discussione Rif.: problemi con connessione wi-fi UE46ES7000 in Smart TV

problemi con connessione wi-fi UE46ES7000

Ros4 — Tue, 12 Jun 2018 10:38:55 GMT

Salve, ho problemi con la connessione wi-fi solo con questa tv. Praticamente si connette con difficoltà (spesso pur rilevando il modem e con un buon segnale, non si connette) ma poi si sgancia e non si riconnette più. Provando a reimpostare la rete wifi, arruvo fino alla pagina per inserire la password ma non riesco perchè la tv esce dal menu da sola. Ho altri tv samsung che non hanno questo problema

Rif.: problemi con connessione wi-fi UE46ES7000

Veronica_F — Wed, 13 Jun 2018 09:23:18 GMT

Ciao Ros4, Benvenuto sulla Community Samsung!

Ti invito a verificare se il Tv si connette ad una rete generata in hotspot mediante smartphone

Ti suggerisco, inoltre, di provare a eseguire un reset dello Smart-hub da :

- Menù;

- Supporto;

- Autodiagnosi;

- Reset Smart-Hub.

Facci sapere!

Ciao

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Ros4 — Sat, 30 Jun 2018 11:20:29 GMT

Ho fatto reset smart hub e provato a connettere con hotspot cellulare ma il problema è che non mi da il tempo di inserire la password poichè mi butta fuori dal menu e ritirna su tv

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Ros4 — Thu, 19 Jul 2018 15:38:59 GMT

scusate ma anch'io ho lo stesso problema...... il wi-fi anche dopo reset dello smart hub non riesce proprio a connettersi...anche con hotspot da cellulare non si connette.....

qualcuno riesce a darci supporto?

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Teoeli10 — Sat, 15 Sep 2018 06:49:47 GMT

Stesso tv, stesso identico problema. La tv all’accensione si riavvia di continuo. Il problema è nel cercare di accedere alla rete. Come vado nella sezione Rete, e clicco o stato di rete o impostazione di rete, il tv si riavvia.

Fatto il ripristino, quando arriva a chiedere di impostare una connessione si blocca e quindi devo spegnere la tv togliendolo la corrente, rifare il tutto e saltare quel passaggio. Ho provato a collegarlo in rete sia con cavo e ho tentato con WI-FI. Nulla si blocca

Pretendiamo delle risposte dopo che appena 6 anni è stata pagata una tv 1299€ che prima è diventata inutilizzabile per tutte le piattaforme streaming (YouTube, netflix, nowtv, ora anche dazn manco ha provato a farla l’app)

ora inutilizzabile sta diventando anche per guardare semplici canali telesivi, cosa per cui è nata la tv.

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Matt1974 — Sun, 17 Mar 2019 15:31:41 GMT

Buongiorno mi ricollego ai problemi segnalati dagli altri utenti per segnalare medesima impossibilità di collegarmi alla rete Wi-Fi. Ha sempre funzionato da quando ho acquistato il televisore Mod. UE46ES7000, fino ad un paio d mesi fa.

la TV individua il modem, ma poi non si collega alla rete.

anche nel mio caso risulta impossibile pervenire all'inserimento della PW del modem in quanto la funzione si spegne sempre prima di aver ultimato la procedura.

Ho già fatto reset impostazioni di fabbrica e non risultano presenti aggiornamenti per il mio software.

ho già scollegato cavo di rete per ore, ho inserito manualmente ed in automatico indirizzi IP.

segnalo che la rete di casa funzione perfettamente con IPhone, Smartphone Android, Mac e Pc....

resto in attesa di cortesi indicazioni.

purtroppo dai numerosi messaggi presenti in community sull'argomento, temo non esistano procedure. risolutive (salvo sostituire la scheda wifi del televisore....?), ma auspico l'assistenza ufficiale Samsung mi possa smentire, in caso contrario certamente il mio prossimo televisore non sarà certamente di tale marca....

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Criccio4 — Sun, 17 Mar 2019 15:34:31 GMT

Con il cavo LAN la TV funziona ?

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Matt1974 — Sun, 17 Mar 2019 15:38:59 GMT

Non funziona con il cavo LAN, né usando hotspot con smartphone

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Criccio4 — Sun, 17 Mar 2019 15:55:10 GMT

Con il cavo LAN e' la scheda di RETE, con l'hotspot e' il modulo WIFI. Se entrambe non funzionano, deduco un problema grave alla TV.

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Teoeli10 — Sun, 17 Mar 2019 17:33:51 GMT

Per caso hai una Smart-CAM inserita? Stile quelle di Sky/Mediaset Premium.

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salvobonaceto — Fri, 11 Oct 2019 14:49:47 GMT

ciao, sono arrivato in questa pagina perché ho lo stesso problema di altri utenti. Solo che il mio Smart TV non riconosce soltanto la rete Wi-Fi ed hotspot, mentre col cavo LAN si connette! Pensi possa essere un problema di scheda wifi?

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Vufy — Fri, 11 Oct 2019 17:21:02 GMT

@salvobonaceto ha scritto:
ciao, sono arrivato in questa pagina perché ho lo stesso problema di altri utenti. Solo che il mio Smart TV non riconosce soltanto la rete Wi-Fi ed hotspot, mentre col cavo LAN si connette! Pensi possa essere un problema di scheda wifi?

Si di sicuro e' morto il modulo WIFI.

Usa la LAN che e' mille volte meglio del WIFI.

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salvobonaceto — Fri, 11 Oct 2019 19:35:11 GMT

Sicuramente la LAN è migliore ma ho il problema di avere il router in un'altra stanza e non poterlo spostare ....

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Vufy — Fri, 11 Oct 2019 19:40:18 GMT

@salvobonaceto ha scritto:
Sicuramente la LAN è migliore ma ho il problema di avere il router in un'altra stanza e non poterlo spostare ....

Prendi una coppia di PowerEthernet da 300 mega e porti la lan in tutta casa usando la rete elettrica.

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salvobonaceto — Fri, 11 Oct 2019 19:55:42 GMT

Beh. In effetti, è una soluzione alla quale non avevo pensato. Ora faccio una ricerca su internet oppure si accettano consigli... 😅

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Vufy — Fri, 11 Oct 2019 20:03:42 GMT

@salvobonaceto ha scritto:
Beh. In effetti, è una soluzione alla quale non avevo pensato. Ora faccio una ricerca su internet oppure si accettano consigli... 😅

Hai due scelte: AVM o TP-LINK

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salvobonaceto — Fri, 11 Oct 2019 20:28:33 GMT

Ho ritrovato nel cassetto un ripetitore TP-Link e lo sto usando, ma stranamente il led indica un buon segnale di Wi-Fi la la TV non si connette pur essendo connessa con cavo LAN e continua a dirmi che la rete non è collegata 🤦🏻‍♂️

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Vufy — Fri, 11 Oct 2019 20:48:13 GMT

@salvobonaceto ha scritto:
Ho ritrovato nel cassetto un ripetitore TP-Link e lo sto usando, ma stranamente il led indica un buon segnale di Wi-Fi la la TV non si connette pur essendo connessa con cavo LAN e continua a dirmi che la rete non è collegata 🤦🏻‍♂️

I ripetitori li devi buttare, non servono a nulla e poi hai il modulo WIFI guasto dentro la TV quindi l'unica soluzione per te e' la LAN con i PE.

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salvobonaceto — Sat, 12 Oct 2019 06:55:39 GMT

Ok grazie mille 🍻

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Veronica_F — Mon, 14 Oct 2019 11:13:15 GMT

Ciao salvobonaceto, Benvenuto sulla Community Samsung!

In merito a quanto hai indicato, poichè il tv si connette solamente utilizzando il cavo LAN, ti suggerisco di approfondire il caso con il nostro supporto tecnico, in modo tale da verificare le opportune modalità di assistenza.

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao