discussione Rif.: Overlay schermo (come disattivarlo) in Altri Smartphone

Overlay schermo (come disattivarlo)

Nik21 — Sat, 30 Jul 2016 13:26:02 GMT

Scusate ma ho l'ennesimo problema con il mio s7 edge.
Oggi improvvisamente senza aver fatto nulla se non aggiornare Android ( 2g fa ) con l'aggiornamento di sistema, non posso più vedere le foto, sono scomparsi tutti i nomi sui contatti whatsapp, non posso dare nessuna autorizzazione alle app e non posso più usare il mio smart watch collegato al telefono perché per ogni cosa che faccio mi appare il msg OVERLAY SCHERMO RISCONTRATO, DISATTIVARE OVERLAY IN IMPOSTAZIONI.
Ecco sono andato in impostazioni ma di questa voce non c'è traccia, in rete non si trova nulla se non utenti con lo stesso problema.
Da quando ho il nuovo s7 ho avuto solo problemi alcuni risolti con gli aggiornamenti altri ancora irrisolti come le notifiche non funzionanti sul pannello edge, l'audio sui video che fa capricci ma questo di ora è imbarazzante perché non mi fa usare il telefono.
Non ho più notifiche smart sull'orologi, non ho poi nomi ai contatti whatsapp, non posso vedere le foto fatte in panoramica, non posso condividere, insomma telefono out...
Sono davvero stufo.

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Nik21 — Sun, 31 Jul 2016 06:52:30 GMT

Buon giorno
Chiedo urgente una vostra risposta,il telefono e praticamente inutilizzabile, non posso aprire nessun allegato che mi arriva ne documenti tanto meno file multimediali. Whatsapp è inutile come inutile è il navigatore ecccc.
Ne ho bisogno urgente

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Alessio_C — Mon, 01 Aug 2016 10:42:40 GMT

Ciao Nik2,

mi dispiace per i problemi segnalati.

Normalmente l'overlay schermo si disattiva disabilitando tutte le autorizzazioni delle app, tuttavia, considerato che questo problema sul tuo S7 è esteso a qualsiasi funzionalità, ti consiglierei di avviare un backup con Smartswitch e un ripristino impostazioni di fabbrica.

Facci sapere!

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Nik21 — Mon, 01 Aug 2016 10:46:06 GMT

Non posso fare nessun backup prima di 15gg perché sono fuori ed il telefono mi serviva per lavoro ma praticamente è inutilizzabile e comunque non posso accedere a nessuna autorizzazione e se potessi non potrei disabilitare tutte perché moltissime mi occorrono.

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Flychr1 — Mon, 01 Aug 2016 22:31:30 GMT

Buongiorno, stesso problema. Due settimane ho autorizzato il mio S7 all'aggiornamento con l'ultima relise ..... da quel momento è diventato un incubo con la maggior parte delle applicazioni (molte le uso per lavoro).
Ho letto forum di tutti i tipi, provato tutti i sistemi proposti .... la situazione è addirittura peggiorata.
Voglio capire se esiste una posizione chiara e ufficiale di Samsung rispetto a questo problema o devo continuare a montagne di ore per tentare di risolvere una cosa che non si risolve?

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Remus111 — Tue, 02 Aug 2016 00:22:47 GMT

Ciao,
Io ho riscontrato lo stesso problema oggi con il mio galaxy s5 dopo un aggiornamento contente le patch di sicurezza. Ho risolto andando nelle impostazioni>gestione applicazioni>applicazioni che possono venire visualuzzate in alto (dal menu in alto a destra), disattivando tutti i permessi e riavviando il cellulare. Dovrebbe funzionarea anche sul s7 visto che hanno la stessa versione android. Potrebbero differire però i menu delle impostazioni... Fammi sapere

Edit: ti consiglio inoltre di disinstallare applicazioni come quelle che servono per scurire ulteriormente lo schermo di notte (per esempio twilight)

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Flychr1 — Tue, 02 Aug 2016 05:48:40 GMT

Ciao Remus,
avevo già provato questo sistema. Ma non risolve la questione, la maggior parte delle app necessarie risulta inutilizzabile. Tutte le app che modificano l'estetica e che si occupano di sicurezza le ho disinstallare ancora 5 giorni fa.
In un altro post ho letto che Samsung sta lavorando su questo bug, vorrei sapere se è vero e in che tempi verrà risolto.
Grazie

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Nik21 — Tue, 02 Aug 2016 05:52:51 GMT

Stessa cosa, ho tolto di mezzo tutte la app per estetica, sicurezza ( che poi in effetti non ne avevo quasi nessuna) ma non va.
Il telefono è in pratica inutilizzabile oltre che rispondere a chiamate e messaggi del tipo " classico tramite gsm) non posso farci nulla.

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Remus111 — Tue, 02 Aug 2016 09:00:59 GMT

Avete provato a disattivare gli amministratori dispositivo?
Io ho risolto eseguendo molti passaggi e non ricordo bene quale fosse quello che ha risolto definitivamente...😅

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Nik21 — Tue, 02 Aug 2016 10:35:32 GMT

Non mi permette di disattivare nulla, non posso bloccare o disattivare o togliere e mettere autorizzazioni ...nulla di nulla
Non funziona whatsapp, viber, galleria immagini o allegati... non posso aprire foto che mi arrivano e alcune rete wi-fi non mi permette di entrarvi perché chiede autorizzazione e overlay riconosciuto

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Remus111 — Tue, 02 Aug 2016 13:19:33 GMT

A questo punto l'unica soluzione è un ripristino, ovviamente facendo un backup. Oppure aspettare un fix da parte di samsung.

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Flychr1 — Tue, 02 Aug 2016 14:34:09 GMT

RISOLTO: Studiano alcuni tutorial indiani sono riuscito ad attivare la modalità provvisoria del mio Galaxy S7 e da li ho ripristinato tutte le autorizzazioni necessarie per far funzionare le apps. Ci vuole un pò di pazienza!!

Modalità provvisoria = da telefono spento accenderlo e durante l'accensione tenere premuto il pulsante per abbassare il volume audio. Il pulsante va tenuto pigiato sino all'avvio del dispositivo.
In basso a sinistra comparirà la scritta modalità provvisoria o qualcosa di simile

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Nik21 — Tue, 02 Aug 2016 15:23:01 GMT

Nooooooooo ci avevo sperato pure io.
Sono entrato in modalità provvisoria ( mod. Sicura ) entrato nelle applicazioni e al momento di cliccare su Autorizzazione cosa mi appare? ( overlay schermo rilevato dissaticarlo per autorizzare).
Che rabbia e come se non bastasse ora altre applicazioni si sono aggiunte tra quelle non funzionanti.
Mi sto davvero snervando ci manca che tra un po mi blocca pure la connessione e Google Maps e poi giuro che butto il telefono

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Alessio_C — Wed, 03 Aug 2016 09:54:28 GMT

Ciao a tutti ragazzi,

l'anomalia è stata segnalata al nostro Reparto Sviluppo, a breve potremo fornirvi una soluzione.

Grazie mille per la pazienza!

Ciao

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Nik21 — Mon, 08 Aug 2016 15:46:34 GMT

È mai possibile che non si ha ancora una soluzione?

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davidera1 — Tue, 09 Aug 2016 06:58:21 GMT

Stesso problema anche per me, sia per S7 che per S5. Il problema è chiaramente localizzato sull'aggiornamento di luglio che ho fatto su entrambi. Quindi consiglio a tutti di non fare l'aggiornamento di luglio perchè si va a creare questo grosso problema.

Personalmente il problema si verifica sulle app installate dopo l'aggiornamento; quindi ulteriore consiglio mio è di non fare factory reset ma attendere il fix del problema.

Domanda per l'amministratore: ci sono notizie per questo aggiornamento che a questo punto x molti diventa di vitale importanza?

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Alessio_C — Wed, 10 Aug 2016 07:54:16 GMT

Ciao davidera,

al momento il nostro settore sviluppo non ci ha ancora fornito indicazioni specifiche a riguardo.

Il factory reset del telefono è utile se si è dispositi a ridurre il numero delle app da utilizzare, sulla nostra Community sono comunque disponibili diverse soluzioni 'provvisorie' che attenuano e, in alcuni casi, risolvono l'anomalia. Tutto ovviamente dipende da cosa si installa sul dispositivo.

Ti informo comunque che il caso è in gestione e presto potremo fornire la soluzione ufficiale.

Vi tengo aggiornati!

Ciao

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Nik21 — Wed, 10 Aug 2016 08:00:05 GMT

Ciao Alessio C. Sappiamo benissimo che voi operatori oltre che darci notizie non potete ma ci rendiamo conto che sono passati 15 gg?
Una informazione come si può fare il trasferimento di tutto il telefono con il PC? Il programma samsung su Windows 10 64 bit non gira....

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Alessio_C — Thu, 11 Aug 2016 06:46:09 GMT

Ciao Nik2,

Samsung Smartswitch non è certificato per Windows 10

Occorre quindi usare un sistema operativo Windows meno recente o eseguire il backup manuale con l'app Archivio su SD.

In alternativa si possono usare i servizi di backup online attraverso i cloud.

Ciao

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Nik21 — Thu, 11 Aug 2016 06:55:11 GMT

"App archivio su sd" ? Lo trovo sullo Store?