subiectul Boot Loop SM-T813 din Tablet

Boot Loop SM-T813

DanyXl — Tue, 18 May 2021 06:39:16 GMT

Buongiorno, il mio Tab S2 sta avendo problemi da circa 6 mesi. All'inizio, mentre lo usavo, si riavviava da solo e continuava fino a che non lo collegavo (a qualsiasi percentuale di batteria)

Da 1 settimana, a volte si riavvia e a volte si spegne.

Ieri sera invece, è entrato in Boot Loop (On> Logo Samsung> Off > On> Logo Samsung > Off) se non è collegato in carica;

Collegato in carica fa On> Logo Samsung> Avvio Sistema Operativo> Off> Schermata di Carica.

Al momento non posso più accedere al tablet.

Essendo che ho molte foto/video (backup mai fatto) come potrei recuperarle?

Re: Boot Loop SM-T813

IvAn36t — Tue, 18 May 2021 07:31:54 GMT

Batteria 🔋 danneggiata
Oppure è danneggiato il cavo usb.

Ti consiglierei di portarlo in assistenza

Rif.: Boot Loop SM-T813

Michele_P — Tue, 18 May 2021 09:49:29 GMT

Ciao DanyXl,

prima di fare ricorso all'assistenza di un nostro centro, vorrei raccomandarti un cosiddetto riavvio forzato. Procedi così: tieni premuti in contemporanea il tasto di accensione e quello del volume basso per almeno trenta secondi. Se il dispositivo non si accende normalmente, riprova anche sotto carica diretta.

Se l'azione non dovesse dare esito positivo, confermo la necessità di una verifica approfondita in un nostro laboratorio.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Relativamente al backup dei dati, se hai precedentemente sincronizzato il tablet con il nostro servizio Samsung Cloud, oppure eseguito dei backup fisici su PC tramite Smart Switch, potrai in seguito ricaricare il tutto all'interno del dispositivo.

Buona giornata 🙂