discussione Rif.: Tab s5e, assenza di aggiornamenti in Tablet

Tab s5e, assenza di aggiornamenti

Filippo2023 — Sun, 23 Jul 2023 10:45:04 GMT

Buongiorno, è quasi un'anno che non ricevo piunessun aggiornamento, ma per le patch non erano previsti aggiornamenti ogni sei mesi? Grazie

Rif.: Tab s5e, assenza di aggiornamenti

danitudi971 — Sun, 23 Jul 2023 10:57:47 GMT

Ciao,

considerando che il Galaxy Tab S5e è stato lanciato nel marzo del 2019 e sono passati 4 anni, è terminato anche il supporto degli aggiornamenti per le patch di sicurezza.

L'ultimo aggiornamento ha portato le patch di Novembre 2022 ed è scaduto il supporto prima dei 6 mesi successivi.

Riceverai solamente aggiornamenti irregolari o straordinari, se ritenuto opportuno.

A presto.

Re: Tab s5e, assenza di aggiornamenti

teopoli — Sun, 23 Jul 2023 13:43:58 GMT

Buongiorno! Il rilascio degli aggiornamenti per i dispositivi può variare in base al produttore, al sistema operativo e al modello del dispositivo stesso. Solitamente, i produttori rilasciano aggiornamenti di sicurezza, aggiornamenti del sistema operativo e patch per correggere bug o migliorare le prestazioni del dispositivo.

Per i dispositivi Android, come i telefoni Samsung, gli aggiornamenti di sicurezza vengono solitamente rilasciati mensilmente, soprattutto per i modelli più recenti e supportati. Tuttavia, gli aggiornamenti del sistema operativo, come il passaggio a una nuova versione di Android, potrebbero essere meno frequenti e dipendono dalla politica di aggiornamento del produttore.

Se non hai ricevuto aggiornamenti per il tuo dispositivo Samsung da quasi un anno, ci potrebbero essere diverse ragioni:

1. Politica di aggiornamento del produttore: I produttori possono stabilire diverse politiche di aggiornamento per i loro dispositivi. I modelli più recenti e di fascia alta tendono ad avere un supporto aggiornamento più lungo rispetto a quelli più vecchi o di fascia bassa.

2. Data di rilascio del dispositivo: Se il tuo dispositivo è stato rilasciato diversi anni fa, potrebbe essere meno probabile ricevere aggiornamenti frequenti poiché i produttori tendono a concentrarsi su modelli più recenti.

3. Versione di Android: Se il tuo dispositivo è ancora su una versione più vecchia di Android, potresti ricevere meno aggiornamenti rispetto a quelli su versioni più recenti.

4. Blocco degli aggiornamenti: A volte, gli aggiornamenti possono essere bloccati o ritardati a causa di problemi di compatibilità o altre questioni tecniche.

Per verificare se ci sono nuovi aggiornamenti disponibili per il tuo dispositivo Samsung, puoi seguire questi passaggi:

1. Apri le Impostazioni del dispositivo.
2. Scorri verso il basso e seleziona "Aggiornamento software" o "Info sul telefono".
3. Tocca "Aggiorna il software" o "Controlla aggiornamenti".
4. Se sono disponibili aggiornamenti, il dispositivo ti informerà e potrai procedere con il download e l'installazione.

Tieni presente che, in alcuni casi, potresti dover attendere un po' di tempo prima che gli aggiornamenti vengano resi disponibili per il tuo specifico modello o operatore di telefonia mobile. Se hai delle preoccupazioni riguardo alla mancanza di aggiornamenti, puoi anche contattare l'assistenza clienti Samsung per ulteriori informazioni sulla politica di aggiornamento per il tuo dispositivo specifico.

Rif.: Tab s5e, assenza di aggiornamenti

Rodriguez81 — Fri, 24 Nov 2023 06:06:08 GMT

Buongiorno. Ho letto in rete che per questo tablet arriverà Android 12. È vero? Grazie.

Rif.: Tab s5e, assenza di aggiornamenti

Danilo_L — Fri, 24 Nov 2023 16:24:32 GMT

Ciao Rodriguez81,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

In merito alla tua richiesta, mi preme informarti che non disponiamo d'informazioni ufficiali circa la distribuzione dell'aggiornamento ad Android 12 per il dispositivo in oggetto.

Considera che l'ultima versione disponibile per il Tab S5e è Android 11 e l'ultimo aggiornamento è stato rilasciato in data 19-01-2023.

In linea generale, non vi sono dei criteri precisi e una stima esatta per quanto riguarda il rilascio degli aggiornamenti. Questi, infatti, hanno sicuramente una notevole regolarità per almeno i primi due anni, per poi essere soggetti a un naturale decremento nel corso del tempo.

Ad ogni modo, mi preme rassicurarti sul fatto che, anche qualora il sistema operativo non fosse più aggiornabile, il prodotto, laddove necessario, continuerà a ricevere le opportune patch al fine di poter garantire, anche a distanza di diversi anni, un'adeguata sicurezza del device.

Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.

A presto!

Re: Tab s5e, assenza di aggiornamenti

d3luso — Tue, 20 Feb 2024 10:43:57 GMT

Buongiorno...è inaccettabile che un tablet del genere che ancora funziona alla grande non ci siano più aggiornamenti...proprio inaccettabile

Rif.: Tab s5e, assenza di aggiornamenti

Danilo_L — Tue, 20 Feb 2024 14:22:49 GMT

Ciao d3luso,

ti do il benvenuto nella nostra Community.

Mi dispiace veramente leggere queste tue parole, tuttavia, posso comprendere il tuo punto di vista.

Considera che, trascorsi diversi anni dalla commercializzazione di un determinato dispositivo, è normale che questo possa non supportare le ultime versioni software rilasciate per i dispositivi più recenti (anche per limiti di tipo hardware).

Ci tengo, tuttavia, a rassicurarti sul fatto che ciò non pregiudica in alcun modo il corretto funzionamento del dispositivo.

Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.

Ciao!

Re: Rif.: Tab s5e, assenza di aggiornamenti

Vale1967 — Sat, 30 Mar 2024 11:05:09 GMT

Peccato che ci sono app sul tablet che non funzionano più senza l'aggiornamento. Risposta vostra del tutto inaccettabile.Ho comprato Il mio tablet s5e 4 anni fa e adesso lo dovrei cambiare ???? Se è così addio Samsung

Rif.: Tab s5e, assenza di aggiornamenti

Jessica_A — Tue, 02 Apr 2024 10:52:47 GMT

Ciao @Vale1967,

ti ringrazio per il cortese e tempestivo riscontro!

Capisco il tuo disappunto e le tue perplessità, a tal proposito, la compatibilità con app Terze non pregiudica il corretto funzionamento del Tablet.

A questo proposito, è mia premura riferirti che lo sviluppatore delle app in questione, attraverso vari parametri e settaggi rende compatibili le stesse con i device, come il tuo tablet.

È possibile, come nel tuo caso, che alcune applicazioni siano state rese disponibile esclusivamente per dispositivi che posseggono determinati criteri software, di cui il tuo prodotto non dispone.

In questo caso, posso suggerirti di fare riferimento agli sviluppatori in questione al fine di segnalare l'accaduto.

Ad ogni modo, sarà mia premura inoltrare il tuo feedback al reparto preposto, certamente molto utile in un'ottica di miglioramento per i nostri prodotti.

Lo staff resta a disposizione,

A presto!

Re: Tab s5e, assenza di aggiornamenti

web81 — Mon, 25 Nov 2024 20:14:20 GMT

Buonasera, per samsung tab s5e non cè il modo di poterlo aggiornare almeno ad android 12? È un gran bel tablet ed è un peccato che sia stato abbandonato così...

Rif.: Tab s5e, assenza di aggiornamenti

Riccardo_F — Tue, 26 Nov 2024 13:56:14 GMT

Ciao @web81,

bentornato in Community!

Ogni dispositivo dispone di una serie di aggiornamenti effettuabili. A tali aggiornamenti vi è comunque un limite, principalmente dettato dalla capacità di supportare ulteriori versioni.

Il Tab S5e è comunque un dispositivo con diversi anni alle spalle: Android 11 è l'ultima versione dell'SO supportata da questo modello.

Successivamente ha comunque ottenuto patch di sicurezza, ed ancora oggi potrebbe riceverne in caso di estrema necessità.

Anche se il prodotto non è più aggiornatissimo, rimane comunque un validissimo dispositivo: il supporto delle App alle versioni minime di Android permane per diverso tempo.

Rimango a disposizione in caso di necessità, ciao!