discussione Rif.: Qled fn 75 pollici sfarfallio in Smart TV

Qled fn 75 pollici sfarfallio

Michaele1989 — Tue, 05 Mar 2019 20:03:55 GMT

Salve,

Sono un neo possessore del qled fn 2018 75 pollici.

Riscontro il problema comune dello sfarfallio delle immagini in movimento, soprattutto nelle scene veloci, ma anche talvolta in quelle più lente, se in primo piano soprattutto.

Questo accade sia nei video in 4k tramite dispositivi collegati, sia durante la normale visione dei canali in digitale terrestre. Non ho ancora provato internet in quanto sto aspettando la connessione.

Inoltre ho notato che con i dispositivi collegati in HDMI sulla prima porta, ci sono i pixel che sembrano lampeggiare leggermente, in bianco. Nelle altre porte questo non accade.

Lo sfarfallio invece è comune, come detto.

Ho visto che quasi sempre il problema è la scheda madre, cosa devo controllare prima di aprire la segnalazione ufficiale.

Chiedo cortesemente una risposta chiara in quanto non me ne intendo molto.

Grazie.

Saluti

Rif.: Qled fn 75 pollici sfarfallio

onesim — Tue, 05 Mar 2019 22:16:10 GMT

Se lo sfarfallio a cui ti riferisci è una specie di effetto scia "scattosa", prova a disabilitire il motion plus, oppure prova una differente modalità immagine tra dinamica, standard, naturale e film. In particolare nella modalità film dovrebbe sparire anche se si perde molta dinamica colore.

Non so se questo disturbo sia da imputarsi ad un baco magari dovuto alle interpolazioni oppure a limiti fisici dell'hardware, comunque si è un po' fastidioso anche se rispetto all'inizio mi sembra che la situazione sia migliorata (credo grazie a qualche aggiornamento)

Rif.: Qled fn 75 pollici sfarfallio

ALFONZO — Sun, 10 Mar 2019 10:41:18 GMT

Ho lo stesso problema anche io da oltre un anno e seguivo i forum per capire se attraverso degli aggiornamenti firmware qualcosa sarebbe potuta cambiare, ma ad oggi nulla é cambiato.Da qualche parte ho letto che il problema é stato risolto sostituendo la scheda madre, ed ho chiesto appunto se si potesse procedere in tal modo anche pagando perche é impossibile vedere tre palloni o tre motociclette piuttosto che una quando vanno da una parte all'altra dello scheemo su televisori pagati una certa cifra.

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Michaele1989 — Sun, 10 Mar 2019 11:05:26 GMT

Secondo me devono cambiarla in garanzia. Io sto aspettando un cavo HDMI di ultimo tipo, ma so già che non risolverò.

Poi passo all'attacco con l'assistenza, non c'è dubbio che io spenda più di 3000 euro fra TV, estensione di garanzia e supporto parete e poi non possa avere il prodotto acquistato, ma uno difettoso.

E la cosa grave è che è quasi certo che sia la scheda madre nella maggior parte dei TV 2018. E Samsung non faccia nulla in autonomia ma aspetti eventuali segnalazioni.

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ALFONZO — Sun, 10 Mar 2019 11:14:12 GMT

Se il problema é risolvibile in garanzia meglio, l'importante é capire cosa fare per risolvere defimitivamente. Se con il cambio della scheda madre si risolve, in un modo o nell'altro la cambiamo. Vorrei solo capire se é la soluzione accertata e definitiva, perché io apprezzo molto la qualità dell'immagine del mio q7 pero il moto é una cosa schifosissima, risolto quello sarei un felicissimo possessore. Qualcuno sa dirmi quindi se cambiamdo la scheda madre si risolve? E se l'assistenza lo fa in garanzia?

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Pat3000 — Tue, 12 Mar 2019 09:25:41 GMT

Come gia' riportato nell'altra discussione, io ho avuto la sostituzione in garanzia della scheda madre sul 49" Qled ma il problema, che inizialmente sembrava risolto, si sta ripresentando sempre piu' spesso e con diversi input (Sky Hd da parabola, digitale terrestre anche canali Hd, app tipo Red Bull Tv e Amazon Prime Tv anche Hd). Devo verificare con input teoricamente perfetti tipo lettore Blu Ray cosa accade... la XBox mi fa da lettore blu ray e il cavo e' gia' quello avente massima capacita'.

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Fonz88 — Thu, 14 Mar 2019 15:54:19 GMT

Dopo 4 giorni di discussioni con l'assistenza samsung mi hanno confermato che abbiamo preso il pacco. Tutte le problematiche riguardo al moto delle immagini "rientrano in specifica" che tradotto sarebbe "[RIMOSSO]". Grazie mille a Samsung per avermi dato un televisore di 10 anni fa con il telecomandino nuovo. Appena posso lo butto giù dal balcone e prendo una Sony. Che schifo.

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Veronica_F — Thu, 14 Mar 2019 16:02:34 GMT

Ciao Fonz88, Benvenuto sulla Community,

mi dispiace per il tuo disappunto, tuttavia devo precisare che il riscontro a te fornito riguarda il tuo caso specifico, che è stato verificato in modo preciso grazie ai video che hai inviato.

Nel tuo caso, quando riscontri rientra in specifica e può essere ridotto disattivando la funzione Auto Motion Plus, come suggerito anche dal supporto tecnico.

Ciao

Rif.: Qled fn 75 pollici sfarfallio

Rubberizzo — Thu, 14 Mar 2019 21:52:45 GMT

Problema generale su tutte le TV 2018 qled... Anche l'assistenza sembra essersi arresa! Una vera delusione. È la mia prima ed ULTIMA Samsung.

Rif.: Qled fn 75 pollici sfarfallio

Michaele1989 — Thu, 14 Mar 2019 22:53:17 GMT

Mi è arrivato il cavo HDMI top di gamma e il problema persiste, anzi ora lo noto bene anche nei canali del digitale terrestre.

In settimana io chiamo e spero di risolvere. Perché se non è così devono rimborsare o sostituire con TV nuovo.

Non è possibile che uno spende 3000 euro e ha una TV che non funziona bene.

Rif.: Qled fn 75 pollici sfarfallio

Veronica_F — Fri, 15 Mar 2019 08:25:43 GMT

Ciao a tutti,

se riscontrate il fenomeno anche disattivando l'Auto Motion Plus, vi invito a fare riferimento al nostro supporto tecnico al fine di verificare con cura il caso specifico.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Rif.: Qled fn 75 pollici sfarfallio

Fonz88 — Sat, 24 Aug 2019 18:47:00 GMT

Vi siete arresi o avete trovato qualche soluzione? Ci sono novità?

Anche l'ultimo firmware non ha cambiato niente, sempre mille artefatti, elementi in sovraimpressione che si duplicano o triplicano nelle immagini veloci....siamo sempre al punto di partenza.

Rif.: Qled fn 75 pollici sfarfallio

Veronica_F — Mon, 26 Aug 2019 08:22:24 GMT

Ciao Fonz88,

come indicato nei post precedenti, se il fenomeno continua a persistere anche dopo aver disattivato l'Auto Motion Plus, è opportuno fare riferimento al nostro supporto tecnico al fine di approfondire il caso specifico.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

pre ordinazione smartphone

lorenfrf — Mon, 16 Sep 2019 14:03:27 GMT

Questo shop online è pessimo, ho ordinato uno smartphone da piu di due settimane ed ancora deve arrivare.

Rif.: pre ordinazione smartphone

lorenfrf — Mon, 16 Sep 2019 14:04:25 GMT

in elaborazione da piu di due settimane, un esperienza pessima con samsung.

Rif.: pre ordinazione smartphone

Riccardo_F — Mon, 16 Sep 2019 14:33:55 GMT

Ciao lorenfrf,

siamo spiacenti per la tua esperienza, tuttavia questo thread tratta del fenomeno del flickering sui TV.

Puoi segnalare quanto accaduto sullo Store Online al numero verde dedicato 800.025.520.

Ciao,

Rif.: Qled fn 75 pollici sfarfallio

michelangelo76 — Sun, 16 Feb 2020 21:34:13 GMT

Anche io stesso problema dello sdoppiamento con immagini veloci.se disattivo motion plus T la diventa inguardabile, tutti i contorni in movimento vibrano quando ci sono movimenti veloci e con ultimo fw e peggiorato.ma non fate neanche tornare indietro con un downgrade proprio una pessima situazione.

Qled 75qfn 2018

Rif.: Qled fn 75 pollici sfarfallio

Veronica_F — Mon, 17 Feb 2020 08:25:29 GMT

Ciao michelangelo76, Benvenuto sulla Community Samsung,

il fenomeno risulta essere visibile su tutte le sorgenti?

In tal caso ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto tecnico, al fine di poter svolgere maggiori verifiche in tempo reale.

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao!