discussione Re: S7FE in Tablet

S7FE

FrancescoG73 — Wed, 26 Feb 2025 22:27:17 GMT

Buon giorno, ho collegato S23 ultra al tablet S7 FE. Ho attivato "chiamate e testo su altri dispositivi" sia su S23 ultra che sul tablet ma non riesco a fare dal tablet telefonate né a riceverle. Come posso risolvere?

Rif.: S7FE

Moderator — Thu, 27 Feb 2025 08:15:33 GMT

Ciao @FrancescoG73, bentornato in Community!

Per poter utilizzare la funzione "Chiamata e testo su altri dispositivi", che ti consente di effettuare e ricevere chiamate e messaggi usando il numero e il piano tariffario dello smartphone, è necessario che entrambi i dispositivi siano connessi allo stesso account Samsung. Mi confermi che sul tablet hai configurato il medesimo account utilizzato nel telefono?

Da entrambi i dispositivi accedi a:

Impostazioni
Dispositivi connessi
Chiamata e testo su altri dispositivi

Puoi verificare in questa finestra qual è l'account in uso. Inoltre, assicurati che la voce "Connetti a dispositivi tramite" risulti regolarmente compilata, se il tablet è collegato a una rete LTE dovrai inserire "Wi-Fi o reti mobili".

Nel telefono, le voci "Chiamata su altri dispositivi" e "Testo su altri dispositivi" sono attive, con i dati del tablet?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie.

Ciao!

Cornelia

Samsung Community Expert

Re: S7FE

FrancescoG73 — Fri, 28 Feb 2025 09:02:51 GMT

Buon giorno Cornelia, grazie per la risposta. Sianil tablet che il tel sono sullo stesso account samsung. Il tablet non ha una sim ed è collegato con il Wifi. Anche il tel. è sotto lo stesso wifi. Tutte le altre indicazioni che hai suggerito sono ok. Purtroppo non si riesce a chiamare dal tablet

Re: S7FE

FrancescoG73 — Fri, 28 Feb 2025 09:03:27 GMT

Questo è il messaggio che appare a video sul tablet

Re: S7FE

FrancescoG73 — Fri, 28 Feb 2025 17:33:27 GMT

Buona sera, ho capito che il problema è dovuto al Wifi. In sostanza a casa "chiamata su altri dispositivi" funziona, in ufficio no.

Re: S7FE

Virginia_G — Tue, 04 Mar 2025 12:55:49 GMT

Ciao FrancescoG73,

al fine di poter utilizzare questa funzione, è necessario che entrambi i prodotti siano collegati ad una rete internet, al fine di poter comunicare mediante le informazioni scambiate tramite account.

In ufficio il tablet risulta essere collegato alla stessa rete Wi-Fi?

Sei certo che non sia presente qualche tipo di limitazione nella rete aziendale utilizzata?

Fammi sapere.

Ciao!