discussione Re: Errata data di nascita in Tablet

Errata data di nascita

Marilinamt — Mon, 30 Aug 2021 23:53:40 GMT

Salve, ho un Samsung Tab A7.. per aver fretta di usare il tablet mio marito ha inserito una data di nascita errata nel mio profilo utente amministratore.. il dispositivo " pensa" che io abbia 7 anni ;( ho provato a modificare la data di nascita ma senza successo. Per favore qualcuno sa aiutarmi.. non voglio resettare ai dati di fabbrica ;((

Rif.: Errata data di nascita

Michele_P — Thu, 02 Sep 2021 14:17:50 GMT

Ciao Marilinamt, benvenuta in Community!

Riguardo quanto segnalato ci sono varie sezioni che potrebbero impiegare e mostrare le informazioni sulla data di nascita, tra cui gli account.

A quale stai facendo riferimento, nello specifico? Potresti postare uno screenshot del menù in questione, avendo cura di censurare eventuali dati personali?

Tienici informati. Buona serata 🙂

Rif.: Errata data di nascita

Marilinamt — Fri, 03 Sep 2021 07:44:21 GMT

Ciao Michele, grazie per avermi risposto. Ecco lo screenshot.. come puoi vedere oltre la data anche il paese è errato..questi dati sono errati e non mi permette di modificare per inserire i dati corretti. Spero potrai aiutarmi senza resettare il tablet.

[Rimossa fotografia contenente indirizzo email personale]

Re: Errata data di nascita

Marilinamt — Sat, 04 Sep 2021 10:00:06 GMT

Scusate per lo screenshot, ma pur avendo nascosto i miei dati erano visibili... Ho dovuto rinominare per poterlo visualizzare modificato.. spero che adesso vedete quale è il mio problema.. vi auguro buon fine settimana, a presto Mt

Rif.: Errata data di nascita

FabioZan — Thu, 09 Sep 2021 16:59:53 GMT

Buongiorno Michele . Ho cambiato cellulare Samsung (da J5 a S10) Ho lo stesso problema : la data di nascita su Account Samsung è ERRATA (e blocca la schermata Samsung O xchè dice meno di 14anni) . Ho utilizzato il mio Account di GOOGLE con data nascita CORRETTA (oltre 60). Purtroppo la Data Nascita su Impostazioni è l'unica non modificabile! Grazie. Fabio

Rif.: Errata data di nascita

Michele_P — Mon, 13 Sep 2021 12:40:31 GMT

Ciao FabioZan e Marilinamt,

Viste le difficoltà incontrate con la gestione dell'account, ti suggerisco in questo caso di fare riferimento diretto al nostro servizio dedicato al Samsung Account & Cloud al numero 06.87.50.17.93

I colleghi hanno gli strumenti adatti per una verifica approfondita a sistema.

Buona giornata 🙂

Re: Rif.: Errata data di nascita

Marilinamt — Thu, 16 Sep 2021 09:04:37 GMT

Ciao ragazzi, io ho risolto il problema data di nascita, resettando il tablet ma come nazionalità è rimasto Belgio pur avendo inserito i dati corretti. Contatterò il numero da te inserito. Ti ringrazio e auguro una buona giornata (◠‿・)—☆