discussione Rif.: Bubble witch 3 saga in Altri Smartphone

Bubble witch 3 saga

Fedematte — Sat, 06 Jun 2020 20:03:56 GMT

Ho aggiornato il software del mio smartphone Samsung J5 . Ora una app di gioco Bubble witch 3 saga (king.com) non si apre più. Ho provato a disinstallare sia l app che Google Play Store, ma niente da fare. Le altre app di gioco (king.com) funzionano correttamente. Come devo fare? Aiuto!

Rif.: Bubble witch 3 saga

Cornelia_L — Mon, 08 Jun 2020 10:35:10 GMT

Ciao Fedematte! Sei il benvenuto nella nostra Community

Quale problema riscontri, esattamente? L'applicazione si chiude inaspettatamente o non risponde al "tap" per l'apertura? Appare un avviso di errore?

Dopo l'aggiornamento software hai avviato l'ottimizzazione del sistema dal menu Impostazioni > Manutenzione dispositivo (o Assistenza dispositivo) poi riavviato il telefono?

Ti consiglio di verificare la disponibilità di aggiornamenti per l'applicazione. Se non ce ne sono, ti consiglierei di contattare lo sviluppatore dell'app per sapere se ci sono anomalie o problemi di compatibilità con l'ultima versione software installata sul telefono.

Considerando che tutti gli altri giochi funzionano regolarmente, è possibile infatti escludere un problema del tuo J5

Ciao!

Rif.: Bubble witch 3 saga

Fedematte — Sun, 14 Jun 2020 20:29:25 GMT

Ho provato di tutto invano. Ho risolto ripristinando il telefono ai dati di fabbrica. Purtroppo ho notato che il mio Samsung J5 (2016) non torna al sistema originario ma si formatta restando a Knox (ultimo aggiornamento). Sono contrariata anche per questo!

Rif.: Bubble witch 3 saga

Sabrina_B — Mon, 15 Jun 2020 07:36:37 GMT

Ciao Fedematte,

il ripristino alle condizioni di fabbrica elimina i dati del cliente e le personalizzazioni ma non implica un downgrade, pertanto tutto ciò che concerne la versione del firmware rimane invariato.

Siamo lieti che abbia risolto con un reset: è una procedura che è sempre consigliata dopo un aggiornamento, poichè è utile a stabilizzare il sistema ed eliminare eventuali piccole criticità.

Restiamo a disposizione per qualunque necessità

Re: Bubble witch 3 saga

frusco — Wed, 21 Aug 2024 10:55:54 GMT

Perché non riesco ad aggiornare il gioco??

Re: Bubble witch 3 saga

Veronica_F — Thu, 22 Aug 2024 09:33:22 GMT

Ciao frusco, benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di aiutarti, abbiamo necessità di maggiori informazioni su quanto riscontri.

Stai provando ad aggiornare il gioco di cui si parlava in questa discussione? Cosa intendi quando indichi che "non riesci ad aggiornarlo"? Il Play Store ti propone un aggiornamento ma, quando provi ad avviarlo, non va a buon fine? Potresti dirci cosa accade esattamente? Ti viene proposto un messaggio d'errore?

Inoltre, potresti gentilmente indicarci il modello esatto del Galaxy in tuo possesso? Puoi trovare il model code serigrafato nella back cover, oppure dal menu Impostazioni > Informazioni sul telefono.

Facci sapere.

Ciao