discussione Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root in Altri Smartphone

S6 Flat Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

Sowon94 — Sun, 18 Jun 2017 20:30:24 GMT

Buonasera a tutti ^^

3 giorni fa ho acquistato un s6 flat bianco e, per curiosità, sono andata a frugare un pochino.

Ho provato ad attivare la modalità privata e stranamente non me lo permette perché rileva un root.

Ho provato a scaricare SuperSu per provare a togliere il root ma il problema è che non ne rileva nessuno.

Purtroppo sono molto ignorante in materia quindi chiedo aiuto a voi.

Come posso togliere questo root?

Grazie in anticipo

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

danitudi971 — Sun, 18 Jun 2017 20:30:19 GMT

Ciao,

se provassi ad entrare in modalità sicura ti da lo stesso risultato?

Per entrare in modalità sicura spegni il dispositivo, accendilo tenendo il tasto volume giù premuto fino alla schermata di blocco.

A presto.

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

Sowon94 — Sun, 18 Jun 2017 20:40:25 GMT

Purtroppo mi succede la stessa cosa anche in modalità sicura e la foto allegata ne è la prova lampante ^^

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

Sowon94 — Mon, 19 Jun 2017 02:35:24 GMT

Ho provato a controllare con Root Checker e mi dice che non è stato installato correttamente .-.

Cosa devo fare?

Non ci capisco assolutamente nulla.

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

Saverio571 — Mon, 19 Jun 2017 06:02:02 GMT

Dove hai acquistato l'S6?

Se è usato il vecchio proprietario potrebbe aver sottoposto il cellulare a root.

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danitudi971 — Mon, 19 Jun 2017 10:18:44 GMT

Ciao Sowon94,

Anche se lo smartphone fosse stato oggetto della pratica di root, il prossimo aggiornamento annullerà le modifiche non autorizzate. Spero per te che nel frattempo non ti serva l'assistenza: i centri non riparano smartphone soggetti a root.

Fammi sapere se risolvi.

A presto.

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Sowon94 — Mon, 19 Jun 2017 11:46:56 GMT

Saverio571, ho acquistato il cellulare tramite un inserzione su subito.
Per quanto riguarda il root, è un tipo di root molto strano perché ho provato a toglierlo con svariate applicazione del play store ma nessuna di esse lo rileva .-.

Danitudi971, purtroppo non ho ancora risolto.
Ho provato a fare la stessa cosa (attivare la modalità segreta) anche con il telefono in modalità sicura come mi hanno suggerito in questo topic stesso ma il problema persiste.
A questo punto, sono tentata di contattare il venditore perché non so davvero cosa fare.

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danitudi971 — Mon, 19 Jun 2017 14:53:25 GMT

Hai fatto almeno un aggiornamento software da quando hai il telefono?

Altrimenti aspetta le patch di Giugno e tienici aggiornati.

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

Sowon94 — Mon, 19 Jun 2017 15:00:59 GMT

Si, l'ho fatto quando ho attivato il telefono.
Scusa l'ignoranza ma cosa sono le patch?

Knox ha qualcosa a che fare con tutto questo pastrocchio?

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Andrea_I — Tue, 20 Jun 2017 14:09:00 GMT

Ciao Sowon94, Benvenuta in Community!

Knox è un servizio di sicurezza presente nel sistema operativo del tuo S6 e sottostante anche al funzionamento della modalità segreta.

Se anche in modalità sicura continui a riscontrare l'avviso di rooting del dispositivo, è presumibile che sia stato eseguita una modifica non autorizzata del software da parte del precedente proprietario ed il sistema non sia stato ripristinato al suo stato originale.

La problematica potrebbe in alcuni casi risolversi con un aggiornamento qualora quest'ultimo vada a sovrascrivere proprio le parti di sistema modificate dal rooting.

Qualora un eventuale aggiornamento non fosse risolutivo, potrai far verificare la problematica riscontrata ad un nostro centro autorizzato.

Ti confermo che in presenza di modifiche non autorizzate del software il nostro centro assistenza potrà emettere un preventivo per il ripristino della normale funzionalità del telefono.

Facci sapere come risolvi!

Ciao

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

Sowon94 — Thu, 22 Jun 2017 10:43:31 GMT

Ho capito ^^ La ringrazio ^^

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

Sowon94 — Sat, 24 Jun 2017 15:03:07 GMT

Andrea_I, di solito riparazioni di questo genere sono molto dispendiose?

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

Andrea_I — Mon, 26 Jun 2017 15:21:26 GMT

Ciao Sowon94,

Il preventivo per l'eventuale riparazione potrà essere emesso unicamente da un nostro centro autorizzato dopo aver verificato il telefono.

Se necessiti dell'indirizzo di un centro assistenza nella tua zona, indicami pure la tua Città o Cap.

Fammi sapere!

Ciao

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

Sowon94 — Sun, 02 Jul 2017 10:26:53 GMT

Mi sa che alla fine lo rivendo per prendermelo nuovo perché io sono totalmente ignorante in materia e non voglio rischiare di dover spendere uno sproposito portandolo in assistenza ^^

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

ouragan66 — Sun, 02 Jul 2017 10:53:26 GMT

Sowon94 ha scritto:
Mi sa che alla fine lo rivendo per prendermelo nuovo perché io sono totalmente ignorante in materia e non voglio rischiare di dover spendere uno sproposito portandolo in assistenza ^^

Ciao Sowon94

Prova Smart Switch.

http://www.samsung.com/it/support/smartswitch/

Lo devi installare sul tuo computer e anche sul cellulare se non già installato.

Dopo averlo installato e avviato basta collegare il tuo Samsung via USB al tuo computer

e prova a eseguire ""ripristino software di emergenza""

che trovi su preferenze.

Gentilmente fammi sapere...

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

Sowon94 — Sun, 02 Jul 2017 12:23:22 GMT

Ci ho appena provato e non è successo assolutamente nulla ^^

Rif.: Modalità segreta non disponibile causa rilevazione root

Sowon94 — Sat, 08 Jul 2017 22:51:39 GMT

Ho risolto ^^
Alla fine l'ho dovuto vendere perchè non riuscivo davvero a venirne fuori ^^