topic Rif.: Custodia in Tablet

Custodia

Mimi48 — Mon, 25 Apr 2022 14:37:05 GMT

Ciao a tutti,ho comperato il tablet S8 plus in febbraio, c'era in regalo la custodia con tastiera e ad oggi 25 aprile non ho ancora ricevuto nulla. Qualcuno di voi è riuscito ad averla? .....comunque per mia esperienza questo tablet non lo consiglio proprio, la batteria dura pochissimo .

Rif.: Custodia

CatsInTheCradle — Mon, 25 Apr 2022 14:43:36 GMT

Per le promozioni, possono servire, per legge, anche fino a 180 giorni.

Re: Custodia

Anatolia — Mon, 25 Apr 2022 16:20:52 GMT

Ciao,

Perdonami l'osservazione (forse) banale: avevi effettuato la richiesta del keyboard? https://www.samsung.com/it/offer/tabs8key/

Se si e hai anche ricevuto la e-mail di accettazione richiesta, dovrai attendere un sms/e-mail da parte del corriere per avvisarti sulla data e fascia oraria di consegna.
Samsung non avvisa il cliente e ha fino a 180 gg legali per recapitare il prodotto promozionale.

Re: Re: Custodia

Mimi48 — Mon, 25 Apr 2022 16:47:31 GMT

...si si, ho fatto tutto per bene, caricato foto, scontrino e poi ho ricevuto una mail da samsung che mi diceva che era tutto a posto. Poi saputo più nulla, speriamo bene. Ciao

Re: Re: Re: Custodia

Anatolia — Mon, 25 Apr 2022 16:54:18 GMT

L'importante aver ricevuto la e-mail di accettazione.
Per seguire l'iter, fai l'accesso su Samsung Members dal browser
https://members.samsung.it/ e qui vai in "LE MIE PARTECIPAZIONI" e vedrai lo stato 😉

Re: Re: Re: Re: Custodia

Mimi48 — Mon, 25 Apr 2022 17:19:07 GMT

Grazie ciao

Re: Re: Re: Re: Custodia

Veronica_F — Tue, 24 May 2022 10:48:42 GMT

Ciao Mimi48,

perdonaci per il ritardo nella risposta! Facciamo sempre il massimo per rispondere alle tantissime domande che ci vengono poste quotidianamente.

Considerando che, da quanto indichi, hai ricevuto la e-mail di validazione, posso rassicurarti che riceverai la tua cover entro 180 giorni, che devono essere calcolati a partire dalla data della e-mail sopra citata.

Per maggiore precisione, ti posso indicare che questa informazione è indicata nell'articolo 12.1 del regolamento:

https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/it/offer/tabs8key/Proroga_Regolamento_operazione_a_premio_Galaxy_Tab_S8_Family_con_Book_Cover_Keyboard.pdf

Puoi comunque seguire la tua pratica attuando il suggerimento di Anatolia, che ringrazio In questo modo, potrai vedere quando il premio verrà spedito.

Tieni conto che diversi clienti, in questi giorni, ci hanno comunicato di aver ricevuto la cover, quindi non preoccuparti: faremo il possibile per consegnarla anche a te nel più breve tempo possibile.

Per quanto concerne l'autonomia, mi dispiace che non si sia rivelata per te soddisfacente! Considera che la durata della batteria è influenzata da tantissimi fattori.

Riesci a quantificare, più o meno, quante ore dura una ricarica completa? Fai un utilizzo assiduo di app notoriamente energivore, come videogiochi, servizi di video in streaming e simili?

Ti faccio queste domande perchè l'uso di app di questo tipo comportano un maggiore "lavoro" per il dispositivo e, di conseguenza, consumi più alti.

Inoltre, la durata della carica della batteria viene influenzata da altri fattori tra cui abitudini di utilizzo, l'attivazione di particolari impostazioni e scarsa qualità della rete internet. Infine, minima parte del consumo è attribuibile alle funzioni attive in background.

In attesa di maggiori dettagli, ti consiglio di mettere in atto alcuni accorgimenti sull'ottimizzazione della batteria indicati nella nostra guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/ottimizzazione-della-batteria/

Facci sapere, ciao!