discussione Re: Re: Galaxy Tab A bloccato in Tablet

Galaxy Tab A bloccato

lucia_z — Mon, 17 May 2021 18:11:55 GMT

Il mio tablet è bloccato e non so come risolvere la cosa.

Stavo provando a passare dal blocco con trascinamento al blocco con password. Questa non veniva impostata e il tablet rimaneva sbloccato.

Dopo aver provato a riavviare il tablet, l'ho ritrovato bloccato da una password che non è quella che avevo provato a impostare io.

Non posso fare nulla, nemmeno spegnere il dispositivo. Ogni volta che provo a inserire la password mi fa poi aspettare 30 secondi per un nuovo tentativo.

Non posso nemmeno sbloccarlo da remoto perché non ho modo di attivare il sistema.

Come posso risolvere il problema? Non posso fare nulla!

Re: Galaxy Tab A bloccato

Kairmuse — Mon, 17 May 2021 18:18:11 GMT

Ciao dovresti procedere tramite il menù recovery. A tablet spento tieni premuto contemporaneamente tasto volume + e tasto accensione/spegnimento. Quando sarà comparso il logo Samsung rilascia i pulsanti. Una volta aperto il menù tramite i bilancieri del volume spostati sulla voce "Wipe data/factory reset" e premi il tasto accensione/spegnimento. Il dispositivo si avvierà con le impostazioni di fabbrica.

Re: Galaxy Tab A bloccato

lucia_z — Mon, 17 May 2021 18:21:39 GMT

Il problema è che non posso spegnere il tablet, mi chiede la password anche per fare questa operazione

Re: Re: Galaxy Tab A bloccato

Kairmuse — Mon, 17 May 2021 18:25:19 GMT

Puoi procedere con la procedura anche senza riavviare o spegnere il dispositivo.

Re: Re: Galaxy Tab A bloccato

Kairmuse — Mon, 17 May 2021 18:30:05 GMT

Con la combinazione di tasti il dispositivo dovrebbe riavviarsi forzatamente.

Re: Galaxy Tab A bloccato

Anatolia — Mon, 17 May 2021 18:40:02 GMT

Ciao....se non riesci a fare il hard reset con il tablet acceso, tieni premuto il tasto di Accensione per 10 secondi circa o, comunque, fino a quando lo schermo diventa nero.
Poi procedi con il reset

Rif.: Galaxy Tab A bloccato

lucia_z — Mon, 17 May 2021 19:18:56 GMT

Vi ringrazio per i consigli ma per ora non sono riuscita a risolvere. Non riesco a procedere con il reset con il tablet accesso, e non riesco a spegnerlo neanche forzatamente. Lo schermo diventa nero perché in standby.

Re: Rif.: Galaxy Tab A bloccato

Kairmuse — Mon, 17 May 2021 19:21:35 GMT

Mi sembra molto strano che non riesci a riavviare il dispositivo tramite la combinazioni di tasti.

Re: Rif.: Galaxy Tab A bloccato

lucia_z — Mon, 17 May 2021 19:25:31 GMT

Riesco a riavviarlo con la combinazione volume - e tasto accensione, ma si riaccende immediatamente e non capisco come trovare il menù per il reset

Re: Re: Rif.: Galaxy Tab A bloccato

Kairmuse — Mon, 17 May 2021 20:36:08 GMT

Scusami se ti rispondo solamente ora. Non appena si riavvia fai la combinazione dei tasti che ti ho suggerito nel primo messaggio. Tenendo premuto questi tasti per circa 15 secondi dovrebbe comprarti una schermata "recovery".

Re: Re: Rif.: Galaxy Tab A bloccato

lucia_z — Mon, 17 May 2021 21:33:51 GMT

Ho provato più volte ma non funziona.

Proverò a portarlo in assistenza.

Grazie mille per aver provato ad aiutarmi!

Rif.: Galaxy Tab A bloccato

Michele_P — Tue, 18 May 2021 10:12:51 GMT

Ciao lucia_z, benvenuta in Community!

Prima di procedere in assistenza, e dal momento che hai descritto di essere già riuscita in un'occasione a riavviare il dispositivo, in quel frangente vorrei consigliarti di attivare la Modalità Provvisoria per capire se vi sono margini di manovra.

Nel momento in cui comparirà la schermata Samsung lampeggiante a seguito del riavvio, tieni premuto il pulsante del volume basso.

Se la procedura va a buon fine, sulla parte bassa dello schermo apparirà la dicitura Modalità Provvisoria.

A quel punto, prova a sbloccare normalmente il dispositivo.

Tienici informati. Buona giornata 🙂

Rif.: Galaxy Tab A bloccato

lucia_z — Tue, 18 May 2021 13:05:51 GMT

Buongiorno!

Sono riuscita ad attivare la modalità provvisoria ma il problema della password rimane

Rif.: Galaxy Tab A bloccato

Michele_P — Fri, 21 May 2021 09:31:17 GMT

Ciao lucia_z,

se sei riuscita ad attivare la Modalità Provvisoria dovresti anche essere in grado di eseguire la recovery con l'appropriata combinazione di tasti, di cui trovi indicazione nella seguente pratica guida illustrata:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-guida-smartphone-tablet/td-p/346702

Questa operazione, tuttavia, comporterà il reset completo del dispositivo inclusi i dati ivi presenti, se non precedentemente sottoposti a backup tramite Smart Switch o con sincronizzazione su Samsung Cloud e One Drive.

Buona giornata 🙂

Re: Galaxy Tab A bloccato

Members_DOfBwdK — Mon, 09 Sep 2024 05:18:34 GMT

Ho effettuato il reset dopo l'avviamento mi esce una piccola schermata che dice,e stato effettuato un tentativo non autorizzato di ripristino del dispositivo alle impostazioni di fabbrica

Re: Galaxy Tab A bloccato

vituzzo85 — Tue, 24 Sep 2024 12:12:50 GMT

ciao a tutti, ho un samsung galaxy tab A6 bloccato su menu kidz quello per bambini, ho provato a fare hard reset ma non lo fa, come se da errore, secondo me sto tablet è stato acquistato e acceso proprio che parte col menu bambini, c'è un modo per poterlo utilizzare come tablet?

Re: Re: Galaxy Tab A bloccato

vituzzo85 — Tue, 24 Sep 2024 12:14:49 GMT

me l'ha dato una mia amica per mia figlia, ma usarlo cosi è un peccato, si puo reimpostare come tablet normale,

Rif.: Galaxy Tab A bloccato

Jessica_A — Wed, 25 Sep 2024 08:21:28 GMT

Vi do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Members_DOfBwdK e @vituzzo85. 🤝

Members_DOfBwdK, attualmente il device risulta bloccato? Potresti indicarmi se il ripristino è andato a buon fine? Inoltre, mi occorre conoscere il modello specifico del tuo device.

vituzzo85, fai riferimento alla funzionalità Samsung Kids?

Dai un'occhiata qui: https://www.samsung.com/it/apps/samsung-kids/

Stai eseguendo questi step? https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-galaxy/m-p/5619482#M215289

Potresti indicarmi cosa accade quando provi a effettuare la procedura? Visualizzi un messaggio di errore in particolare?

Se abbassi il menù a tendina del tablet, visualizzi tale icona?

Al fine di poter fare chiarezza, mi occorre visionare una foto relativa alla schermata di blocco visionata. Puoi allegare un'immagine come segue:

Attendo vostre, resto a completa disposizione. 🙂

Buona giornata!

Rif.: Galaxy Tab A bloccato

Lory19 — Wed, 26 Mar 2025 18:19:20 GMT

A me è successa la stessa cosa.

Re: Rif.: Galaxy Tab A bloccato

Lory19 — Wed, 26 Mar 2025 18:36:20 GMT

Il robotico del reset non appare, si spegne e riaccende ma ti chiede la password. Ho provato tutto il giorno ma niente da fare.