Comunque ho provato a fare anche il collegamento con il cavo ma il problema è sempre lo stesso. Quello che non capisco perchè le app dell'hub funzionano ed anche ray play funziona (l'app col pallino rosso che appare sui canali rai). Solo play mediaset da verifica connessione di rete.

Rif.: Mediaset play non funziona piu

Stevenb-swci — Thu, 09 May 2019 10:17:27 GMT

@Bancaa ha scritto:
Quello che non capisco perchè le app dell'hub funzionano ed anche ray play funziona (l'app col pallino rosso che appare sui canali rai). Solo play mediaset da verifica connessione di rete.

Ray Play non e' il pallino ROSSO ma e' BLU. Il pallino ROSSO e' veicolato con il Televideo mentre il BLU e' veicolato su internet come lo e' FRECCIA SU di Mediaset.

Rif.: Mediaset play non funziona piu

Bancaa — Fri, 10 May 2019 06:38:28 GMT

Certo, lo so che il pallino rosso è veicolato con il televideo, era solo per dire che l'app ray play funziona, anche perchè dal menu col pallino rosso oltre che accedre a rai play puoi anche accedere a rai regione (che uso spesso), entranbe veicolate con internet