topic Rif.: Galaxy note pro con problemi in Tablet

Galaxy note pro con problemi

pspalma1 — Fri, 25 Sep 2015 22:03:50 GMT

Ho il tablet che, arrivato a circa il 60% di batteria, inizia a fare continui reboot. Il problema svanisce se lo collego alla rete elettrica.

Portato in assistenza per la riparazione in garanzia, mi hanno richiesto di fare il backup completo mediante kies (che salva solo i dati e non le configurazioni. ...). L'assistenza tecnica ha effettuato unicamente l'aggiornamento del firmware (alla stessa versione già presente sul sistema...) e mi ha riconsegnato il tale in 5 giorni.

Risultato: il problema persiste. Ora devo riportare il tablet a riparare, ho chiesto se per favore mi sostituiscono la batteria, mi hanno detto che dipende dal firmware....

Per favore, qualcuno ha avuto un'esperienza simile?

Rif.: Galaxy note pro con problemi

Alessandro_C1 — Tue, 29 Sep 2015 14:24:47 GMT

Ciao pspalma, Benvenuto nella nostra Community!

il problema si presenta anche tenendo il tab in configurazione di fabbrica, senza configurare gli account Google e Samsung e senza ripristinare un backup?

Rif.: Galaxy note pro con problemi

pspalma1 — Wed, 30 Sep 2015 06:50:14 GMT

Sì, in termini tecnici ho "spianato " la macchina senza alcun risultato. Dopo un uso continuo (lo uso professionalmente) diventa instabile a circa il 60% della batteria. Qualche volta viene segnalato anche il surriscaldamento del dispositivo. Ho passato degli antivirus senza rilevare nulla. Poiché lo uso per lavoro non ho l'abitudine di installare giochi. Sul sistema è installato, oltre alla suite di hancom, office365. Grazie per l'interessamento.

Rif.: Galaxy note pro con problemi

Alessandro_C1 — Thu, 01 Oct 2015 13:17:46 GMT

Grazie per il feedback pspalma.

Mi puoi mandare via messaggio privato l'IMEI del tablet? vorrei verificare la scheda aperta dal centro nello scorso intervento.

Rif.: Galaxy note pro con problemi

nicol8479 — Tue, 29 Aug 2017 14:07:38 GMT

Salve,

Ho il tablet che, arrivato a circa il 60% di batteria, inizia a fare continui reboot. Il problema svanisce se lo collego alla rete elettrica.

Il tablet in questione è un SM-P905

Rif.: Galaxy note pro con problemi

Sabrina_B — Wed, 30 Aug 2017 11:21:45 GMT

Ciao nicol8479,

hai avuto modo di testare un altro caricabatterie originale?

Hai già provato un ripristino alle condizioni di fabbrica?

Fammi sapere :smileyhappy:

Ciao,

Rif.: Galaxy note pro con problemi

nicol8479 — Fri, 01 Sep 2017 12:55:59 GMT

Ciao,

si ho provato.

il tablet non appena scende sotto il 50% di carica inizia a riavviarsi in continuazione.

Per utilizzarlo devo tenerlo sotto carica.

Ciao

Rif.: Galaxy note pro con problemi

Sabrina_B — Mon, 04 Sep 2017 10:17:54 GMT

Ciao nicol8479,

in questo caso ti consiglierei di rivolgerti ad un nostro centro assistenza, portando con te anche il caricabatterie.

Comunicami pure il tuo cap, così da poterti comunicare i centri della tua zona.

Ciao,