discussione Rif.: Service Mode Consumo dati e batteria Galaxy Note 3 N9005 in Altri Smartphone

Service Mode Consumo dati e batteria Galaxy Note 3 N9005

M9quattro — Fri, 14 Nov 2014 15:14:52 GMT

Ciao, sul mio note 3 ho notato che sia nel consumo dati (wifi e mobile), sia in consumo della batteria (sotto la voce sistema android), Service mode è tra le prime 3 voci. Ad esempio oggi in wifi con un utilizzo scarso (un ora di schermo su un totale di più di 7) sistema android risulta la prima voce in batteria e soprattutto nel consumo dati, dalla mezzanotte, in wifi mi ha consumato ben 113 MB. Ho gia provato a formattare più volte, ma la situazione non è migliorata.

Qualcuno ha qualche idea a riguardo?

Rif.: Service Mode Consumo dati e batteria Galaxy Note 3 N9005

Fabrizio_M1 — Mon, 17 Nov 2014 13:54:14 GMT

Ciao M9quattro, Benvenuto nella nostra Community!

Il processo Sistema Android comprende moltissimi pacchetti, quindi è difficile valutare quale potrebbe essere la causa di questo consumo.

Hai provato a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti per una verifica in remoto sul tuo dispositivo?

In questo modo ci sarà la possibilità di avere un quadro più completo

Trovi tutte le istruzioni sul Supporto Remoto, accedendo QUI.

Tienimi informato!

Rif.: Service Mode Consumo dati e batteria Galaxy Note 3 N9005

M9quattro — Sat, 22 Nov 2014 11:08:04 GMT

Ho provato a chiamare il servizio clienti e mi ha detto, senza supporto remoto perché probabilmente è un problema hardware, di chiamare il c3ntro assistenza più vicino. Oggi è chiuso, appena riesco faccio sapere se ho risolto il problema!

Rif.: Service Mode Consumo dati e batteria Galaxy Note 3 N9005

Fabrizio_M1 — Mon, 24 Nov 2014 15:29:23 GMT

Ok, tienimi comunque aggiornato!

Rif.: Service Mode Consumo dati e batteria Galaxy Note 3 N9005

M9quattro — Tue, 13 Jan 2015 11:37:01 GMT

Ciao, dopo più di un mese penso di poter dare una risposta definitiva che risolve questo problema.

Innanzitutto ad inizio Dicembre ho portato il note 3 in un centro assistenza gold vicino a me; dopo 15 giorni effettivi mi è ritornato e in pratica hanno fatto riparazione elettronica, ricalibrazione del software e aggiornamento, cioè lo hanno formattato e poco più.

Ad ogni modo tornato a casa l'ho acceso, ho inserito i miei account, ripristinato backup con kies, infine installato e configurato le app che avevo installate in precedenza.

Per i primi 2 giorni pensavo che il problema fosse stato risolto, ma mi si è ripresentato come prima di mandarlo in assistenza. A questo punto ho dedotto che non era servito a niente mandarlo nel centro riparazioni.

Non sapendo cosa fare l'ho riformattato, poi dopo averlo riacceso non ho ripristinato nessun backup e nemeno inserito account. Il giorno dopo ho messo l'account samsung e visto che dopo una decina di ore o poco più non succeddeva niente ho messo l'accoun google e così via fino a che non l'ho riconfigurato in precedenza. In questo modo ho impiegato 5 giorni a reimpostarlo secondo i miei gusti. Nei primi giorni successivi non mi ha dato più nessun problema, ma dal terzo o quarto giorno è riincominciato.

Disperato di questo problema e viste le imminenti feste di natale e capodanno l'ho lasciato com'era; poi circa una settimana fa ho iniziato a togliere le app installate un po per volta (ho cercato di togliere prima quelle che avevano collegamento ad internet tipo facebook). Dopo una decina di app disintallate ho notato che la voce sistema operativo android in utilizzo dati è quasi sparita. Riprovo dunque ad reinstallare le app disinstallate poche alla volta. Finalmente scopro il "colpevole" di questa mia disavventura, l'app in questione è Zedge, un app con molti bei sfondi suonerie ecc.., ma mi provoca questo "data drain" solo quando è attiva l'opzione di cambio dello sfondo ad intervalli regolari. A questo punto l'ho disinstallata e ho provato a installarne un'altra simile chiamata "Wallpaper Changer" la quale permette come zedge di far cambiare lo sfondo ogni tot tempo, ma anche con quest'app mi è ritornata la voce OS android in utilizzo dati.

A questo punto penso che ci sia o qualche conflitto col software del note (ho messo la stessa app anche su dispositivi di parenti e amici come s5, s4, lg g3 e nexus 7), oppure,più plausibile per me, che ogni volta che cambia lo sfondo l'account samsung mi rifà il backup e lo carica in cloud, quindi potrebbe essere questa la causa di tutto questo.

Quindi poco male, quando mi stufo cambio sfondo manualmente e via.

P.S. Vorrei precisare che in utilizzo della batteria la voce sistema operativo android e sistema android sono sempre le prime a meno che io non stia attaccato al cell per tutto il giorno, ma questo penso sia normale.

Inoltre la voce service mode ogni volta che riaccendo il dispositivo mi cambia (ad esempio adesso è Knox SetupWizardClient).

Comunque grazie dell'aiuto.