discussione Rif.: Verifica garanzia tablet in Tablet

Verifica garanzia tablet

jeps96 — Tue, 12 May 2026 21:00:10 GMT

Salve come faccio a verificare la garanzia del tablet che ho acquistato su subito senza scontrino?

Re: Verifica garanzia tablet

a55_bosss — Wed, 13 May 2026 07:57:16 GMT

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Re: Re: Verifica garanzia tablet

jeps96 — Wed, 13 May 2026 08:33:15 GMT

Ho provato ma non mi dice nulla sulla garanzia, mi dice di allegare la fattura di acquisto che non ho😪

Re: Re: Re: Verifica garanzia tablet

a55_bosss — Wed, 13 May 2026 08:40:47 GMT

Ah vero scusa. Contatta il centro assistenza samsung su whatsapp loro possono verificare subito con ime credo

Re: Re: Re: Re: Verifica garanzia tablet

jeps96 — Wed, 13 May 2026 08:54:13 GMT

Ci provo grazie!

Re: Verifica garanzia tablet

Dani1961 — Wed, 13 May 2026 09:55:59 GMT

@jeps96 buongiorno.

Temo di darle una brutta notizia: senza una prova d'acquisto (fattura, scontrino in qualsiasi formato) temo non sia possibile usufruire della garanzia del tablet.

Buona giornata ☺️

Rif.: Verifica garanzia tablet

Cornelia_M — Wed, 13 May 2026 10:28:03 GMT

Ciao @jeps96, bentornato in Community! 👋🙂

Ti ringrazio per aver scelto di acquistare un nostro Galaxy Tab!

Devo tuttavia confermarti quanto indicato gentilmente da Dani1961: per usufruire della garanzia sui prodotti, è necessario disporre della prova d'acquisto. Senza questo documento, potrebbe non essere possibile usufruire della garanzia di 24 mesi, anche perché non si può risalire alla data di acquisto.

In caso di necessità, suggeriamo tuttavia di contattare il Servizio Clienti o scriverci qui in Community, così da verificare la situazione in modo accurato.

Quale modello hai acquistato? Se è un prodotto commercializzato da meno di 24 mesi potrebbe essere più facile intervenire. 🙂

Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Rif.: Verifica garanzia tablet

jeps96 — Wed, 13 May 2026 10:54:52 GMT

Poiché come data di produzione mi indica dicembre 2025 non è possibile far partire la garanzia da quella data? Non possedendo lo scontrino?

Re: Rif.: Verifica garanzia tablet

Cornelia_M — Wed, 13 May 2026 13:28:34 GMT

Ciao @jeps96,

le indicazioni relative alla data di produzione non sono sufficienti a esercitare il diritto di garanzia, ma è richiesta la disponibilità dello scontrino/fattura. Puoi vedere questa indicazione nella Warranty Card allegata in confezione di vendita, se fornita, oppure sul sito web dedicato:

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Preciso che i siti web o i canali non ufficiali che promettono di mostrare la data di produzione potrebbero fornire indicazioni errate, pertanto suggeriamo di fare riferimento solo alla nostra rete di assistenza ufficiale, qualora dovesse servire tale indicazione. Hai avuto queste informazioni da noi?

Resto a disposizione.

Ciao!