discussione Rif.: samsung s 3 neo si spegne e si riavvia da solo in Altri Smartphone

samsung s 3 neo si spegne e si riavvia da solo

Domenico761 — Mon, 23 Mar 2015 14:58:52 GMT

Salve il mio S3 Neo da un pò si spegne e si riavvia da solo, ma di continuo non permettendomi di accenderlo...

Rif.: samsung s 3 neo si spegne e si riavvia da solo

Angelo_O — Tue, 24 Mar 2015 13:57:31 GMT

Ciao Domenico76!

Se non riesci ad accedere al dispositivo per poter eseguire una normale operazione di backup e ripristino alle impostazioni di fabbrica, ti suggerisco di procedere con un operazione definita come Wipe data.

Ti ricordo che l'operazione di wipe comporta la perdita di tutti i dati contenuti all'interno del dispositivo

Tuttavia, non potendo accedere al device, potrebbe essere comunque impossibile recuperarli.

Per poter procedere, segui queste istruzioni:

- Spegni il device;
- Tieni premuti contemporaneamente Vol+ e Power (qualora non funzionasse, aggiungi alla combinazione anche il tasto Home);
- Una volta effettuato l'accesso alla recovery, scorri fino alla voce Wipe data/factory reset spostandoti con i tasti Vol+, Vol-;
- Conferma l'operazione premendo per un breve istante il pulsante Power;

Una volta confermato il Wipe data, sposta il cursore sulla voce reboot system now; confermando la selezione con il tasto Power, il sistema verrà riavviato.

Ti anticipo che il riavvio potrebbe richiedere qualche minuto.

Se anche dopo questa operazione il device non dovesse avviarsi correttamente, ti suggerisco di rivolgerti direttamente ad uno dei nostri City Point autorizzati, così da eseguire verifiche più approfondite sul terminale.

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Domenico761 — Wed, 25 Mar 2015 07:06:08 GMT

Ciao Angelo, grazie x la risposta
Cmq riesco ad accenderlo, quando capita questo problema, mettendolo sotto carico...
In carica va normale, il problema mi ricapita utilizzando internet o app ...
Cosa mi consigli di fare?

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Angelo_O — Thu, 26 Mar 2015 10:51:45 GMT

In questo caso ti consiglio di eseguire un backup completo dei dati e successivamente eseguire un ripristino ai dati di fabbrica.

Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Kies 3, seguendo le indicazioni presenti in questa guida

In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Account
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica

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Domenico761 — Thu, 26 Mar 2015 14:33:45 GMT

Ho fatto tutto ciò che mi hai consigliato

spero di risolvere...

avevo un dubbio anche sulla batteria anche se il cell l'ho acquistato a luglio 2014

c'è un modo x controllare se è buona oppure no...

grazie a presto

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Angelo_O — Fri, 27 Mar 2015 13:56:15 GMT

Per la batteria, l'unico modo di verificare il corretto funzionamento, è quello di farla verificare presso uno dei centri autorizzati.

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Domenico761 — Sat, 28 Mar 2015 11:22:12 GMT

Angelo ho seguito alla lettera i tuoi consigli, ho salvato i dati con Keis 3 e ripristinato i dati di fabbrica, ma dopo un giorno di nuovo il solito problema...ho un dubbio dopo il ripristino devo aspettare che si riaccende da solo?

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Angelo_O — Mon, 30 Mar 2015 15:02:10 GMT

Si esatto dopo il ripristino il dispositivo si riavvia da solo. Se anche dopo il ripristino hai riscontrato la stessa anomalia ti consiglio di far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.

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Domenico761 — Fri, 10 Apr 2015 08:44:28 GMT

Ciao Angelo, sono andato in un centro Samsung il problema era la batteria, si è gonfiata per questo non andava bene... visto che è accaduto entro 1 anno dall'acquisto mi è stata cambiata con una nuova gratuitamente... 🙂

tutto ok, grazie

buon lavoro

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lisa12 — Sat, 04 Jul 2015 15:28:03 GMT

Anche il mio s3 mi si riavvia va da solo ( il mio ha 1 anno) ho provato a fare anche un backup e mi si riavviava ancora da solo. Solo do glielo per un po la batteria e rimettendola (10minuti) mi su riaccendeva. Una volta mentre la toglieva ho sentito che si era leggermente gonfiata (non so il motivo) per questo ho cambiato la batteria e adesso mi funziona normalmente👊

Rif.: samsung s 3 neo si spegne e si riavvia da solo, e s3 i9300

enzo2212 — Sun, 19 Jul 2015 12:38:07 GMT

Salve anche io possiedo un s3 i9300 regalato da mio fratello .Il problema che si presentava era che il displey faceva una scarica di alta illuminazione o si attenuava o capitava che si bloccava il sistema e doveva togliere la batteria per forlo avviare nuovamente, poi si e giunto un'altro problema si ravviava di continuo fermo restante o capito che i problemi erano due qualche saldatura difettosa e il pulsante pawer nonostante sembrava essere ottimo capitava di essere dispersivo .Tutto questo e stato risolto con un micro saldatura sulla scheda madre .e la sostituzione del pulsante . Saluti Enzo

S3 i9300

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LucaBosh — Tue, 22 Sep 2015 08:34:22 GMT

Buongiornno Angelo,

ho comprato esattamente un anno fa il samsung galaxy S3 neo, da stamattina però continua a riavviarsi a distanza di 1 o 2 minuti se lascio la connessione dati o wi-fi attiva, come posso fare per risolvere il problema?

Se come da lei indicato eseguo il wipe data e dovessi riscontrare delle anomalie, non vado in corso alla perdita della garanzia?

Grazie

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Ale4 — Tue, 22 Sep 2015 08:57:27 GMT

stesso problema da stamani anch'io.... e sembra siano diversi

/t5/Domande-e-aiuto-mobile/Note3-neo-riavvia-in-continuazione-se-wifi-o-dati/m-p/132900#U132900

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osva2 — Tue, 22 Sep 2015 21:55:39 GMT

Buonasera, purtroppo anche a mia moglie sta succedendo lo stesso problema. Ha comperato il telefono ad agosto e dopo solo UN MESE da alcuni giorni ha iniziato a spegnersi di continuo. NON è la batteria (ho provato a scambiarla con il telefono di mia figlia) ma nulla è cambiato. Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma nulla è cambiato. Che cosa sta succedendo? Sono numerosissime le persone che lamentano lo stesso problema. E' un difetto di fabbrica? Che cosa posso fare per NON portarlo al centro di assistenza? Grazie

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morisand — Wed, 23 Sep 2015 08:29:02 GMT

Ma cosa sta accadendo ? Vedo che ieri è accaduto a 3 persone ....

Stamattina anche a me !!!

Il mio telefono ha meno di un anno !

Credo che sia giunta l'ora che il moderatore Angelo ci dia qualche notizia in più ... non posso credere che in due giorni ci siano contemporaneamente tutti questi casi ...

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ireneeneri2 — Wed, 23 Sep 2015 09:51:05 GMT

è da ieri mattina che ho lo stesso problema!!! ogni volta che accendo i dati o il wifi comincia a riavviarsi di continuo ogni 10 secondi. ho provato a togliere la batteria anche per mezz'ora ma ciò non ha avuto successo. ho visto che sta succedendo a molti altri proprietari di s3 neo, s4 mini, note 3 neo ecc, e vorrei veramente sapere come fare per risolvere.

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morisand — Wed, 23 Sep 2015 10:04:41 GMT

Tu sei già fortunata !

A me non si riavvia per niente ... se si riavviasse almeno potrei salvare i dati ... invece si vede la prima scherma con le scritte bianche con sfondo nero e basta .... scompare e ricompare .... non si accende proprio !

ireneeneri ha scritto:
è da ieri mattina che ho lo stesso problema!!! ogni volta che accendo i dati o il wifi comincia a riavviarsi di continuo ogni 10 secondi. ho provato a togliere la batteria anche per mezz'ora ma ciò non ha avuto successo. ho visto che sta succedendo a molti altri proprietari di s3 neo, s4 mini, note 3 neo ecc, e vorrei veramente sapere come fare per risolvere.

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ireneeneri2 — Wed, 23 Sep 2015 10:15:44 GMT

sì infatti la fortuna è che lo posso usare per chiamate e messaggi... ma uno smartphone per definirsi tale non può non funzionare se accendo internet!! inoltre non credo che risolverei facendo il backup e ripristinando i dati di fabbrica, perchè non è un caso isolato evidentemente ma qualcosa che ha coinvolto moltissimi samsung!

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morisand — Wed, 23 Sep 2015 11:06:32 GMT

ireneeneri ha scritto:
sì infatti la fortuna è che lo posso usare per chiamate e messaggi... ma uno smartphone per definirsi tale non può non funzionare se accendo internet!! inoltre non credo che risolverei facendo il backup e ripristinando i dati di fabbrica, perchè non è un caso isolato evidentemente ma qualcosa che ha coinvolto moltissimi samsung!

Se riesci a riavviarlo dovresti risolvere facendo un aggiornamento del firmware.

NEl dettaglio devi :

- Usare un PC e scaricare il programma Kies3 (programma di Samsung)

- Installare il programma

- Fare il backup dei dati del telefono

- Dal menu di Kies3 "Strumenti" - - -> "Aggiornamenti e inizializzazione firmware"

Dovresti risolvere

Dico dovresti perché purtroppo io non riesco manco ad avviarlo e quindi il programma non vede il telefono

Bisognerebbe che scrivesse la procedura qualcuno di quelli che l'ha già fatto

Rif.: samsung s 3 neo si spegne e si riavvia da solo

morisand — Wed, 23 Sep 2015 11:34:03 GMT

ireneeneri ha scritto:
sì infatti la fortuna è che lo posso usare per chiamate e messaggi... ma uno smartphone per definirsi tale non può non funzionare se accendo internet!! inoltre non credo che risolverei facendo il backup e ripristinando i dati di fabbrica, perchè non è un caso isolato evidentemente ma qualcosa che ha coinvolto moltissimi samsung!

A questo collegamento un utente descrive nel dettaglio, è come avevo immaginato ma purtroppo il mio telefono non si accende prorpio !!!

/t5/Domande-e-aiuto-mobile/Note3-neo-riavvia-in-continuazione-se-wifi-o-dati/m-p/133194#M32521