discussione Re: Foto e video danneggiati in Altri Smartphone

Foto e video danneggiati

GaetanoContaldi — Sun, 16 Dec 2018 10:30:49 GMT

Buongiorno ho un note8 ed è circa 1 settimana che la maggior parte di foto e video fatti si danneggiano. Mi compare il punto esclamativo e non vi ho accesso perché danneggiati. Mi sapreste suggerire come risolvere il problema?

Grazie mille

Rif.: Foto e video danneggiati

Sabrina_B — Tue, 18 Dec 2018 16:13:22 GMT

Ciao GaetanoContaldi, benvenuto nella nostra Community,

da quanto ci hai comunicato, mi pare di capire che a danneggiarsi sono solo le foto ed i video realizzati con l'app camera preinstallata, è corretto?

In questo caso, puoi verificare su quale supporto vengono memorizzati foto e video?

Se vengono salvati su una microSD, potresti modificare le impostazioni della fotocamera, così da salvare sulla memoria del telefono?

Potresti verificare che la microSD sia formattata in FAT32 ed eventualmente fare una formattazione lenta della stessa dopo aver salvato i dati su un altro supporto?

Ciao,

Rif.: Foto e video danneggiati

tonyb2388 — Mon, 01 Jul 2019 20:30:36 GMT

anche io da oggi stesso problema hai risolto ?io comunque con un galaxy s8 ho la sd interna e non posso rimuoverla

Rif.: Foto e video danneggiati

Veronica_F — Tue, 02 Jul 2019 08:28:57 GMT

Ciao tpnyb2388, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti fornirci maggiori dettagli? Anche nel tuo caso riscontri un punto esclamativo su foto e video?

I dati sono salvati sulla memoria interna o su una SD? Potresti inoltre indicarci in che senso hai "la SD interna"?

Facci sapere!

Ciao

Rif.: Foto e video danneggiati

tonyb2388 — Tue, 02 Jul 2019 17:58:32 GMT

si anche io avevfoto grigia con punto esclamativo , sulla sd mi sono sbagliato non era interna ma siccome il telefono edella mia ragazza mi aveva detto cosi e mi ero fidato.

cmq ho provato a formattare la sd e non si può ne da cell ne da pc sono riuscito a salvare le cose che avevo dentro e le ho messe dentro un altra sd e ora sembra andare tutot bene .. quindi penso si sia compromessa la sd

Rif.: Foto e video danneggiati

Michele_E — Wed, 03 Jul 2019 09:24:24 GMT

Ciao tpnyb2388,

siamo felici di apprendere che sia riuscito a recuperare i tuoi dati e a risolvere il fenomeno riscontrato.

Presumibilmente, quindi, la causa del fenomeno era legata proprio al malfunzionamento della tua precedente scheda SD.

Ciao,

Rif.: Foto e video danneggiati

tonyb2388 — Wed, 03 Jul 2019 20:16:54 GMT

Voglio precisare che si il problema era la scheda sd ma sono riuscito a recuperare la roba vecchia che avevo dentro perché il problema descritto sopra mi si presentava solo con le nuove foto che facevo

Rif.: Foto e video danneggiati

Cornelia_L — Thu, 04 Jul 2019 08:15:30 GMT

Ciao tpnyb2388,

probabilmente la scheda ha avuto un problema tale da rendere impossibile la memorizzazione o la gestione di nuovi elementi, lasciando però intatti quelli già presenti.

Per evitare perdita di elementi mi permetto di suggerirti, per il futuro, di eseguire periodicamente il backup dei tuoi contenuti; puoi eseguirlo in diversi modi, ad esempio con il nostro programma per PC Smart Switch, su Samsung Cloud o su Google Foto

Rimaniamo a disposizione!

Ciao!

Re: Foto e video danneggiati

ale1121 — Tue, 30 Apr 2024 20:46:52 GMT

Salve , ho video con il punto esclamativo che non riesco a vedere, come posso recuperarli?? La registrazione mi si è interrotta a causa di mancanza di memoria

Re: Foto e video danneggiati

Cornelia_L — Fri, 03 May 2024 09:50:44 GMT

Ciao ale1121, ti do il benvenuto in Community!

Ho risposto al tuo messaggio privato.

Ciao!