discussione Re: Password inesistente in Tablet

Password inesistente

Alessandra30 — Thu, 09 Dec 2021 16:16:06 GMT

Salve ho un tablet A7, è da ieri che non lo utilizzo e oggi quando l’ho acceso mi richiede una password per sbloccare lo schermo che io non ho mai messo perché non avevo impostato nessun blocco schermo. Purtroppo non ho un account Samsung e non riesco a sbloccarlo da remoto. Cosa potrei fare? Potrebbe essere una password di default?

#password

Re: Password inesistente

Ligheting — Thu, 09 Dec 2021 17:37:27 GMT

Ciao. Puoi provare a entrare in recovery e svuotare le cache!

Re: Password inesistente

Alessandra30 — Thu, 09 Dec 2021 19:05:32 GMT

Ciao,in che modo posso entrare in recovery?

Re: Password inesistente

Alessandra30 — Thu, 09 Dec 2021 19:33:36 GMT

Ho provato a farlo ma il problema persiste

Re: Password inesistente

Ligheting — Thu, 09 Dec 2021 20:15:45 GMT

Mi dispiace. Anche a me è successa questa cosa ma svuotando la cache si è risolto

Re: Password inesistente

Ligheting — Fri, 10 Dec 2021 15:07:49 GMT

"Potrebbe essere una password di default?" .Android non mette password di default quindi deve averla messa qualcuno

Re: Password inesistente

Ligheting — Fri, 10 Dec 2021 15:08:43 GMT

Hai qualche amico/familiare che usa il tablet oltre a te?

Re: Password inesistente

Alessandra30 — Fri, 10 Dec 2021 20:47:11 GMT

No no, lo utilizzo solo io

Rif.: Password inesistente

Michele_Mo — Sat, 11 Dec 2021 09:58:07 GMT

Ciao Alessandra30, benvenuta nella nostra Community!

Prima di ricorrere ad altre soluzioni, vorrei che provassi a riavviare il tablet con la cosiddetta procedura di Riavvio Forzato.

Procedi così: tieni premuti in contemporanea il tasto di accensione e quello del volume basso per almeno trenta secondi. Se il dispositivo non si riaccende normalmente, riprova anche sotto carica diretta.

Fammi sapere come va. Buona giornata 🙂

Rif.: Password inesistente

Alessandra30 — Sat, 11 Dec 2021 18:09:25 GMT

Salve,ho già provato a riavviarlo più volte ma il problema persiste, ho provato anche a svuotare la cache ma non si è risolto nulla!

Rif.: Password inesistente

Virginia_M — Sun, 12 Dec 2021 08:29:55 GMT

Ciao Alessandra30,

in questo caso sarà necessario fare riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per una verifica completa sul dispositivo in laboratorio.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Per maggiori informazioni o per richiedere un ritiro a domicilio del prodotto, potrai contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/#contact

Fammi sapere!

Ciao,