discussione Rif.: perché non riesco a ricevere le mie mail se non sono sotto rete wi fi? in Altri Smartphone

perché non riesco a ricevere le mie mail se non sono sotto rete wi fi?

rayal — Thu, 14 May 2015 17:02:50 GMT

Rif.: perché non riesco a ricevere le mie mail se non sono sotto rete wi fi?

Angelo_O — Fri, 15 May 2015 09:47:57 GMT

Ciao rayal, benvenuto nella nostra Community!

Il dispositivo naviga correttamente senza connessione Wi-Fi?
Se il dispositivo naviga correttamente ti consiglio di rimuovere l'account di posta elettronica, cancellare i dati dell'applicazione E-mail e infine riconfigurare l'account.

Tienici aggiornati!

Rif.: perché non riesco a ricevere le mie mail se non sono sotto rete wi fi?

rayal — Thu, 21 May 2015 22:45:52 GMT

Grazie per la risposta ho già provato a fare come da voi consigliato ma niente si tratta di un account Alice mail. Il dispositivo naviga bene senza e con rete wi-fi

Rif.: perché non riesco a ricevere le mie mail se non sono sotto rete wi fi?

Alessandro_C1 — Fri, 22 May 2015 13:20:17 GMT

Ciao rayal,

in questo caso ti consiglio di contattare il tuo gestore di posta elettronica e verificare con loro.

Tieni presente che i provider possono applicare dei blocchi che inibiscono l'accesso ai server POP e IMAP se connesso a una rete di altro operatore.

Rif.: perché non riesco a ricevere le mie mail se non sono sotto rete wi fi?

Bru1 — Sat, 23 May 2015 12:35:59 GMT

Ciao,

prova a configurare l'e-mail seguendo le indicazioni presenti sul link http://assistenzatecnica.telecomitalia.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_windowLabel=SicurezzaPortlet_83&_pageLabel=SicurezzaBook&nodeId=/AT_REPOSITORY/626017&radice=consumer_root

Se configurandolo come IMAP non ti scarica l'e-mail prova a configurarlo come POP.

Considera che l'e-mail Alice è legata a Telecom, quindi se hai SIM TIM ma a casa hai una connessione con operatore diverso, potrebbe essere normale che non riesca a scaricarla.

Su iPhone comunque normalmente si risolve configurandola come POP.

Ciao.