Thema "Re: Rif.: Tab pro s" in Tablet

Tab pro s

Paprizia — Thu, 07 Nov 2024 17:06:29 GMT

Buonasera.

Il mio Tab pro S non si accende. Cosa posso fare per recuperare i dati e i file?

Rif.: Tab pro s

Riccardo_F — Fri, 08 Nov 2024 08:41:27 GMT

Ciao @Paprizia,

ti do il bentornato in Community!

Sono spiacente per questa situazione, tuttavia il Tab deve essere acceso per poter eseguire un backup dei dati.

Se non hai mai eseguito prima un backup, purtroppo non vi è modo di recuperare i dati all'interno.

Per poter riparare il dispositivo, sarà necessario rivolgersi al centro di assistenza di zona:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Rif.: Tab pro s

Paprizia — Fri, 08 Nov 2024 09:10:37 GMT

Ciao Riccardo.
Dopo vari inutili tentativi, anche al centro assistenza, sono riuscita a caricare il tablet e ad accenderlo.
Puoi dirmi la procedura da seguire per il backup dei dati?
Grazie

Rif.: Tab pro s

Riccardo_F — Fri, 08 Nov 2024 09:18:11 GMT

Ciao @Paprizia,

sono felice di sapere che il Tab si sia ripreso!

Qui trovi una guida per eseguire il backup dei dati:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un-dispositivo-galaxy/

Vi sono esposte le diverse modalità con cui puoi eseguirlo 😊

Ciao,