subiectul Re: Tab s6 lite din Tablet

Tab s6 lite

Luna406 — Tue, 16 Aug 2022 07:05:12 GMT

Da un giorno all'altro altro il touche in alcuni punti non funziona.

Re: Tab s6 lite

ducaticorse1977 — Tue, 16 Aug 2022 07:05:49 GMT

Probabilmente avrà preso un urto. Va portato in assistenza

Tab s6 lite

Luna406 — Tue, 16 Aug 2022 08:35:23 GMT

Il touche ora funziona ma spesso va a scatti

Tab s6 lite

Luna406 — Tue, 16 Aug 2022 08:36:11 GMT

Per mandarlo in assistenza devo contattare samsung o lo porto dove lo acquistato?

Re: Tab s6 lite

ducaticorse1977 — Tue, 16 Aug 2022 08:36:48 GMT

Meglio dove lo hai acquistato

Re: Tab s6 lite

ducaticorse1977 — Tue, 16 Aug 2022 08:37:05 GMT

Sicuramente è difettoso

Rif.: Tab s6 lite

danitudi971 — Tue, 16 Aug 2022 10:09:08 GMT

Ciao,

eventualmente puoi provare a fare una verifica riavviando il dispositivo in modalità provvisoria e verificando se con questo utilizzo va ancora a scatti.

Per riavviare in modalità provvisoria puoi spegnere il dispositivo e riaccenderlo tenendo premuto il tasto volume giù fino alla schermata di blocco.

A presto.

Rif.: Tab s6 lite

danitudi971 — Tue, 16 Aug 2022 10:10:37 GMT

Ciao,

puoi contattare Samsung che con il servizio di riparazione veloce e/o consulenza può aiutarti a risolvere qualsiasi inconveniente sul tuo dispositivo.

Visita il sito samsung.com/it/support/centri-assistenza/ .

A presto.

Rif.: Tab s6 lite

danitudi971 — Tue, 16 Aug 2022 10:11:52 GMT

Ciao,

ti ho risposto nell'altro thread che hai aperto.

A presto.

Rif.: Tab s6 lite

Cornelia_L — Fri, 19 Aug 2022 11:48:54 GMT

Ciao Luna406,

è possibile svolgere diverse verifiche per capire se l'inconveniente che riscontri con il touchscreen del tuo Galaxy Tab S6 Lite sia causato da da fattori fisici o da anomalie software sul sistema. Se il problema fosse causato da fattori software potremmo aiutarti a risolverlo in autonomia 🙂

Il fatto che l'inconveniente non sia costante ma capiti di tanto in tanto, ad esempio, mi fa pensare che non sia da attribuire ad un malfunzionamento fisico: in questi casi, infatti, solitamente l'anomalia persiste costantemente.

Il problema si presenta in modo casuale o solo durante l'utilizzo di specifiche applicazioni?

Con quale frequenza lo noti?

Se ti capita diverse volte al giorno, una verifica in modalità provvisoria è sicuramente consigliata: attivando la modalità provvisoria, il tablet viene avviato in un ambiente di emergenza nel quale è possibile utilizzare solo le applicazioni preinstallate. Tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate.

Se usando il tablet per qualche ora in modalità provvisoria il problema non si presenta, significa che è causato da un elemento esterno che va in conflitto con il funzionamento regolare (normalmente, un'applicazione che non funziona bene). Basterà quindi individuare l'applicazione responsabile e rimuoverla 🙂

Per attivare la modalità provvisoria procedi così:

tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
tocca “Modalità sicura”
il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, significa che non dipende da un elemento esterno. In questo caso potrei consigliarti di riportare il tablet ai valori di fabbrica, cancellando quindi tutto il contenuto e reinstallando il sistema operativo.

Fammi sapere se hai bisogno di supporto! Qualora avessi già fatto riferimento ad un Centro Assistenza autorizzato, invece, mi farebbe piacere che ci facessi sapere se hai risolto!

Resto a disposizione.

Ciao!