topic TAB S9 PLUS in Tablet

TAB S9 PLUS

LucaSubAgente — Sun, 04 Feb 2024 18:31:09 GMT

Ciao a tutti ho lasciato ieri pomeriggio il tablet perfettamente funzionante dopo averlo utilizzato...oggi nel riprenderlo nn da segni di vita. Tablet acquistato direttamente da samsung a dicembre 2023. Qualcuno può aiutarmi a farlo riavviare....grazie anticipatamente

Re: TAB S9 PLUS

emanuel70 — Sun, 04 Feb 2024 18:52:30 GMT

hai provato mettere il tablet sottocarica la batteria

Re: TAB S9 PLUS

LucaSubAgente — Sun, 04 Feb 2024 18:57:29 GMT

Si ... anche provando con caricatori differenti...ma nulla completamente morto. Che posso fare?

Re: TAB S9 PLUS

Walty71 — Sun, 04 Feb 2024 20:56:09 GMT

devi portarlo in assistenza

Rif.: TAB S9 PLUS

LucaSubAgente — Mon, 05 Feb 2024 12:24:31 GMT

prodotto nuovo di 1 mese...boh

Rif.: TAB S9 PLUS

Cornelia_L — Mon, 05 Feb 2024 11:17:34 GMT

Ciao LucaSubAgente, bentornato in Community!

Mi dispiace per l'inconveniente.

Per caso il tablet era quasi scarico quando l'hai riposto l'ultima volta che l'hai usato? Ti chiedo questo perchè, se si fosse completamente scaricato, la batteria potrebbe essere scesa sotto la soglia minima di carica e richiedere più energia per potersi riprendere.

Assicurati di metterlo in carica con un alimentatore sufficientemente potente (almeno 15W) e mantienilo in carica per qualche ora.

Se il tablet non dà segni di vita, sempre tenendolo collegato all'alimentazione, prova a premere contemporaneamente i tasti accensione+volume GIU per vedere se si avvia in modalità provvisoria. Se non succede niente, premi accensione+volume SU: questa combinazione di tasti permette di avviare la modalità Recovery, utile nel caso in cui si sia verificata un'anomalia con il sistema operativo.

Nel caso in cui non ottenessi miglioramenti, ti confermo la necessità di portare il tablet al centro assistenza Samsung di zona. Comunicandoci il CAP della tua città potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino, ma se preferisci puoi cercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il CAP nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:

https://www.samsung.com/it/mypage/

Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante supporto accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza; scegli la tipologia di malfunzionamento riscontrata, seleziona “Supporto Samsung” e poi clicca su “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.

Tienici aggiornati!

Ciao

Re: TAB S9 PLUS

LucaSubAgente — Mon, 05 Feb 2024 12:23:54 GMT

Il tablet è completamente morto...nulla di tutto ciò da voi consigliato funziona...ho prenotato il ritiro online per il centro assistenza. Sono molto deluso

Re: TAB S9 PLUS

Cornelia_L — Mon, 05 Feb 2024 14:23:06 GMT

Ciao LucaSubAgente,

capisco il tuo stato d'animo ma non temere: può capitare che si verifichino situazioni anomale con i prodotti elettronici, ma la nostra rete di assistenza è a disposizione per risolvere qualsiasi criticità!

Grazie alla competenza e alla professionalità del personale dei nostri centri, il tablet ti verrà restituito in tempi brevi e perfettamente funzionante.

Mi farebbe piacere che mi tenessi informata sugli sviluppi.

Ciao!

Re: Re: TAB S9 PLUS

LucaSubAgente — Mon, 05 Feb 2024 14:24:05 GMT

Ok vi aggiorno