Thema "Re: Schermo che sfarfalla" in Tablet

Schermo che sfarfalla

Vera984 — Sun, 10 Sep 2023 23:08:42 GMT

Buonasera, volevo sottoporre alla community il mio problema con il mio Tablet A8. Ho notato mentre stavo per spegnerlo lo schermo che sfarfallava. Ho provato già a vedere se ci fossero degli aggiornamenti software ma niente, tutto regolare. C'è qualcos'altro che posso fare o devo andare direttamente in assistenza? Grazie

#taba8 #problemischermo

Re: Schermo che sfarfalla

Dadelandia — Mon, 11 Sep 2023 04:41:02 GMT

Ciao Vera,
dato che è un comportamento non normale dello schermo del tuo tablet, ti consiglio di tenerlo monitorato e se dovessi verificare ancora la presenza di sfarfallio mentre usi il device, recati in un centro assistenza. Eventualmente qui trovi il centro più vicino al tuo domicilio: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ti auguro una buona giornata!

Rif.: Schermo che sfarfalla

Virginia_G — Mon, 11 Sep 2023 15:11:34 GMT

Ciao,

@Vera984, ti do il bentornato in Community!

Il fenomeno si presenta in maniera sporadica?

Lo schermo del dispositivo potrebbe sfarfallare o presentare dei tremolii anche in concomitanza con specifiche azioni eseguite sul prodotto, ad esempio durante un cambio repentino di schermata o, nei dispositivi che supportano il refresh rate variabile, può capitare nel passaggio da una modalità all'altra.

Ad ogni modo, ti invito ad eseguire un test in Modalità Provvisoria, in questo speciale ambiente di test, la maggior parte delle applicazioni di terze parti sono bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia è dovuta ad un conflitto software creato da un'applicazione esterna.

Per uscire da questo sistema è sufficiente un semplice riavvio.

Per attivare la modalità provvisoria procedi così:

tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
tocca “Modalità sicura”
il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”

NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.

Mi fai sapere se lo sfarfallio si presenta anche in questa modalità?

Grazie!

Ciao,

Re: Rif.: Schermo che sfarfalla

Vera984 — Mon, 11 Sep 2023 15:29:00 GMT

Innanzitutto grazie mille per avermi risposto...
Allora voglio precisare che non avviavo il mio Tablet da circa un mese. Ieri sera l'ho usato per diverse ore. Solo nel momento in cui volevo spegnerlo per riporlo ho notato questo fenomeno che ahimè non mi è proprio piaciuto. Ti posso far sapere tra un paio d'ore perché al momento sono impossibilitata a fare queste prove. Ti ringrazio nuovamente e ti aggiorno in serata.

Re: Rif.: Schermo che sfarfalla

Virginia_G — Tue, 12 Sep 2023 15:47:06 GMT

Ciao Vera894,

tienimi agggiornata in merito all'esito del test consigliato in precedenza.

Grazie!

Ciao,

Re: Re: Rif.: Schermo che sfarfalla

Vera984 — Tue, 12 Sep 2023 16:36:33 GMT

Ciao Virginia, ho monitorato volutamente il tablet per due giorni consecutivi per questo non ti avevo ancora aggiornato. Allora ho riacceso il tablet accompagnata da una buona dose di paura, e devo dire che quel problema dello sfarfallamento non si è presentato più. Ciononostante ho effettuato il test da te suggerito e come immaginavo non ho riscontrato alcun tremolio. 😉Il conflitto software si è risolto da solo 😉Spero ovviamente che non si ripresenti più... Grazie mille per il supporto!!! Ciao

Re: Schermo che sfarfalla

Gianpu — Sat, 08 Nov 2025 14:11:34 GMT

Buongiorno, ho un problema con lo schermo del mio A52s 5g, che sfarfallio,lo fa sempre più spesso, all'inizio solo quando usavo l'app Chat gpt,adesso spesso in qualunque momento, posso risolvere in qualche modo?
Grazie

Re: Schermo che sfarfalla

Cornelia_M — Mon, 10 Nov 2025 13:05:06 GMT

Ciao @Gianpu, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Il fenomeno di "flickering" dello schermo, ossia lo sfarfallio dell'immagine, potrebbe presentarsi in determinate circostanze, come ad esempio quando si passa rapidamente da una schermata a un'altra, se si imposta una risoluzione o un refresh rate differente, oppure durante l'uso di specifiche app. In alcuni casi, il display potrebbe sfarfallare anche in presenza di interferenze magnetiche.

Nel tuo caso, il flickering si presenta in modo casuale oppure hai notato una correlazione con eventi specifici?

Lo sfarfallio si manifesta in qualsiasi luogo, sia che ti trovi a casa, sia all'aperto?

Se il dispositivo è dotato di custodia o hai applicato degli accessori, puoi provare a rimuoverli e verificare se lo sfarfallio si presenta ancora?

Se la risposta a queste domande è si, c'è la possibilità che sia presente un malfunzionamento a livello di display. Se gli sfarfallii sono molto frequenti, ti suggerisco di eseguire un test in Modalità Provvisoria, come suggerito dalla collega Virginia poco sopra. Si tratta di un ambiente di test in cui la maggior parte delle applicazioni di terze parti sono bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia è dovuta ad un conflitto software creato da un'applicazione esterna.

Per uscire da questo sistema è sufficiente un semplice riavvio.

Per attivare la modalità provvisoria procedi così:

tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
tocca “Modalità sicura”
il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”

Verrà attivata di default la modalità offline.

Se lo sfarfallio si presenta ancora, sappiamo con certezza che non è dovuto all'impatto di qualche applicazione. Ti suggerirei, quindi, di ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica. Fammi sapere se hai necessità di supporto in tal senso. 🙂

Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Schermo che sfarfalla

Gianpu — Mon, 10 Nov 2025 14:28:18 GMT

Si, penso che il ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica sarebbe la soluzione migliore, solo che non so come fare e non vorrei perdere tutto quello che ho nel telefono. Comunque lo sfarfallio che intendo io, non è l'immagine dello schermo che trema, ma in pratica va via la schermata totalmente o in parte e si vedono striscie colorate sul display. Spero di essermi spiegato bene.
Grazie

Re: Re: Schermo che sfarfalla

Gianpu — Mon, 10 Nov 2025 17:20:10 GMT

Re: Schermo che sfarfalla

Jessica_A — Tue, 11 Nov 2025 10:57:37 GMT

Ciao @Gianpu,

ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro. 😊

Hai avuto modo di eseguire il test in modalità sicura? Se sì, anche in quel caso la condizione sussiste?

Puoi eseguire un backup mediante l'app Smart Switch per non perdere alcun dato: https://www.samsung.com/it/support/switching/

Dopodiché, potrai procedere con il ripristino. In questo modo, qualora vi siano particolari anomalie software momentanee verranno rimosso.

Dopo il ripristino dovrai testare il telefono senza alcun dato al fine di verificare se la condizione persiste.

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 🤝

Ciao

Re: Re: Schermo che sfarfalla

Gianpu — Mon, 24 Nov 2025 13:32:18 GMT

Ho notato che adesso vengono fuori strisce nere, prima erano colorate, fanno fatica ad andare via così ho fatto uno screenshot ma la foto non viene fuori con le righe, potrebbe essere un problema di schermo?

Re: Re: Schermo che sfarfalla

Riccardo_M — Tue, 25 Nov 2025 08:14:16 GMT

Ciao @Gianpu,

il fatto che le righe non appaiano sullo screeenshot è normale: le righe, infatti, coinvolgono lo schermo (quindi sono legate all'hardware), lo screenshot cattura invece la schermata (quindi agisce sul software).

Fatta questa premessa, hai già provato ad eseguire il ripristino dei dati come suggerito?

Se sì, ma le righe dovessero continuare a presentarsi, sarebbe meglio procedere con una perizia da partedei nostri tecnici. Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Facci sapere, ciao!

Re: Re: Re: Schermo che sfarfalla

Gianpu — Tue, 25 Nov 2025 09:47:19 GMT

Il ripristino dei dati non l'ho ancora fatto, perché non sono pratico e anche se mi avete inviato il link, ho paura di sbagliare qualche passaggio e compromettere il tutto, ma dovrei prima passare tutti i dati su un'altro dispositivo e dopo passarli nuovamente in questo?

Re: Re: Re: Schermo che sfarfalla

Michele_Mo — Tue, 25 Nov 2025 14:12:54 GMT

Ciao @Gianpu,

la tua premura è più che comprensibile: si tratta di operazioni svolte di rado ma, ti assicuro, più semplici a farsi che a dirsi.

Il backup tramite Smart Switch è anzitutto semi-automatico, e viene svolto su PC. Questo crea un "pacchetto" di dati contenente quel che desideri salvare (ci sono le categorie), oppure tutto insieme.

Fatto questo, che è comunque una buona prassi periodica per la tutela dei dati proprio per non rischiare di venir tagliati fuori da un inconveniente bloccante, si procederà al reset del dispositivo.

Compiuta anche questa fase e verificato il comportamento del prodotto in tale condizione, vuota e neutra, se positiva si potrà dunque procedere col percorso inverso, riversando nuovamente i dati.

Qui come svolgere anche questa seconda operazione: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-galaxy/m-p/5619482#M215289

Tienici al corrente sugli sviluppi, a presto.