Thema "Rif.: Consumo eccessivo di giga" in Altri Smartphone

Consumo eccessivo di giga

Carmela2 — Fri, 05 May 2017 20:40:35 GMT

Ho un Samsung Galaxy Grand Prime. Purtroppo quando faccio una ricarica, nei due tre giorni successivi terminano già i miei giga di Internet. Nelle impostazioni di vede che diverse app consumano molto. Come posso fare per diminuire questo consumo eccessivo di giga delle mie app?

Rif.: Consumo eccessivo di giga

ouragan66 — Fri, 05 May 2017 21:52:56 GMT

Ciao Carmela2
dovresti disabilitare l'aggiornamento automatico delle App nel Play Store...

deciderai tu quale aggiornare e quando, magari sotto wifi.
Dovresti poi controllare quali App ti consumano dati in background .
Con connessione dati attiva :
Impostazioni
utilizzo dati
dati in background
e da qui puoi deselezionare le App che consumano tanti MB e che non ti servono quando non le usi in primo piano.

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Carmela2 — Sat, 06 May 2017 09:46:22 GMT

Ho fatto entrambe le cose da un pò di tempo, ma non è cambiato niente. O sbaglio qualcosa io o non so.... I giga continuano sempre a consumarsi presto

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Sabrina_B — Tue, 09 May 2017 10:29:35 GMT

Ciao Carmela2

Benvenuta nella Community Samsung

Oltre alle prove già consigliate da ouragan662, ti suggerirei di contattare il tuo gestore telefonico, al fine di poter avere un riscontro chiaro di quali eventuali servizi possano influire nel consumo dei GB.

Sarebbe consigliabile anche fare un test in modalità sicura, che disabilita le applicazioni non preesistenti, ed eventualmente disinstallare le app recenti che potrebbero causare il problema.

Per utilizzare la modalità sicura è sufficiente spegnere il dispositivo, riaccenderlo e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso.

Vorrei rassicurarti sul fatto che tale modalità non danneggia i dati contenuti nel telefono e che questi saranno conservati intatti.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo, sarà poi sufficiente un semplice riavvio.

Fammi sapere :smileyhappy:

Ciao,

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Carmela2 — Thu, 11 May 2017 23:30:46 GMT

Ciao, ho già chiamato il mio gestore telefonico e mi ha detto che dovevo controllare le impostazioni, ma lì è tutto bloccato e il problema non si è risolto. La modalità sicura non la conoscevo, a cosa serve di preciso?

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Sabrina_B — Mon, 15 May 2017 09:07:06 GMT

Ciao Carmela2,

la modalità sicura esclude tutte le applicazioni non preesistenti, ovvero quanto installato dall'utente.

Questo test sarà utile per farti capire se il problema possa dipendere da una delle applicazioni che utilizzi.

Se in una giornata in modalità provvisoria non dovessi riscontrare lo stesso consumo di dati, effettua un backup con lo Smart Switch e poi riporta il telefono alle condizioni di fabbrica, seguendo gli step che troverai qui

Ti consiglierei di monitorare il telefono per qualche ora/giorno dopo l'installazione di ogni singola applicazione, al fine di individuare quella che potrebbe aver generato il problema.

Medianto lo smartphone, questo è tutto quello che puoi fare, in quanto il dettaglio del tuo traffico dati è visibile solamente al tuo gestore telefonico :smileywink:

Fammi avere notizie, mi raccomando :smileyhappy:

Ciao,

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Carmela2 — Wed, 17 May 2017 22:17:24 GMT

Ciao, ancora non ho avuto tempo di provare la tua soluzione, ma a breve proverò. Ma cosa significa modalità provvisoria?

Scusa se ti disturbo con tutte queste spiegazioni

Rif.: Consumo eccessivo di giga

ouragan66 — Thu, 18 May 2017 10:16:26 GMT

Carmela2 ha scritto:
Ciao, ancora non ho avuto tempo di provare la tua soluzione, ma a breve proverò. Ma cosa significa modalità provvisoria?
Scusa se ti disturbo con tutte queste spiegazioni

Ciao Carmela2

modalità provvisoria o modalità sicura sono la stessa cosa.

Significa che i cellulare parte esclusivamente con le applicazioni installate al suo nascere senza applicazioni aggiuntive...

così si può stabilire se il consumo di GB è dovuto a qualche app di sistema o app di terze parti.

Attendo tue.

PS ti riporto quello scritto da Sabrina :

Per utilizzare la modalità sicura è sufficiente spegnere il dispositivo, riaccenderlo e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso.

Vorrei rassicurarti sul fatto che tale modalità non danneggia i dati contenuti nel telefono e che questi saranno conservati intatti.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo, sarà poi sufficiente un semplice riavvio.

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Michel79 — Thu, 18 May 2017 13:12:46 GMT

Ciao! Per prima cosa quanti giga possiedi a settimana o mensilmente?

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Carmela2 — Thu, 18 May 2017 14:47:24 GMT

La mia offerta prevede 4 fuga di Internet al mese, al termine dei quali la navigazione di interrompe

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Michel79 — Thu, 18 May 2017 14:55:14 GMT

Hai qualche applicazione che consuma dati in background. Inizia a limitare il consumo di Facebook, andando su impostazioni dell'applicazione di Facebook, poi Riproduzione automatica e cliccaci sopra. Cambia l'impostazione su Solo con connessione WiFi. Se hai anche il caricamento delle immagini in HD ti consiglio di disabilitare.

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Michel79 — Thu, 18 May 2017 15:07:36 GMT

Dimenticavo, fai la stessa cosa con WhatsApp. Impostazioni, Utilizzo Dati. Dove c'è scritto Download Automatico imposta le tre opzioni. La prima imposti solo FOTO, la seconda imposti su TUTTI I MEDIA e la terza metti NESSUNO. Prova e fammi sapere se trovi migliorie.

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Sabrina_B — Fri, 19 May 2017 08:24:33 GMT

Ciao Carmela2,

confermo che le indicazioni fornite dagli altri utenti potrebbero esserti molto utili.

Ti consiglio di seguirle e di fare un test in modalità sicura.

Rimango in attesa di tue notizie :smileyhappy:

Ciao,

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Carmela2 — Tue, 23 May 2017 10:55:50 GMT

Ciao, queste operazioni che mi dici tu le ho già fatte da parecchio, ma purtroppo la situazione non si è risolta

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Sabrina_B — Thu, 25 May 2017 12:43:12 GMT

Ciao Carmela2,

mi dispiace per il tuo disagio.

Considera che trattandosi di applicazioni di terzi, purtroppo Samsung non ha modo di monitorarne il consumo o di intervenire in alcun modo.

Posso consigliarti di disinstallare le recenti applicazioni e richiedere una verifica al tuo gestore telefonico degli eventuali servizi che stanno creando un consumo eccessivo.

Non trattandosi di un malfunzionamento del telefono, non avrei altri strumenti per poterti supportare :smileysad:

Ciao,

Rif.: Consumo eccessivo di giga

daminelliugo — Tue, 08 Aug 2017 07:10:33 GMT

ciao,

ho terminato in modo inspiegabile i giga a disposizione ma purtroppo non posso resettare il telefono perchè contiene un'applicazione che legge un sensore per la misurazione della glicemia. Se disinstallo l'app e poi la reinstallo il sensore diventa inutilizzabile ed ha un costo elevato. Cosa mi consigli di fare per risolvere il problema?

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Sabrina_B — Wed, 09 Aug 2017 09:36:00 GMT

Ciao daminelliugo,

capisco le tue esigenze :smileysad:

Ti consiglierei di attendere che scada il sensore, a questo punto :smileywink:

Ciao,

Re: Consumo eccessivo di giga

antpni — Thu, 21 Nov 2024 12:18:32 GMT

Ciao ho un samsumg ma mi sono finiti i giga 8 giorni prima che faccio la ricarica ma se lo faccio oggi la ricarica celio i giga grazie

Rif.: Consumo eccessivo di giga

Jessica_A — Fri, 22 Nov 2024 08:56:25 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, antpni. 🤝

Per quanto concerne il rinnovo della tua promozione, occorrerà fare riferimento al tuo gestore telefonico.

Lato Samsung, non ci occupiamo di questo aspetto. 🙂

Rimango a completa disposizione per ulteriori necessità.

Buona giornata!