Software corrotto

BC_BlackCrow98 — Mon, 01 Jul 2024 15:18:39 GMT

Tab a 10.1 2019 an error has occurred during the device update. COSA POSSO FARE?

Re: Software corrotto

Pincio67 — Mon, 01 Jul 2024 15:32:51 GMT

Di solito esce quando si cerca di installa un software modificato , l'unica cosa che ti rimane da fare è collegare il dispositivo al PC e aprire smart switch e fai il ripristino di emergenza, così ti reinstalla il software ORIGINALE

Rif.: Software corrotto

Cornelia_L — Tue, 02 Jul 2024 14:46:30 GMT

Ciao BC_BlackCrow98,

la schermata in cui attualmente si trova il tablet può comparire in caso di anomalia durante l'installazione di un aggiornamento o di una nuova versione del software. Sai dirmi se avevi svolto un'operazione particolare, prima di visualizzare tale schermata?

Il suggerimento di Pincio67 è valido: se stavi eseguendo l'aggiornamento tramite Smart Switch per PC e la procedura non è andata a buon fine, dovresti avere la possibilità di effettuare un ripristino di emergenza. Dovrai collegare il tablet al computer, poi selezionare l'apposita voce dalle impostazioni, se presente.

Nel caso in cui non risolvessi, verifica se riesci ad accedere alla modalità Recovery per avviare un hard reset: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-galaxy/m-p/5619482#M215289

Diversamente, sarà necessario chiedere supporto a un centro assistenza Samsung. Puoi rivolgerti al centro più vicino sia per questo tablet, sia per il Galaxy A13 di cui abbiamo discusso qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/a13-cp-crash-ogni-volta-che-l-ho-accendo/m-p/10163841#M64684

Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Rif.: Software corrotto

BC_BlackCrow98 — Tue, 02 Jul 2024 15:23:10 GMT

Ok, grazie mille:)

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