discussione schermo rotto - recupero contatti in Altri Smartphone

schermo rotto - recupero contatti

silent — Mon, 08 Aug 2016 12:54:34 GMT

Salve,

lo schermo del mio cellulare si è completamente rotto ma riesco ad accenderlo. é possibile, in qualche maniera, recuperare i contatti?

Grazie

Rif.: schermo rotto - recupero contatti

Alessio_C — Tue, 09 Aug 2016 08:19:58 GMT

Ciao silent, Benvenuto nella nostra Community!

Mi dispiace per il tuo telefono

Potresti indicarci il modello del dispositivo in questione?

Se si tratta di uno smartphone Android e lo stesso attualmente non viene riconosciuto dal PC, sarà necessario fare riferimento a un nostro Samsung City Point.

Se non conosci i centri Samsung della tua zona, inviami il tuo CAP e ti indicherò dove portarlo.

Ciao

Rif.: schermo rotto - recupero contatti

silent — Tue, 09 Aug 2016 08:38:10 GMT

Ciao Alessio_C

grazie per la risposta. Ho provato a recuperare i contatti con DrFone e quindi ad entrare in modalità download con il cellulare ma il processo non viene completato.

Il cellulare è un Samsung Galaxy S4 Mini Plus (GT-I9195I)

Inviandolo in uno di questi centri c'è un costo da sostenere? sai più o meno dirmi nel caso a quanto ammonterebbe? Comunque il mio cap è 70042

Rif.: schermo rotto - recupero contatti

silent — Tue, 09 Aug 2016 08:39:57 GMT

Ciao Alessio_C
grazie per la risposta. Ho provato a recuperare i contatti con DrFone e quindi ad entrare in modalità download con il cellulare ma il processo non viene completato.

Il cellulare è un Samsung Galaxy S4 Mini Plus (GT-I9195I)

Inviandolo in uno di questi centri c'è un costo da sostenere? sai più o meno dirmi nel caso a quanto ammonterebbe? Comunque il mio cap è 70042

Rif.: schermo rotto - recupero contatti

Alessio_C — Wed, 10 Aug 2016 09:17:17 GMT

Ciao silent,

grazie mille per il tuo riscontro!

Samsung per il backup dei dati consiglia il software ufficiale Kies, tuttavia, per poter accedere al tuo telefono da un PC, occorre sbloccare lo schermo del telefono.

Se tale operazione non è eseguibile non sarà possibile accedere allo smartphone mediante PC

Ti informo che il backup dei dati in un nostro laboratorio è una operazione non prevista dalla garanzia.

Samsung infatti, non fornisce assistenza sui dati dei clienti contenuti nei propri dispositivi, ne consegue quindi che il backup, quando realizzabile, può essere eseguito solo a discrezione del centro incaricato, tale operazione è normalmente a pagamento.

Ti informo inoltre che, a seconda del danno creato sul dispositivo, l'operazione di backup potrebbe non essere realizzabile.

Il centro di zona più vicino alla tua località è:

FRACCHIOLLA NICOLA

VIA PAVONCELLI 108/110

70125 BARI

Ciao

Rif.: schermo rotto - recupero contatti

silent — Thu, 11 Aug 2016 06:54:09 GMT

Grazie mille per le informazioni, gentilissimo.

Buona giornata

Rif.: schermo rotto - recupero contatti

Alessio_C — Fri, 12 Aug 2016 06:49:11 GMT

Figurati silent!

Facci sapere come è andata.

Rimango a tua disposizione!

Ciao