discussione Rif.: Menu "My On TV" - strane modifiche in Smart TV

Menu "My On TV" - strane modifiche

Marco_B6320 — Mon, 30 Jun 2014 13:54:20 GMT

Ho un Samsung UE40F6320AY, da circa una settimana il menù "My On Tv" dopo qualche problema ho ripristinato lo Smart Hub, da adesso il logo del canale è diventato nero con la scritta bianca (da lontano illegibile), tranne per il canale Qvc. Inoltre la scelta dell'immagine come anteprima in molti casi è stata sostituita con immagini che non corrispondono con il programma in corso.

Può essere andato storto qualcosa durante il ripristino, o ci sono state delle modifiche al menu da Samsung? Grazie!

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Francy1 — Mon, 30 Jun 2014 14:00:14 GMT

Ciao Marco,

è gia stato segnalato. Gli esperti stanno verificando e ci faranno sapere appena possibile.

Ciao, Francy

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Paolo_P — Tue, 01 Jul 2014 08:50:16 GMT

Ciao, ho verificato ed effettivamente i loghi di tutti i canali erano neri... Ho provato con un factory reset, ma credo di aver peggiorato la situazione

Ora non mi carica nessun canale sull'On TV... Secondo me è un problema momentaneo sul server... Ora faccio la segnalazione e vi faccio sapere!

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rooob1 — Fri, 11 Jul 2014 15:40:12 GMT

C'è qualche novità? Anche sul mio F5400 più o meno nello stesso periodo si sono modificate le scritte relative ai canali dei programmi suggeriti in contemporanea (le icone sembrano ok) e praticamente illegibili(piccolissime)

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Francy1 — Tue, 22 Jul 2014 13:06:11 GMT

Buona sera Paolo,

ci sono novità in merito alla problematica segnalata?

Ti ringrazio in anticipo,

Francy

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Tonio71 — Tue, 22 Jul 2014 15:46:00 GMT

mi aggiungo anch'io alla conversazione

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Paolo_P — Wed, 23 Jul 2014 08:06:03 GMT

Ciao, mi è stato segnalato che tra ieri e oggi stanno facendo dei lavori di aggiornamento sul server dello smart hub.
Sinceramente ho provato ora con un TV F8000 e i riquadri nell'On TV non mi mostrano l'anteprima.
Il mio consiglio è di attendere fino a domani e provare a resettare lo smart hub da menù - funzioni smart - ripristino

Accertato che il problema è dato da un aggiornamento dei...

Marco_B6320 — Thu, 24 Jul 2014 10:23:03 GMT

Accertato che il problema è dato da un aggiornamento dei server dello smart hub, credo che un ripristino momentaneo alla versione precedente, si sarebbe potuta tenere per il tempo neccessario alla introduzione degli aggiornamenti.

Oggi ho reimpostato il "My On Tv" ma senza resettare, e all'accensione il logo dei canali è tornato alla prima versione del menu con solo la scritta (visibile da lontano) ma senza logo colorato, dopo pochi secondi è tornato quello su sfondo nero, forse qualcosa si sta muovendo nella direzione giusta. Preferibilmente non vorrei resettare tutto lo Smart Hub, visto che l'ho fatto senza risultato poche settimane fa.

Rif.: Accertato che il problema è dato da un aggiornamento dei...

Tonio71 — Thu, 24 Jul 2014 14:55:10 GMT

io ho provato a ripristinare lo smart hub e ha fatto la stessa cosa a me..prima si vedevano e dopo un pò sono ritornati neri

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Tonio71 — Sat, 02 Aug 2014 07:59:20 GMT

buongiorno Paolo,novità a riguardo?ho fatto anche ieri il ripristino smart hub ma niente

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Marco_B6320 — Wed, 06 Aug 2014 17:09:38 GMT

Temo che da Samsung non sia arrivata tutta la verità, altrimenti il problema sarebbe già stato risolto. Non è che il problema ai server sia più grave del previsto?

Non si potrebbe intervenire con un aggiornamento firmware? Si tratta solo di ripristinare la scritta del logo, niente di più.

Ho riscontrato dei problemi di caricamento anche nella schermata "Video Hub", qualcun'altro ha avuto la stessa anomalia?

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Tonio71 — Wed, 06 Aug 2014 18:56:01 GMT

ho notato che quando accendo la smart tv e non è ancora collegata a internet alcuni loghi vanno bene..appena si collega diventano neri e illeggibili

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Marco_B6320 — Sat, 16 Aug 2014 15:59:23 GMT

Aggiornando la situazione: i loghi sono stati ripristinati alla prima versione, quindi non sono quelli a colori, ma almeno si leggono senza difficoltà.

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Tonio71 — Mon, 18 Aug 2014 13:23:14 GMT

dicevi??? niente il problema era stato risolto solo per un gg ora di nuovo loghi illegibili

Sarei curioso di sapere cosa stanno combinando? Capisco c...

Marco_B6320 — Mon, 18 Aug 2014 15:39:40 GMT

Sarei curioso di sapere cosa stanno combinando? Capisco che non sia una funzione indispensabile, però l'indifferenza nel sistemare gli errori è abbastanza preoccupante.

Rif.: Sarei curioso di sapere cosa stanno combinando? Capisco c...

Tonio71 — Mon, 18 Aug 2014 16:02:59 GMT

sono appena tornatiiiiii

Rif.: Sarei curioso di sapere cosa stanno combinando? Capisco c...

Saverio571 — Mon, 18 Aug 2014 19:40:15 GMT

A me sembrano ancora le scritte illeggibili per quanto sono piccole. In effetti, sono state leggibili solo sabato.

Rif.: Sarei curioso di sapere cosa stanno combinando? Capisco c...

Tonio71 — Wed, 03 Sep 2014 09:37:11 GMT

nessuna novità?pensavo che con l'aggiornamento si sarebbe sistemato tutto invece niente.Paolo aiutaci tu

Speravo anch'io che si potesse risolvere con l'aggiorname...

Marco_B6320 — Wed, 03 Sep 2014 14:05:05 GMT

Speravo anch'io si potesse risolvere con l'aggiornamento di firmware, ma a quanto pare il problema è diverso. Non resta che segnalare di nuovo, forse si sono dimenticati?

Rif.: Speravo anch'io che si potesse risolvere con l'aggiorname...

Tonio71 — Wed, 03 Sep 2014 21:02:41 GMT

speriamo di ricevere una risposta