discussione Re: Samsung Note in Tablet

Samsung Note

Andrea131917 — Sun, 31 May 2026 10:59:16 GMT

Da quando è stata aggiornata l'App ho problemi e molti bug. Io ci lavoro tutti i giorni per condividere le note tra PC book 3 360, Tablet S 11 e Samsung S 25! Prima dell'aggiornamento, tutto ok, anche se un pò in ritardo la sincronizzazione, ma ora non no. Non sincronizza alcuni file neanche tra Telefono e tablet per non parlare del PC. E poi sul PC ancora versione vecchia. Fatemi sapere cosa fare. Tutto quello che dice IA è stato fatto anche la disintallazione e reinstallazione app e sincronizzazione manuale. Attendo suggerimenti grazie

Re: Samsung Note

Riccardo_M — Sun, 31 May 2026 13:19:23 GMT

Ciao @Andrea131917,

bentornato in Community!

Sono rammaricato per questa situazione.

Se nemmeno disinstallare e reinstallare l'App ha sortito effetti positivi, l'unica cosa che rimane da fare è inviare una segnalazione d'errore. Sono infatti necessari approfondimenti specifici lato App da parte del nostro team dedicato.

Per inviare una Segnalazione d’Errore dal Galaxy S25 è sufficiente seguire la guida qui riportata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/

La parte d’interesse è quella presente cliccando su "Come inviare un rapporto d'errore". Ricordo inoltre l’importanza di allegare i log di sistema, inviando la segnalazione entro tre minuti dall’anomalia riprodotta, nonché di descrivere in dettaglio la situazione e i test già eseguiti (per evitare di ripeterli).

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Re: Samsung Note

Andrea131917 — Sun, 31 May 2026 14:25:39 GMT

Ho appena inviato un messaggio speriamo bene. Grazie della risposta le farò sapere

Re: Samsung Note

LeonardoChiodi — Sun, 31 May 2026 18:44:59 GMT

Il sincro delle note a volte può risultare lento, soprattutto quando le note sono molto lunghe e composte da numerosi tratti a mano libera. L'ideale sarebbe che tu prendessi note brevi, le venderti poi in pdf, per eliminare poi la nota. La sincronizzazione del.
pdf risultante è, di solito, più efficiente.

Rif.: Samsung Note

Jessica_A — Wed, 03 Jun 2026 13:49:48 GMT

Ciao a tutti,

@Andrea131917, ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro. 😊

Ottimi! Tienici aggiornati sugli sviluppi. Lo staff rimane a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: Samsung Note

Andrea131917 — Wed, 03 Jun 2026 15:58:15 GMT

Ho mandato la segnalazione di errore il 31 maggio e per ora nessun riscontro...

Re: Samsung Note

Cornelia_M — Tue, 16 Jun 2026 15:30:22 GMT

Ciao @Andrea131917,

in questi giorni, hai avuto riscontro dal team di Ricerca&Sviluppo? Se si, cosa ti è stato indicato?

Considera che queste segnalazioni vengono gestite da un team che si occupa principalmente di analisi, non un Servizio Clienti, perciò è normale che non si riceva risposta subito come invece accade quando contatti il customer care. A seconda del tipo di richiesta e delle verifiche necessarie, potrebbero trascorrere diversi giorni.

Tienici informati!

Restiamo a disposizione.

Ciao