discussione Rif.: Tablet non legge le cuffie in Tablet

Tablet non legge le cuffie

Cecilia0296 — Sun, 02 Feb 2020 15:02:08 GMT

Salve, dal nulla il mio tablet ha smesso di leggere le cuffie. Mentre le stavo usando, ha cominciato a a mandare l'audio solo all'altoparlante. Ho provato diverse cuffie per assicurarmi che non fosse un problema di jack, poi ho provato anche a riavviare il dispositivo, ma nulla. Come posso fare?

Rif.: Tablet non legge le cuffie

Cornelia_L — Mon, 03 Feb 2020 10:58:08 GMT

Ciao Cecilia0296, benvenuta nella Community Samsung!

Quale modello di tablet stai utilizzando?

Il problema si verifica con qualsiasi contenuto audio, compresi i suoni di sistema? Se si, considerando che l'anomalia è comparsa improvvisamente, è possibile che possa essere dovuto ad un errore software.

Ti consiglio di verificare se il funzionamento risulta regolare avviando il tablet in modalità provvisoria/sicura: si tratta di una modalità di avvio di emergenza che mantiene disattivate le applicazioni di terze parti, per cui è utile per verificare se la causa di determinati problemi può essere appunto una delle app terze.

Per avviarla procedi così:

spegni il tablet
tieni premuti contemporaneamente i tasti Accensione+volume basso per circa 10 secondi
appena la schermata si accende, rilascia il tasto Accensione
il tablet si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria/sicura

Una volta acceso in modalità provvisoria collega le cuffie e verifica se funzionano regolarmente. Per tornare alla modalità normale sarà sufficiente un riavvio.

Facci sapere l'esito del test

Ciao!

Rif.: Tablet non legge le cuffie

Ulello — Sun, 01 Aug 2021 09:16:07 GMT

Salve,

Anche a me lo stesso problema... fastidioso

Rif.: Tablet non legge le cuffie

Virginia_M — Sun, 01 Aug 2021 09:46:53 GMT

Ciao Ulello, benvenuto nella Community di Samsung Italia!

Quale modello di tablet stai utilizzando?

L'anomalia si verifica con qualsiasi contenuto audio, compresi i suoni di sistema?

Ti invito ad eseguire un test in modalità sicura/provvisoria come consigliato nel messaggio sopra dalla collega Cornelia.

Fammi sapere, ciao!

Rif.: Tablet non legge le cuffie

Ulello — Mon, 02 Aug 2021 19:32:15 GMT

Ciao. Il problema accade con tutti i suoni. Ho provato con la modalità provvisoria ma questa non parte.

Il tablet è il t510.

Grazie

Rif.: Tablet non legge le cuffie

Michele_P — Tue, 10 Aug 2021 12:12:44 GMT

Ciao Ulello,

oltre alla verifica nell'ambiente protetto provvisorio, hai avuto modo anche di provare altre cuffie sul tablet, e quelle in tuo possesso su altri dispositivi?

In questo modo potremo capire se si tratta di un'anomalia locale del connettore oppure delle cuffie stesse.

Tienici informati. Buona giornata 🙂

Rif.: Tablet non legge le cuffie

Ulello — Tue, 10 Aug 2021 14:01:37 GMT

Ciao Michele,

Certamente ho già provato le cuffie su altri dispositivi e ho già provato altre cuffie sul tablet ma tutto senza successo. Ho anche ripristinato il tablet alle impostazioni di fabbrica ma è stato inutile.

Fammi sapere. Ciao.

Rif.: Tablet non legge le cuffie

Michele_P — Wed, 11 Aug 2021 12:22:16 GMT

Ciao Ulello,

in questo caso vorrei raccomandarti di fare riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per una verifica approfondita di laboratorio.

Porta con te il dispositivo e tutti gli accessori in dotazione, oltre alla prova d'acquisto.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Per qualsiasi altra evenienza restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂

Re: Tablet non legge le cuffie

Ignysaby — Sun, 15 May 2022 17:16:01 GMT

Non riesco ad associare le mie cuffie philips 5205 al mio nuovo tablet A8, preciso che ho già scaricato l'applicazione della philip(cuffie) e che nel mio cellulare Samsung S20 funzionano
AIUTO

Rif.: Tablet non legge le cuffie

Michele_P — Mon, 16 May 2022 09:06:28 GMT

Ciao Ignysaby, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Quando si tratta di accessori di terze parti non possiamo nostro malgrado garantire la piena ed efficiente compatibilità, ma solo entro l'ecosistema Galaxy.

Quale inconveniente stai rilevando, nello specifico?

Nel frattempo, ci sono delle azioni che puoi svolgere: anzitutto, ti raccomando di accertarti se dal Play Store siano disponibili versioni più recenti dell'App di controllo.

Se già è tutto a posto, provvedi piuttosto ad una ordinaria manutenzione software dei processi ad essa legati, in questo modo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- [APP]
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

In seguito, riavvia il tablet e verifica il corretto funzionamento.

Fammi sapere come va. Buona giornata!

Re: Tablet non legge le cuffie

ardi77 — Wed, 27 Jul 2022 21:06:09 GMT

salve, tutte le cuffie in casa mia non si collegano al tablet, ho provato alcune cose che dite di fare ma non risolvono niente. Con una torcia ho guardato all'interno del buco delle cuffie e sembra tutto apposto, non so cosa fare.
che mi dite voi?

Rif.: Tablet non legge le cuffie

Michele_P — Fri, 29 Jul 2022 14:30:36 GMT

Ciao ardi77, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Di quale tablet disponi, nello specifico? Puoi verificare in questo modo il codice modello (non è necessario il seriale):

Mi pare comunque di capire che sia un prodotto dotato del jack da 3.5mm: a tal proposito, hai provato ad utilizzare anche cuffie provenienti da un vecchio dispositivo dotato di questo connettore?

Fammi sapere, resto a disposizione.

Buona serata!

Re: Tablet non legge le cuffie

Mimmo2002 — Sun, 09 Apr 2023 05:47:16 GMT

Ciao. Ho appena acquistato il Samsung tab a7. Volevo sapere perchè non si collega con le cuffie wireless?

Re: Tablet non legge le cuffie

Virginia_G — Tue, 11 Apr 2023 13:33:18 GMT

Ciao Mimmo2002, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito alla tua richiesta?

Ti appare qualche messaggio di errore o gli auricolari non sono presenti nella lista dei dispositivi bluetooth disponibili?

Potresti indicarmi il tipo di cuffie che vorresti utilizzare? Marca e modello.

Ti ricordo, che non garantiamo piena compatibilità con accessori di terze parti.

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Re: Tablet non legge le cuffie

Marco9233 — Wed, 17 Jul 2024 11:15:09 GMT

Salve ho un tablet s7 fe e dal nulla ha smesso di riconoscere le cuffie con filo, ho provato sia diversi adattatori che diverse cuffie ma nulla è cambiato non le riconosce più appena le inserisco mi dice connettore USB connesso e subito dopo connettore USB disconnesso

Rif.: Tablet non legge le cuffie

Michele_P — Thu, 18 Jul 2024 07:13:18 GMT

Ciao Marco9233, benvenuto in Community!

Dal momento che parli di adattatori, mi pare di comprendere che tu possegga delle cuffie con spinotto da 3.5mm, è effettivamente così?

Questo stesso paia di cuffie funziona regolarmente su altri dispositivi con l'ingresso jack? Inoltre, hai verificato se sullo spinotto vi siano delle impurità, e così pure negli adattatori?

E al fine di avere un'ulteriore controprova, hai la possibilità di utilizzare cuffie USB-C direttamente sul connettore, quindi senza necessità di adattatori?

Fammi sapere, resto a disposizione.

A presto!