discussione Re: Rif.: Galaxy Tab S7 Plus non riconosce auricolari Samsung Akg collegati vi.. in Tablet

Galaxy Tab S7 Plus non riconosce auricolari Samsung Akg collegati via cavo con adattatore jack usb type c

Fola217 — Sun, 06 Dec 2020 20:32:29 GMT

Come risopvo il problema?

Grazie

Rif.: Galaxy Tab S7 Plus non riconosce auricolari Samsung Akg collegati via cavo con adattatore jack usb type c

Nicola_P — Fri, 18 Dec 2020 11:27:28 GMT

Ciao Fola217, bentornato nella Community Samsung! 🤝

Per focalizzare la tua segnalazione abbiamo bisogno di conoscere i seguenti dettagli:

Utilizzi l'adattatore, per jack 3.5 mm, ufficiale Samsung?
Il collegamento non ha mai funzionato oppure ha smesso di funzionare? Nel secondo caso, ricordi se all'improvviso oppure in seguito ad eventi software/hardware particolari?
Gli accessori audio in questione, sia connessi tra loro che singolarmente, funzionano se collegati ad altri dispositivi?

Grazie a queste risposte potremo proseguire l'indagine in modo mirato! 👍

Buona serata,

Rif.: Galaxy Tab S7 Plus non riconosce auricolari Samsung Akg collegati via cavo con adattatore jack usb type c

Danielec10 — Sat, 19 Dec 2020 13:02:30 GMT

Anche io, stesso problema con Samsung tabS7. L'adattatore e le cuffie non sono prodotti ufficiali samsung ma funzionano perfettamente in altri dispositivi utilizzati. Non hanno funzionato sin dall'inizio nel device Samsung, considerando che l'ho immediatamente aggiornato dopo l'accensione.

Chiedo gentilmente assistenza. Grazie

Rif.: Galaxy Tab S7 Plus non riconosce auricolari Samsung Akg collegati via cavo con adattatore jack usb type c

Fola217 — Sun, 20 Dec 2020 19:13:58 GMT

Buona sera Nicola,

Tutti i prodotti sono originali Samsung, gli auricolari Samsung AKG in dotazione al Galaxy S9 Plus e l'adattatore era in dotazione con il Galaxy Tab S5e.

Confermo che entrambi funzionano sul Tab S5e mentre sul Tab S7 Plus non hanno mai funzionato.

Visto che il Tab S7 Plus non ha l'uscita jack da 3,5 non vedo perché non debba funzionare almeno la connessione a cavo via con adattatore type C per non esser costretti ad uusare esclusivamente auricolari BT.

C'è qualche soluzione?

Grazie

Re: Galaxy Tab S7 Plus non riconosce auricolari Samsung Akg collegati via cavo..

ilacav — Mon, 20 Dec 2021 14:36:22 GMT

anche a me non funziona. dice che c'è bisogno di un'applicazione per collegarle

Re: Rif.: Galaxy Tab S7 Plus non riconosce auricolari Samsung Akg collegati vi..

alsdvl — Wed, 22 Dec 2021 17:58:29 GMT

Anche io stesso problema, le cuffie AKG sono quelle ufficiali date in dotazione da Samsung e l'adattatore per jack 3.5 mm è quello che era in datazione del tab s5e. Entrambi funzionano sia separatamente che assieme su altri dispositivi, ma non sul tab s7. Mi compare la notifica "Dispositivo non supportato"

Re: Galaxy Tab S7 Plus non riconosce auricolari Samsung Akg collegati via cavo con adattatore jack usb type c

Michele_P — Fri, 24 Dec 2021 13:58:40 GMT

Ciao ilacav, e benvenuta in Community alsdvl!

Vorrei in questo caso raccomandarvi di inviarci una Segnalazione di Errore come indicato in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-error-report/m-p/693773#M124389

Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli per capire quale sia l'anomalia.

Buona giornata.