discussione Re: Problema Samsung Notes in Tablet

Problema Samsung Notes

Simo_e87 — Mon, 05 Dec 2022 16:02:23 GMT

Nonostante l'impostazione della penna sia attiva, sull'app samsung notes, dopo l'aggiornamento ad Android 13, scrivendo con la penna il tablet non rilascia il suono di scrittura! Solo però nell'app samsung notes, sulle foto o file di altro genere funziona. Sapete dirmi perchè? Anche a voi è capitato?

Re: Problema Samsung Notes

Elisabettasemproni91 — Mon, 05 Dec 2022 16:45:52 GMT

Magari devi solo sostituire la penna 🖊. A me sembrava che la penna del mio note 10 plus non funzionava ieri invece era solo un falso allarme appurato da esperti mediaworld e dal tecnico informatico del negozio di elettronica sotto casa.

Re: Problema Samsung Notes

Elisabettasemproni91 — Mon, 05 Dec 2022 16:46:18 GMT

Non costano molto vanno dalle 20 € su ebay e 40€ su amazon

Re: Re: Problema Samsung Notes

Simo_e87 — Mon, 05 Dec 2022 16:48:41 GMT

Ma funziona regolarmente con tutte le altre app, ed emette anche il rumore della scrittura, è solo una questione di Samsung Notes

Re: Re: Re: Problema Samsung Notes

Elisabettasemproni91 — Mon, 05 Dec 2022 16:53:34 GMT

Sono convinta che i moderatori samsung qui in samsung members sapranno fornirti più assistenza di Me

Re: Problema Samsung Notes

IoManu06 — Mon, 05 Dec 2022 20:24:22 GMT

Anche a me non fa più il suono della scrittura, non preoccuparti risolveranno il problema si spera con un aggiornamento.
Comunque sia lo fa anche a me su tab S8+ non è un problema ne del tuo tablet ne della penna

Re: Re: Problema Samsung Notes

Simo_e87 — Mon, 05 Dec 2022 20:30:01 GMT

Perfetto, io comunque Tab s8 base, quindi può essere un problema della nuova generazione con l'aggiornamento nuovo

Re: Re: Problema Samsung Notes

Sergio_S — Tue, 06 Dec 2022 13:16:25 GMT

Ciao a tutti,

@Simo_e87 ti do il benvenuto nella Community di Samsung!

In merito alla tua segnalazione mi preme comunicarti che ho effettuato dei test su dei prodotti con Android 13 ed, effettivamente, il suono durante la scrittura non è più presente su Samsung Notes (solo versione Android 13).

Lato tecnico di suggerisco di svolgere alcuni test software al fine di risolvere questo inconveniente.

Come primo step ti invito a effettuare uno svuota cache dell'applicazione Samsung Notes seguendo questi semplici passaggi:

Impostazioni
Applicazioni
Samsung Notes
Memoria archiviazione
Svuota cache

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.

A seguito di questi passaggi ti consiglio di eseguire un test in modalità provvisoria.

In questa modalità la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.

Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".

Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.

Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Gli step da seguire sono i seguenti:

Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento >
Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo >
Tocca il tasto verde Modalità Sicura >
Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).

Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Laddove questo fenomeno dovesse persistere anche dopo i vari test, ti invito anche ad inviare una segnalazione d'errore:

Riprodurre l'errore
Apri l'applicazione preinstallata Samsung Members
Andare sulla voce Assistenza
Selezionare la voce Segnala un errore

Scrivi poi una breve descrizione dell'accaduto ed invia la segnalazione allegando i dati di registro del sistema.

Cerca di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento della riproduzione dell'errore, in modo da consentire una corretta lettura dei log.

Grazie a questa segnalazione il nostro reparto di ricerca e sviluppo avrà la possibilità di visionare i registri di sistema ed identificare alla radice un'eventuale anomalia.

Ti ringrazio per la disponibilità, tienimi aggiornato sul comportamento del device!

A presto! 😊

Re: Re: Re: Problema Samsung Notes

Simo_e87 — Tue, 06 Dec 2022 13:22:58 GMT

Ho notate che il suono della scrittura è stato eliminato in ogni applicazione, c'è un motivo? Spero che con prossimi aggiornamenti possiate riaggiungerlo

Re: Problema Samsung Notes

Damianotechnerd — Sat, 17 Dec 2022 16:29:17 GMT

Confermo che anche il mio s8 ultra non emette suono durante la scrittura con s pen. Fatto tutte le verifiche con tecnico samsung tramite smart tutor. Quindi è bug di andoid 13ve app notes. Si aspetta aggiornamento anche se il problema è davvero irrisorio.

Re: Problema Samsung Notes

Kinggixi — Mon, 26 Dec 2022 20:20:27 GMT

Anche io con tab S8 ho lo stesso problema non ci provo nemmeno a fare quel film suggerito qualche risposta più su tanto è palese che il problema è dovuto ad Android 13 spero risolvano presto

Re: Problema Samsung Notes

Kinggixi — Wed, 28 Dec 2022 19:53:31 GMT

Segnalo in data di oggi un aggiornamento per tab S8 con petch di dicembre, che risolve il problema del feed sonoro su Samsung note