discussione Re: Re: Foto che continuano a comparire in Altri Smartphone

Foto che continuano a comparire

Francesca 8 — Mon, 25 Dec 2023 22:13:10 GMT

Buongiorno, ho un enigma da risolvere. Il mio Samsung M13 ha sempre funzionato bene, ma ci sono tre foto che ogni tanto mi compaiono dal nulla in galleria. Sono foto che avevo ricevuto su un gruppo Whattsap che ho abbandonato. A distanza di un paio di mesi queste foto mi sono ricomparse sia nella cartella Whattsap sia in galleria con la data odierna e non quella originale di quando le avevo ricevute. Ho provveduto ad eliminarne e dopo una settimana mi sono ricomparse sempre con la data odierna. Com’è possibile?

Re: Foto che continuano a comparire

Istevan — Tue, 26 Dec 2023 07:28:26 GMT

Potrebbe essere dovuto a un problema di sincronizzazione tra il tuo account WhatsApp e la galleria del telefono. Verifica le impostazioni di sincronizzazione e assicurati che l'account WhatsApp sia correttamente configurato. Potresti anche provare a eliminare la cache dell'app WhatsApp. Se il problema persiste, potrebbe essere utile disinstallare e reinstallare l'app.

Re: Foto che continuano a comparire

Francesca 8 — Fri, 29 Dec 2023 10:48:17 GMT

Grazie mille per la risposta! Posso sapere come poter verificare la sincronizzazione? E questa cosa che dice potrebbe avvenire anche se quel gruppo Whattsap l’ho abbandonato e cancellato mesi fa? E nel caso, perché mi succede soltanto con queste tre foto? C’è una logica?

Re: Re: Foto che continuano a comparire

to_nick — Wed, 24 Apr 2024 21:40:00 GMT

Stesso telefono e stesso problema delle 3 foto ricevute su whatsapp che ricompaiono (2 da una chat privata e una da un gruppo in cui sono ancora).
Anche se è un po' l'induzione del pollo darei la "colpa" al telefono

Re: Re: Foto che continuano a comparire

Francesca 8 — Thu, 25 Apr 2024 14:25:16 GMT

Altrimenti a che cosa potrebbe essere dovuto se la colpa non è del telefono?

Re: Foto che continuano a comparire

Fabioadhoc74 — Thu, 08 Aug 2024 10:28:50 GMT

Ho il samsung S24 ultra e succede anche a me la stessa cosa...mi date suggerimento come devo eliminare questa foto ???

Re: Re: Foto che continuano a comparire

Emaemaema — Sat, 17 Aug 2024 11:50:12 GMT

Succede anche a me, Samsung A55, veramente odioso!!

Rif.: Foto che continuano a comparire

Veronica_F — Sat, 17 Aug 2024 12:35:17 GMT

Ciao Fabioadhoc74 e Emaemaema, benvenuti sulla Community Samsung!

Anche nel vostro caso, dunque, determinate foto ricevute via Whatsapp compaiono in Galleria in automatico nonostante le abbiate cancellate più volte? Ci confermate che qualsiasi altra foto proveniente da altre sorgenti non è soggetta alle stesse condizioni?

Se le immagini doppie vengono proposte nell'album denominato "Whatsapp" all'interno della Galleria, potreste indicarci se utilizzate servizi di salvataggio delle immagini in cloud come, per esempio, Google Foto?

Vi faccio questa domanda perché questo comportamento, spesso, deriva dall'azione di qualche app: per questo motivo, vi consiglio di provare a verificare il percorso di salvataggio delle immagini duplicate, in modo tale da capire se sono archiviate in una cartella legata ad un'app specifica. Potete effettuare questa verifica agendo in questo modo:

Aprite l'app Galleria
Scegliete la sezione Foto
Aprite una delle foto duplicate
Effettuate un trascinamento verso l'alto
Verificate il percorso di archiviazione della fotografia.

Se non utilizzate nessun servizio di sincronizzazione in cloud e questo comportamento si presenta solo con le foto provenienti da Whatsapp, sarebbe opportuno segnalare tale condizione al supporto Meta, in quanto sviluppatori dell'app: il supporto dedicato, infatti, può guidarvi al meglio nelle impostazioni interne all'app per capire se vi è qualche funzione che causa il comportamento riscontrato o può indagare riguardo eventuali inconvenienti circoscritti ad una determinata versione della loro app.

Lato nostro, vi suggeriamo di tenere monitorata la situazione al fine di accertarvi che tale condizione non si diffonda anche a foto condivise mediante altre applicazioni e di verificare costantemente se risultano disponibili aggiornamenti di Whatsapp, in quanto potrebbero correggere questa condizione.

Siamo a disposizione.

Ciao