discussione Re: Galaxy Tab A8 schermo nero in Tablet

Galaxy Tab A8 schermo nero

Roby_81 — Thu, 20 Oct 2022 10:19:51 GMT

Buongiorno, ho un grave problema al mio Galaxy TAB A8. Da ieri ha smesso di funzionare del tutto, all'improvviso. L'ho usato la mattina, poi l'ho messo in borsa, nel pomeriggio l'ho ripreso e non si è acceso, lo schermo è rimasto nero e non reagisce a nulla. L'ho messo in carica, addirittura ho provato due cavetti differenti, ho provato a fare il reset con tasto laterale e volume giù, con tasto laterale e volume su, con solo tasto laterale, sia collegato al cavo che scollegato. Le ho provate tutte, anche questa mattina. L'unica cosa che posso dirvi è che quando lo metto in carica fa il rumore dell'avvio della carica ma lo schermo rimane nero. Comunque posso assicurarvi che la batteria era carica quando l'ho usato l'ultima volta e comunque, anche se fosse, è stato in carica tutta la notte e non funziona lo stesso. E' completamente morto, senza essere caduto e senza aver avuto traumi vari. Non so più che fare sinceramente, tra l'altro è anche nuovo perchè l'ho comprato 6 mesi fa...

Re: Galaxy Tab A8 schermo nero

Anonymous User — Thu, 20 Oct 2022 14:08:15 GMT

Ciao, in questo caso è perfettamente in garanzia da Samsung e procediamo di andare in centro d'assistenza autorizzato da Samsung, per trovare il centro d'assistenza più vicino a casa tua: https://www.samsung.com/it/support/centri-assistenza/?cid=it_pd_ppc_google_service_sustain_svc_text_text_brand-kw&gclid=Cj0KCQjw48OaBhDWARIsAMd966DmlxAB-Vfyfc2Q8UXs-JgJL8uF49S92BFfriPs5J6kn_t_ksrYfFsaAtmsEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

Rif.: Galaxy Tab A8 schermo nero

Cornelia_L — Fri, 21 Oct 2022 16:12:00 GMT

Ciao Roby_81, bentornato in Community!

Mi dispiace molto per quanto accaduto, ma non preoccuparti: come ha gentilmente indicato Mael_Schneider, dal momento che possiedi il tablet da soli 6 mesi puoi rivolgerti a un Centro Assistenza Autorizzato per richiedere una perizia e procedere con la dovuta riparazione; in assenza di danni causati l'intervento sarà in garanzia! 🙂

Per trovare il Centro Assistenza più vicino accedi a questa pagina, clicca sulla voce "mobile" ed inserisci il tuo CAP:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Se desideri prenotare un appuntamento per non dover attendere il tuo turno una volta in sala, puoi procedere in autonomia da qui:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Nel caso in cui non avessi un Centro nelle vicinanze, potrai inoltre valutare la possibilità di usufruire dell'assistenza tramite ritiro a domicilio grazie al nostro servizio Comfort Care. Scopri di più sul servizio visitando questa pagina informativa:

https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/

Resto a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!

Buona serata!