discussione Rif.: recupero dati con Schermo rotto e segno di sblocco impostato in Altri Smartphone

recupero dati con Schermo rotto e segno di sblocco impostato

Abiso — Sat, 13 May 2017 22:40:19 GMT

Salve

ho un Note II e mi si è rotto il display.

il cellulare continua a funzionare visto che sento le notifiche di messaggi o altro.

Avevo impostato un segno di sblocco.

Volevo accedere con il cavetto tramite PC ma

- con scheda SIM inserita non vedevo neanche il cellulare

- tolta la SIM il cellulare lo vedo ma non mi da alcun contenuto

vorrei recuperare contatti, foto e history WA

come posso fare?

grazie

Antonio

Rif.: recupero dati con Schermo rotto e segno di sblocco impostato

Michel79 — Sun, 14 May 2017 14:16:48 GMT

Per il tuo problema ti consiglio di usare Dr.Fone per Android, anche con schermi rotti o non funzionanti si possono recuperare i dati. Buona fortuna!

Rif.: recupero dati con Schermo rotto e segno di sblocco impostato

Abiso — Mon, 15 May 2017 21:20:31 GMT

grazie per la risposta

ho provato dr.fone

a parte che non ho capito se poi va acquistata la licenza per effettuare veramente il ripristino, in ogni caso parte col preparare il file di download del contenuto, ma mi termina l'esecuzione dicendo che il ripristino era fallito, dopo una lunga attesa al 90% (provato più volte)

non vorrei che non riesca a bypassare il vincolo dato dal segno di sblocco che avevo impostato

Rif.: recupero dati con Schermo rotto e segno di sblocco impostato

Sabrina_B — Wed, 17 May 2017 14:05:01 GMT

Ciao Abiso,

Benvenuto nella Community Samsung

mi dispiace davvero doverti confermare che il PC non è in grado di rilevare il telefono con lo schermo bloccato :smileysad:

Purtroppo non sono disponibili strumenti ufficiali per tentare di recuperare i dati.

Trattandosi di un prodotto di terzi, mio malgrado, non saprei darti indicazioni sull'applicazione citata :smileysad:

Potresti tuttavia provare a collegare il telefono ad un TV tramite HDMI mediante un adattatore mhl ma non posso garantirti che funzioni.

Il codice dell'adattatore è EPL3FHUBEG.

Puoi provare a sbloccare lo schermo anche da remoto, utilizzando il nostro sito https://findmymobile.samsung.com/

Sarà necessario accedere con il tuo Samsung Account :smileyhappy:

Ciao,

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M4rst87 — Thu, 24 Aug 2017 11:19:43 GMT

sabrina_b ha scritto:

Puoi provare a sbloccare lo schermo anche da remoto, utilizzando il nostro sito https://findmymobile.samsung.com/

Domanda: com'è possibile sbloccare il telefono se non si puo accedere alla rete perchè il telefono ha la sim è bloccata essendo che si è riavviato e non si po digitare un codice?

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Abiso — Thu, 24 Aug 2017 12:38:13 GMT

A me ha funzionato ed era nelle tue stesse condizioni

Evidentemente usa il codice imei del cellulare o la sim trasmette lo stesso seppur bloccata per l'utente.

Prova e vedrai

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M4rst87 — Thu, 24 Aug 2017 17:08:18 GMT

a me no ed è pure attaccato alla rete Vodafone perchè ho tolto il pin alla SIM quindi dovrebbe localizzarlo

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Abiso — Thu, 24 Aug 2017 17:57:37 GMT

mi sembra di aver letto da qualche parte che fosse necessario aver fatto la registrazione sul sito samsung in passato, prima di tentare il ripristino

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Sabrina_B — Fri, 25 Aug 2017 14:41:00 GMT

Ciao Abiso,

ti confermo che per il rilevamento è necessario aver configurato in precedenza il proprio Samsung Account sul telefono, e che i controlli remoti siano stati attivati.

Il Samsung Account, naturalmente, deve essere lo stesso che si utilizza per accedere al sito Finfd My Mobile.

Qualora tale servizio non sia stato attivato, utilizzando il link sottostante, potrai rintracciare il terminale tramite google maps, farlo squillare e bloccarlo:

https://www.google.com/android/devicemanager?hl=it

La web app di Google non necessita di configurazioni: per accedervi, dovrai inserire semplicemente l’indirizzo email dell’account Google.

Questa app funziona esclusivamente tramite connessione dati wifi o operatore.

Nel caso in cui tu abbia abilitato funzionalità sviluppatore quali “posizioni simulate”, la posizione segnalata potrebbe non essere esatta.

Ciao :smileyhappy:

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faddafrancesco — Thu, 26 Oct 2017 19:31:56 GMT

Ho lo stesso problema ma con un Galaxy J5, ho scaricato smart switch e ho sbloccato il telefono con find my device ma su smart switch continua ad apparirmi "Il trasferimento dei file tramite USB non è consentito. Il dispositivo connesso a questo computer non consente il trasferimento di file tramite USB. Sbloccare il dispositivo connesso e consentire il trasferimento dei file tramite USB per trasferire i file con USB", il problema è che lo schermo proprio non si accende e il touch non funziona, so che il telefono è vivo perchè viene riconosciuto dal pc (che non mi fa leggere il contenuto come se lo schermo fosse bloccato) e continua a suonare per le notifiche.

Nel sito Find my device il simbolo di sblocco schermo è verde.

grazie in anticipo per l'aiuto

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Sabrina_B — Mon, 30 Oct 2017 16:16:39 GMT

Ciao faddafrancesco, benvenuto nella nostra Community!,

se sul findmymobile trovi il comando 'blocca dispositivo' significa che è già sbloccato, viceversa se è visibile 'sblocca dispositivo' significa che è bloccato.

Se lo schermo è sbloccato, ti consiglio di:

- provare un altro cavo usb

- assicurarti che la modalità di connessione selezionata sia quella per il traferimento file MTP [puoi modificarla dal menù rapido quando il telefono è collegato]

- reinstallare i driver dalla gestione dispositivi

Fammi sapere :womanhappy:

Rif.: recupero dati con Schermo rotto e segno di sblocco impostato

Iv_ — Fri, 05 Jan 2018 17:18:40 GMT

Ho il tuo stesso problema!

Effettuato sblocco tramite "Find My Mobile", ma smart switch continua a dire che il dispositivo è bloccato.

Sei poi riuscito a risolvere?

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lucagio97 — Thu, 26 Apr 2018 14:42:58 GMT

Ciao io ho un galaxy s7 edge e non mi funziona piu lo schermo a causa di un infiltrazione d' acqua, sto cercando di recuperare i dati del mio cellulare, utilizzando smart switch il problema è che arrivando alla schermata dove dice "verrà eseguito il backup dei dati, backup della rubrica in corso" non carica i dati e rimane sempre allo 0 %.
Luca

Rif.: recupero dati con Schermo rotto e segno di sblocco impostato

Sabrina_B — Fri, 27 Apr 2018 12:55:53 GMT

Ciao lucagio97, benvenuto in Community,

in questo caso ti consiglio di spostare i contatti salvati sul dispositivo sul tuo google Account.

Dopo esserti accertati che siano stati sincronizzati con la Gmail, e che quindi non necessitano di essere salvati tramite Smart Switch, modifica le preferenze di backup.

Per spostare i contatti sulla Gmail, accedi alle impostazioni della rubrica con il tasto in alto a destra con i tre pallini.

Una volta fatto questo, ti consiglierei di effettuare un backup provando a deselezionare la rubrica dalle preferenze di backup.

Questa guida può esserti utili per vedere dove trovare le preferenze di backup.

Ciao :womanhappy:

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sckscanu — Fri, 04 May 2018 15:20:59 GMT

ciao, io ho un note 3 con i cristalli liquidi rotti, e a quanto ho capito hanno intaccato anche il touch. Ora, io ho cambiato telefono ma non riesco a recuperare i dati perchè ho un segno di sblocco, e la sim che ho non è più abbastanza grande da entrare nello scomparto del note 3, avendo un A5 2017. Ora mi ritrovo senza wi fi perché ho cambiato modem e quindi findmymobile è diventato obsoleto.

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marconotogianni — Sat, 26 May 2018 15:57:08 GMT

ciao Sabrina

il mio samusng j3 ha lo schermo rotto ( cioè proprio nero ) non so come sboccarlo

ho fatto quella roba di findmymobile ma il mio cell non è connesso a nessuna rete...

e smart wich mi dice che il cell è bloccato sempre ...

Rif.: recupero dati con Schermo rotto e segno di sblocco impostato

Pam83 — Tue, 05 Jun 2018 17:03:37 GMT

Buonasera

ho collegato tramite cavo USB al pc il mio Samsung A3 con lo schermo rotto, dopo essere caduto dalle scale

Ho tolto la scheda perchè ho comprato un nuovo telefono ma vorrei recuperare le cose presenti all'interno del telfono.

Ho seguito le vostre indicazioni ma non riesco comunque a sbloccarlo da remoto, come mai?

Grazie

Pamela

Rif.: recupero dati con Schermo rotto e segno di sblocco impostato

miriamluisi — Sun, 16 Sep 2018 10:13:29 GMT

ma come si cambia il cel da cercare su findmyphone.. ho un a8 e mi trova solo il j5 sempre di mia proprietà

Rif.: recupero dati con Schermo rotto e segno di sblocco impostato

Veronica_F — Mon, 17 Sep 2018 15:21:35 GMT

Ciao miriamluisi, Benvenuta sulla Community Samsung!

Affinchè il dispositivo sia visibile su Find My Mobile, è necessario che da questo sia stato effettuato l'accesso sul Samsung Account.

In questo caso, se visualizzi il sito da dispositivo mobile, è sufficiente premere sul tasto Altre Opzioni sulla sinistra della schermata (pulsante con tre righe orizzontali) per visualizzare la lista dei dispositivi collegati al tuo account.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

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Stebramb92 — Thu, 15 Nov 2018 09:26:26 GMT

Buongiorno,

io ho un galaxy s8 con schermo rotto. cliccando su 'erase data' andrò a ripristinare il telefono nelle condizioni di fabbrica? io vorrei venderlo nella situazione attuale quindi vorrei cancellare tutti i dati compreso il blocco FRP.

Grazie