discussione Rif.: Smart air conditioner e S8 in Altri Smartphone

Smart air conditioner e S8

dfsdfdf — Mon, 10 Jul 2017 19:55:21 GMT

Buonasera,

Ho appena acquistato un Samsung S8 e riscontro problemi con la funzione Out Of Home del programma Samsung air conditioner.

Una volta avviato i modalità Out Of Home, l'app mi richiede di accettare i Termini e le condizioni privacy. Una volta accettate, l'app riporta l'errore "il programma Samsung Account è stato arrestato".

In Home invece funziona tutto correttamente.

Ho già reinstallato l'app e rimosso l'account più volte ma senza risultati.

CI tengo a sottolineare che su un Samsung S5, un samsung s7 e addirittura un iphone 7 (...) tutto funziona regolarmente.

Mi pare di capire da altri post che.il problema sia proprio la compatibilita con l's8...

Vi ringrazio

Saluti

Rif.: Smart air conditioner e S8

ouragan66 — Mon, 10 Jul 2017 21:15:55 GMT

dfsdfdf ha scritto:
Buonasera,
Ho appena acquistato un Samsung S8 e riscontro problemi con la funzione Out Of Home del programma Samsung air conditioner.

Una volta avviato i modalità Out Of Home, l'app mi richiede di accettare i Termini e le condizioni privacy. Una volta accettate, l'app riporta l'errore "il programma Samsung Account è stato arrestato".
In Home invece funziona tutto correttamente.

Ho già reinstallato l'app e rimosso l'account più volte ma senza risultati.

CI tengo a sottolineare che su un Samsung S5, un samsung s7 e addirittura un iphone 7 (...) tutto funziona regolarmente.
Mi pare di capire da altri post che.il problema sia proprio la compatibilita con l's8...

Vi ringrazio
Saluti

Ciao dfsdfdf

potresti provare questa App

http://www.samsung.com/it/apps/samsung-connect/

Gentilmente fammi sapere...

Ciao e buona serata.

Ho trovato questa lunga discussione:

https://eu.community.samsung.com/t5/Elettrodomestici/Connessione-Wifi-condizionatore/td-p/37501

Rif.: Smart air conditioner e S8

dfsdfdf — Thu, 20 Jul 2017 19:58:13 GMT

Ciao ouragan662

Grazie per i suggerimenti, ma entrambi non hanno dato risultati. .

Sembra proprio un problema di compatibilità tra S8 e app Smart air..

C'è qualche esperto samsung che sa dirci se è previsto un aggiornamento dell'app??

Grazie ancora Ciao

Rif.: Smart air conditioner e S8

mirko752 — Mon, 18 Dec 2017 22:53:57 GMT

Salve

Anch' io ho lo stesso problema con s8.

"In home" funziona tutto bene.

Ma "out of home" mi chiede di accettare i "termini e condizioni".

Una volta accettati mi riporta alla schermata iniziale della app ma non mi fa selezionare niente. Rimane totalmente bloccata.

Grazie

Rif.: Smart air conditioner e S8

dfsdfdf — Tue, 19 Dec 2017 10:24:05 GMT

Salve,

La soluzione per S8 è spostare l'app SMART AIR in area personale... Dopo funzionerà correttamente.

E' un po scomodo ma almeno funziona.

Saluti

Rif.: Smart air conditioner e S8

Sabrina_B — Thu, 21 Dec 2017 10:21:57 GMT

Ciao dfsdfdf, benvenuto nella nostra Community,

la buona notizia è che non ci risulta un'incompatibilità del Galaxy S8 con l'applicazione.

Ti consiglierei quindi di procedere come segue:

- rimuovi il Samsung Account

- disinstalla l'app

Reinstallando il tutto dovresti risolvere, ma se così non fosse, ti consiglierei di procedere con un backup e ripristino seguendo le istruzioni che troverai qui

Rimango a disposizione :womanhappy: