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Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

Ivan_M — Wed, 25 Sep 2019 10:47:04 GMT

Buongiorno a tutti!

Oggi vi proponiamo una semplice (ma molto utile) guida.

Come faccio a sbloccare lo schermo se per qualche motivo ho dimenticato il pin, la password, il segno e cosi via?

Non disperare! Puoi sbloccare il tuo dispositivo da remoto!

Ecco i passaggi:

La prima cosa da fare è utilizzare un PC o un dispositivo mobile connesso a internet e accedere al seguente link:

https://findmymobile.samsung.com/

Esegui il login con le credenziali del tuo Account Samsung

NB: l'account Samsung dovrà essere impostato anche sul dispositivo. In caso contrario non sarà possibile eseguire lo sblocco da remoto

Una volta che il sistema avrà riconosciuto il dispositivo dovrai premere su Sblocca, nel menu presente sulla destra:

E poi nuovamente su Sblocca:

Ora ti verrà chiesto di riaccedere inserendo la password del Samsung Account:

Una volta fatto l'accesso, il blocco schermo precedentemente impostato verrà rimosso.

Ovviamente con questa procedura non perderai alcun dato!

Per poter utilizzare il servizio è necessario, naturalmente, che il telefono sia connesso ad una rete internet (WIFI o dati) e che non sia stato disattivato il backup del proprio PIN dalle impostazioni di sicurezza.

Sui dispositivi più recenti le impostazioni di sicurezza si trovano nel menu Impostazioni > Dati biometrici e sicurezza > Trova dispositivo personale.

In caso di dubbi siamo a vostra disposizione.

Alla prossima!

Ciao,

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

jcowski — Wed, 17 Jan 2018 14:39:27 GMT

ma se il dispositivo non era connesso ad una wifi come faccio?

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

Palux — Wed, 28 Feb 2018 10:21:09 GMT

Peccato che se il telefono è disconnesso dalla connessione dati o dal wi fi non ci sia alcuna possibilità di sbloccarlo! L'app non riesce localizzare il telefono e anche provando ad abbassare la tendina e cliccando sull'icona wi fi o dati, questi non si attivino e il sistema continui a chiedere l'emissione della pw alfa numerica!

Non posso credere che non ci sia alternativa al reset (con conseguente perdita di tutti i contenuti), che mi è stato suggerito!

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

Ivan_M — Wed, 28 Feb 2018 10:43:19 GMT

Ciao ragazzi,

confermo che risulta impossibile accedere da remoto ad un dispositivo privo di ogni tipo di connessione attiva.

Un dispositivo offline non può essere, per ovvi motivi, in alcun modo localizzato o gestito da remoto 😞

Buona giornata

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Daniele_Mariani — Thu, 24 May 2018 18:03:35 GMT

Ciao Ivan,

Se seguo i tuoi passaggi come faccio alla fine a immettere un nuovo segno, visto che mi chiede ancora il precedente???

Grazie. Ciao.

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

danitudi971 — Thu, 24 May 2018 18:28:53 GMT

Ciao,

se segui i passaggi di cui sopra ti dovrebbe cancellare completamente il metodo di blocco per essere configurato ex novo.

Cosa hai notato sul telefono quando hai effettuato lo sblocco da PC?

A presto.

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

Thommy — Sat, 05 Jan 2019 15:52:13 GMT

Ho provato e riprovato ma solo adesso mi sono accorto che il Tablet non ha connessione internet e non me lo fa inserire. Non riesco a sbloccarlo. Possibile che sia perché non é connesso ad alcuna rete?

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Sabrina_M1 — Sat, 05 Jan 2019 16:16:57 GMT

Ciao Thommy, benvenuto in Community,

senza connessione internet, non è possibile eseguire lo sblocco da remoto.

In tal caso, sarà necessario fare riferimento ad un nostro centro assistenza.

Cliccando qui troverai una guida per individuare quello più vicino.

Ciao,

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

Tinabachedi — Tue, 08 Jan 2019 12:49:46 GMT

Buon pomeriggio,

se non è stato inserito lo sblocco da remoto come si può procedere?

Grazie.

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Ivan_S — Tue, 08 Jan 2019 13:09:45 GMT

Buon pomeriggio anche a te.

Se non è stato configurato l'account Samsung si può solo eseguire un Hard Reset che cancella tutti i dati interni.

Ciao!

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

NioBee — Tue, 19 Feb 2019 19:16:36 GMT

Buona sera,

ho letto di questa guida e ho voluto sperimentarla sul mio S9.. il telefono è connesso e viene localizzato correttamente dal sito samsung, vado su "sblocca" mi chiede conferma con password e controllo robot ma poi non succede nulla...

il telefono continua a chiedere il segno oppure l'impronta!

Funziona solo dopo il riavvio?

Io volevo semplicemente testare questa procedura per capire come fare in caso di danni allo schermo...

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

Benny19 — Thu, 07 Mar 2019 19:01:57 GMT

appena arrivo su sblocca e metto la password corretta mi dice che è impossibile sbloccare lo smartfhone. Cosa dovrei fare a questo punto? Grazie in anticipo

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

DeboraCastelnov — Thu, 04 Apr 2019 09:47:52 GMT

Io clicco sul link e mi da il mio account samsung, solo che mi da TROVA DIS.PERS..... E non riesco a trovare "ALTRO" per rifare la password del cellulare.....io ho l'impronta digitale, ma quando spegnerò il telefono e lo riaccenderò, per entrare mi chiederà la password, ed io me la sono scordata

@Ivan_M ha scritto:
Buongiorno a tutti!

Oggi vi proponiamo una semplice (ma molto utile) guida.

Come faccio a sbloccare lo schermo se per qualche motivo ho dimenticato il pin, la password, il segno e cosi via?

Non disperare!
Puoi sbloccare il tuo dispositivo da remoto!

Ecco i passaggi:

La prima cosa da fare è utilizzare un PC connesso a internet e accedere al seguente link:

https://findmymobile.samsung.com/

Per accedere dovrai utilizzare le credenziali del tuo Account Samsung
NB: l'account Samsung dovrà essere impostato anche sul dispositivo. In caso contrario non sarà possibile eseguire lo sblocco da remoto.

A questo punto dovrai premere su Altro, nel menu presente sulla destra:

E poi su Sblocca dispositivo:

Ora ti verrà chiesta la password del Samsung Account:

Cliccando su Sblocca, il blocco schermo precedentemente impostato verrà rimosso.

Ovviamente con questa procedura non perderai alcun dato!

In caso di dubbi siamo a vostra disposizione.

Alla prossima!

Ciao,

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

Mengo30 — Sun, 28 Apr 2019 16:49:16 GMT

Salve non riesco a sbloccare il mio smartphone con questa modalita. Mi esce "impossibile sbloccare lo smartphone. Sblocco da remoto disattivato ". Non riesco a spegnere il cellulare in quanto mi chiede il Pin.cosa posso fare

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

Michele_E — Tue, 30 Apr 2019 09:55:10 GMT

Ciao Mengo30, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Per poterti fornire supporto ho necessità di richiederti maggiori dettagli.

Il tuo dispositivo è attualmente assocciato a un account Samsung?

Per utilizzare Find My Mobile hai seguito la procedura indicata in questa pratica guida?

Se sul tuo dispositivo è installato il sistema operativo Android 9, al momento del primo accesso all' account ti viene richiesto di eseguire il back up del pin relativo al blocco schermo. Hai eseguito il back up?

L' errore che hai indicato potrebbe segnalare proprio un problema di connessione con il dispositivo.

Se in precedenza non hai effettuato il login dal tuo smartphone, il Find My Mobile non riconsce il telefono e non permette di effettuare operazioni da remoto.

Se così fosse, purtroppo, non hai la possibilità di sbloccare il dispositivo e potrebbe essere necessario recarsi presso un centro di assistenza autorizzato Samsung.

QUI puoi visionare l' elenco e individuare quello più vicino a te.

Facci sapere!

Ciao,

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

giuseppepao — Wed, 29 May 2019 13:16:28 GMT

Anche sbloccato e disattivato sul cellullare (galaxy s10+) lo sblocco remoto ad ogni riavvio me lo richiede. come faccio a disattivare definitivamente lo sblocco remoto in modo che non mi venga piu richiesto ad ogni riavvio?

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

giuseppepao — Wed, 29 May 2019 14:06:41 GMT

ho risolto da solo. basta disattivare il pulsante controllo remoto inserendo la password account samsung (o in alternativa dal web pc account samsung controllo remoto sblocca.. poi tornare al cellulare e andare su impostazioni .poi su tipo di blocco schermo e..selezionare nessuna.. riavviare (non dovrebbe piu chiedere la password del blocco remoto) poi tornare su tipo di blocco e volendo selezionare trascinamento o pin od altro. a me a funzionato.

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

Cornelia_M1 — Wed, 29 May 2019 15:05:04 GMT

Ciao giuseppepao,

sono lieta che sia riuscito a risolvere autonomamente e ti ringrazio per aver condiviso la soluzione con gli altri utenti della Community 😊

Rimaniamo a disposizione!

Ciao!

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

Federicas8 — Sun, 02 Jun 2019 06:28:07 GMT

Io faccio tutta la procedura. E connesso ma mi dice. Impossibile .sblocco remoto disattivato

Rif.: Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

Sabrina_B — Wed, 12 Jun 2019 12:37:17 GMT

Ciao Federicas8, benvenuta nella nostra Community,

per poter utilizzare il serivizio è necessario che sul dispositivo sia configurato un Samsung Account [lo stesso con cui effetui il login sul portale Find My Mobile], che il telefono sia connesso alla rete internet e che i controlli remoti siano stati abilitati sulle impostazioni del telefono.

Visto l'errore che rilevi, è possibile che la seconda o la terza condizione non siano soddisfatte.

In tal caso, è necessario rivolgersi ad un nostro centro assistenza. Per individuare il centro a te più vicino, potrai cliccare qui e seguire la nostra guida. In alternativa, potrai comunicarmi il tuo cap, e sarò io a verificare per te.

In riferimento alla nostra assistenza, desidero infine ricordarti alcuni punti importanti:

dovrai esibire lo scontrino/fattura d'acquisto
potrai prenotare anticipatamente un appuntamento per poter saltare la fila. Potrai effettuare la prenotazione cliccando qui e accedendo con il tuo Samsung Account. In alternativa, puoi prenotare contattando il numero verde 800.578.277

alcuni centri forniscono il servizio di riparazione veloce. In tal caso la riparazione può essere effettuata in poche ore, compatibilmente con la disponibilità di parti e la tipologia del problema riscontrato

Ciao,