discussione Rif.: problemi rete galaxy ace 4 LTE in Altri Smartphone

problemi rete galaxy ace 4 LTE

Romolo3 — Sun, 05 Apr 2015 14:49:34 GMT

Ciao
Ho da poco un galaxy ace 4 LTE (sm-g357fz).
Il cell il primo giorno non mi ha dato problemi poi ha iniziato a non avere più linea e anche se poi c'era segnale non era registrato sulla linea. Con la ricerca manuale trovavo la rete ma non riusciva ad agganciarsi. Ora ho linea in determinate ore della giornata(Solo il pomeriggio). Ho anche chiamato il servizio clienti Wind, ma per loro è tutto ok. Il cell è stato mandato anche in assistenza senza trovare problemi. Aiuto!!!! 😢
Grazie in anticipo
P.S. Volevo mandarvi l'IMEI in privato ma non riesco non me lo fa fare 😔

Rif.: problemi rete galaxy ace 4 LTE

Angelo_O — Tue, 07 Apr 2015 13:12:46 GMT

Ciao Romolo, benvenuto nella nostra Communtiy!

Prova ad impostare WCDMA/GSM (connessione automatica) dalle impostazioni di rete.

Rif.: problemi rete galaxy ace 4 LTE

Romolo3 — Tue, 07 Apr 2015 15:02:17 GMT

Ciao Angelo_O
ho già provato, anche solo la 2g. Fa la stessa cosa. Mi sono accorto che quando mi da errore nella ricerca manuale non mi fa scegliere la modalità di rete e si bloccano anche l'app telefono, rubrica e a volte si riavvia. Quello che non capisco è che ho la linea a "orario". Per esempio: la mattina presto non ho linea poi verso le 10 fino a sera, intorno alle 9, tutto ok poi iniziano di nuovo i problemi. E stranissima sta cosa. 😢
Grazie ancora per la disponibilità

Rif.: problemi rete galaxy ace 4 LTE

Angelo_O — Wed, 08 Apr 2015 15:28:54 GMT

Verifica con un'altra SIM, magari di un altro gestore. Se anche in questo modo si presenta l'anomalia è consigliabile far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.

Rif.: problemi rete galaxy ace 4 LTE

Romolo3 — Thu, 09 Apr 2015 10:56:11 GMT

Provato con altre 2 Sim (Wind e Tim) stesso problema. Il primo giorno ok poi di nuovo problemi. Come ho già detto il cell è stato portato in assistenza ma per loro è tutto ok.
Ieri oltre al problema della linea è successo che si riavviava in continuazione.
La sostituzione non è stata possibile perché il cell ha un graffio sulla scocca.

Rif.: problemi rete galaxy ace 4 LTE

Angelo_O — Mon, 13 Apr 2015 14:02:37 GMT

Per caso utilizzi una scheda microSD? Se si ti consiglio di rimuoverla e verificare se si presenta il problema.

Rif.: problemi rete galaxy ace 4 LTE

Romolo3 — Mon, 13 Apr 2015 15:01:24 GMT

Si. C'è una Micro sd, senza marca. Ora provo. Possibile che la sd influisce anche sulla ricezione o solo il problema del riavvio?
Per ora ti ringrazio e ti terrò aggiornato

... si riavvia cmq 😢

Rif.: problemi rete galaxy ace 4 LTE

Angelo_O — Tue, 14 Apr 2015 13:30:54 GMT

In questo caso prova ad eseguire un ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo. Prima di ripristinare il backup verifica se si presenta il problema. Se anche in questo modo riscontri la problematica l'ultima soluzione è l'assistenza.

Rif.: problemi rete galaxy ace 4 LTE

Romolo3 — Tue, 14 Apr 2015 13:54:08 GMT

ora provo.
Ok. Lo porterò di nuovo in assistenza.
Ti terrò aggiornato

Rif.: problemi rete galaxy ace 4 LTE

Domperry — Fri, 07 Aug 2015 09:23:28 GMT

Buongiorno anche io ho problemi di ricezione sul samsun galaxy ace 4. Compagnia telefonica vodafone. La ricezione avviene solo nelle prime ore del mattino poi va ad intermittenza. Da premettere che la stessa scheda era precedentemente in un Samsung i780 e non aveva nessun problema di ricezione. A questo punto credo sia un problema di ricezione di questa serie di telefono. Chiedo se possibile migliorare la ricezione del segnale tramite menu' di amministratore. Grazie

Rif.: problemi rete galaxy ace 4 LTE

Angelo_O — Mon, 10 Aug 2015 06:53:36 GMT

Ciao Domperry, benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di verificare se il problema si presenta con un'altra SIM, magari di un altro gestore.
Mi dispiace non è possibile aumentare la ricezione. Dovresti far verificare il dispositivo presso il centro autorizzato qualora si presenti anche con un'altra SIM.