Thema "Re: Non si riconnette la s pen" in Tablet

PROBlemi con s-pen

Mirko2023 — Thu, 09 May 2024 04:08:02 GMT

Sono estremamente deluso dal tab s8plus.

La spen è praticamente inutilizzabile, la scrittura viene fatta con sbavature continue e ogni lettera /parola si porta dietro sbavature che rendono la scrittura incomprensibile.

Ho già effettuato le seguenti actions:

Ripristino dati/backup

Test spen draw etc.

Non so più cosa fare.

Rif.: PROBlemi con s-pen

Virginia_G — Thu, 09 May 2024 12:50:03 GMT

Ciao Mirko2023, ti do il bentornato in Comunity!

Mi spiace per quanto riscontrato!

Hai verificato se l'inconveniente si è presentato in seguito a qualche operazione in particolare?

La punta della S Pen, risulta integra?

Potresti indicarmi il risultato del test S PEN > Draw?

Rimango in attesa di ulteriori dettagli.

Ciao!

Rif.: PROBlemi con s-pen

Mirko2023 — Thu, 09 May 2024 14:39:14 GMT

Il draw mi sembrava tutto verde, però non da un feedback finale se ok o nok.

La punta mi sembra integra, cioè la giudico integra

Rif.: PROBlemi con s-pen

Jessica_A — Fri, 10 May 2024 09:48:02 GMT

Ciao @Mirko2023,

ti ringrazio per i dettagli. In questo caso, la componente hardware funziona in modo corretto. A tal proposito, utilizzi una cover con chiusura magnetica? Qualora sia così, potresti rimuoverla? Questa potrebbe infierire negativamente con la scrittura.

Inoltre, la situazione descritta si è manifestata fin dal primo utilizzo?

Considerando l'esito dei test svolti, sarebbe opportuno rivolgersi presso un nostro centro di assistenza, al fine di comprendere se effettivamente vi siano anomalie o meno.

Se gentilmente mi fornisci il C.A.P della tua città, sarà mia premura cercare il centro di assistenza più vicino a te.

In alternativa, puoi procedere autonomamente al seguente link:https://www.samsung.com › support › service-center

Ti ricordo che è possibile prenotare un intervento visitando la pagina dedicata:https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

Mi tieni informata? 😊

Resto a completa disposizione,

Ciao

Re: Non si riconnette la s pen

Alite — Sun, 12 May 2024 11:42:37 GMT

Stesso problema

Re: PROBlemi con s-pen

Alite — Sun, 12 May 2024 11:43:07 GMT

Stesso problema

Rif.: PROBlemi con s-pen

Virginia_G — Mon, 13 May 2024 12:50:06 GMT

Ciao Alite,

hai avuto modo di eseguire i test riportati in precedenza?

Qualora l'anomalia dovesse persistere, ti comunico che sarà necessario procedere con una perizia tecnica sul prodotto.

Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

Rimango a disposizione.

Ciao!

Re: Rif.: PROBlemi con s-pen

Mirko2023 — Tue, 14 May 2024 01:33:37 GMT

Quando avrò tempo andrò al centro assistenza di Milano.
Il problema non si è manifestato dall'inizio ma è andato peggiorando pian piano.

Rif.: PROBlemi con s-pen

Members_8QqXB3I — Tue, 24 Dec 2024 07:56:44 GMT

Anche io,però per il samsung tablet s9,probabilmente farò un reso

Rif.: PROBlemi con s-pen

Members_8QqXB3I — Tue, 24 Dec 2024 07:57:21 GMT

Anche io stesso problema però per il samsung s9. Sono molto deluso farò un reso proabilmente

Rif.: PROBlemi con s-pen

Members_8QqXB3I — Tue, 24 Dec 2024 07:57:37 GMT

*probabilmente

Rif.: PROBlemi con s-pen

Michele_P — Tue, 24 Dec 2024 13:26:15 GMT

Ciao Members_8QqXB3I, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Mi spiace per le difficoltà d'uso che stai avendo, ma hai fatto bene a scriverci qui in modo da poterti aiutare.

Vorresti descrivermi nel dettaglio la situazione, così da avere un quadro completo?

Resto a tua disposizione, e colgo l'occasione per augurarti buone festività! ‌🎄‌‌🎁‌.