Thema "Rif.: Tab S8+ e Netflix" in Tablet

Tab S8+ e Netflix

AlbertoTicino — Mon, 01 May 2023 12:34:00 GMT

Buongiorno

Non risco più a configurare la scheda SD per salvare i contenuti del download. L'applicazione riconosce la scheda ma non riesco a sceglierla. Problemi con il nuovo aggiornamento perché prima si poteva.

Re: Tab S8+ e Netflix

FedeX_4823 — Mon, 01 May 2023 12:52:39 GMT

Esatto, stesso problema. L'assistenza netflix non accetta l'errore nella loro applicazione. Ho analizzato il registro errori e ho trovato che manca un autorizzazione per scrivere sulla scheda SD. Bisogna darlo tramite computer altrimenti non si può usare la scheda SD. Ringrazia Netflix perché Samsung qui non ha colpa.

Re: Tab S8+ e Netflix

AlbertoTicino — Mon, 01 May 2023 12:56:04 GMT

Cioé...bisogna entrare in Netflix tramite il computer?

Re: Re: Tab S8+ e Netflix

AlbertoTicino — Mon, 01 May 2023 12:59:16 GMT

Cioé...bisogna entrare in Netflix tramite il computer?

Re: Re: Re: Tab S8+ e Netflix

FedeX_4823 — Mon, 01 May 2023 14:42:52 GMT

Ti ho risposto nell'altro post.

Rif.: Tab S8+ e Netflix

Veronica_F — Tue, 02 May 2023 12:40:35 GMT

Ciao AlbertoTicino, benvenuto sulla Community Samsung!

Mi confermi che tale difficoltà è circoscritta unicamente al download dei contenuti dall'app Netflix? Se provi ad utilizzare la scheda SD come memoria di destinazione per altri tipi di contenuti o mediante altre app, l'accesso ti viene consentito correttamente?

In tal caso, è consigliabile segnalare la situazione al supporto Netflix, in quanto è decisamente probabile che possa trattarsi di un inconveniente sull'app che non richiede le dovute autorizzazioni, come spiegato dall'utente FedeX_4823: il supporto Netflix potrà svolgere delle verifiche sulla versione dell'app specifica installata sul tuo Tab S8+ e capire le eventuali possibilità di intervento.

Tieni conto che, lato Samsung, non abbiamo modo di darti garanzie sul funzionamento di eventuali procedure alternative per superare tale ostacolo: per questo motivo, riteniamo sia opportuno segnalare l'inconveniente al provider.

Restiamo a disposizione! Non esitare a rivolgerti a noi qualora dovessi riscontrare difficoltà nell'utilizzo della SD anche in altre circostanze.

Buona giornata!

Rif.: Tab S8+ e Netflix

AlbertoTicino — Tue, 02 May 2023 15:03:20 GMT

Ciao Veronica

La scheda funziona per tutte le altre cose. Contattare Netflix è come sperare di vincere alla lotteria 🤣🤣🤣. Prima o poi lo risolveranno, ma visto che è un'applicazione che viene installata di default sui samsung forse dovrebbe far qualcosa anche samsung. Comunque grazie

Rif.: Tab S8+ e Netflix

Andrea_C1 — Wed, 03 May 2023 14:00:22 GMT

Ciao @AlbertoTicino,

ti ringrazio per il riscontro.

Considerando l'esito della prova effettuata, non posso che confermare quanto inizialmente indicato dalla collega Expert Veronica.

In questo caso si renderà opportuno segnalare la situazione al supporto Netflix al fine di poter svolgere tutte le opportune analisi.

Tieni infatti presente che, è cura dei vari sviluppatori correggere tali eventuali errori e ottimizzare l'utilizzo delle proprie applicazioni con i vari dispositivi e sistemi operativi presenti sul mercato.

Ho notato che è possibile contattare il supporto in rete mediante il seguente link:

https://help.netflix.com/it

Rimango a disposizione.

A presto!

Rif.: Tab S8+ e Netflix

AlbertoTicino — Thu, 04 May 2023 06:19:20 GMT

Ciao Andrea

Ho contattato Netflix...hanno preso nota e mi hanno detto che allo stato attuale non possono fare niente.

Rif.: Tab S8+ e Netflix

Andrea_C1 — Fri, 05 May 2023 10:53:06 GMT

Ciao @AlbertoTicino,

ti ringrazio per gli ulteriori dettagli forniti.

Sono spiacente che l'errore dell'applicazione non sia stato risolto. Tuttavia sono certo che la tua segnalazione potrà essere analizzata dallo sviluppatore.

Desidero ricordarti che lo staff Expert della Community rimane a tua completa disposizione per eventuali ulteriori necessità.

Buona giornata!