discussione Re: password richiesta dopo aggiornamento in Altri Smartphone

password richiesta dopo aggiornamento

benny969 — Sun, 06 Aug 2017 22:44:57 GMT

Salve a tutti,

appena acquistato il samsung S8+ ho notato che era richiesto un agguiornamento software, l'ho scaricato ed installato, ma al successivo riavvio mi chiede una password di 4 lettere che non possiedo per sbloccare il cellulare.

Poco prima di scaricare il software avevo scelto il riconoscimento dell'iride per sbloccare il telefono e nessuna password inserita.

Come posso fare per sbloccare il mio cellulare ?

Grazie per le vs risposte.

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Miroslaw_3 — Sat, 26 Oct 2019 17:52:07 GMT

Ciao! Normalmente il dispositivo ti fa mettere un PIN, PASSWORD, SEGNO quando spegni o riavvii il dispositivo. Siccome per aggiornare il telefono ovviamente si è riavviato e per motivi di sicurezza (cioè che potresti dimenticarti il PIN o la PASSWORD) te li fa inserire obbligatoriamente al posto dell'iride. Fatti sentire, buona giornata!

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Sabrina_B — Wed, 09 Aug 2017 09:16:04 GMT

Ciao benny969, benvenuto nella nostra Community,

quanto imposti l'iride come tipo di blocco schermo, la procedura ti richiede di impostare un blocco schermo sicuro, ovvero segno, pin o password, che viene richiesto al riavvio o per un mancato utilizzo di almeno 24 ore.

Qualora non ricordi il pin o la password, puoi provare ad utilizzare il nostro portale Find My Mobile, a cui potrai accedere con il tuo Samsung Account.

Una volta sbloccato lo schermo, se necessario puoi effettuare un backup ed un reset dello smartphone.

Ciao :smileyhappy:

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Giuli1 — Tue, 29 May 2018 06:16:25 GMT

buongiorno, ho un Samsung s9 e, dopo aver fatto l'aggiornamento software, mi chiede la pssword, che ricordo, ma purtroppo nella tastiera che appare, non posso digitare lettere, o almeno ci sono sui tasti, ma pur avendo provato non so come si faccia a immetterle. qualsuno mi aiuta per favore? grazie

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Simone63 — Wed, 21 Aug 2019 13:29:26 GMT

Buongiorno,

dopo un normale aggiornamento del dispositivo (Samsung Galaxy S8+) mi esce questo messaggio "Il telefono è stato crittografato per motivi di sicurezza. Per avviare il dispositivo, inserite la password". Non mi è mai stata chiesta una password dopo un aggiornamento. Mi è sempre stato chiesto il PIN.

Cosa devo fare?

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Cornelia_L — Wed, 21 Aug 2019 14:33:49 GMT

Ciao Simone63, benvenuto nella Community Samsung!

Il messaggio che riscontri dovrebbe essere relativo alla funzione Avvio protetto; si tratta di un sistema di protezione che aggiunge un livello di sicurezza al blocco schermo, crittografando i dati e proteggendoli con il metodo di blocco scelto.

Il metodo di blocco schermo normalmente utilizzato per il tuo S8+ è dunque il PIN e non la password?

Puoi allegare una foto della schermata del telefono con il messaggio in evidenza?

Hai provato a riavviare il telefono premendo i tasti accensione+volume basso per circa 10 secondi per verificare se venga sempre richiesta la password?

Facci sapere!

Ciao,

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Simone63 — Fri, 23 Aug 2019 14:03:06 GMT

Buongiorn, purtoppo non sono riuscito ad allegare l'immagine. Le ho inviato una mail all'indirizzo da cui mi ha rispoto Mercoledì.

Come le dicevo, al termine di ogni aggiornamento mi è sempre stato chiesto il PIN e mai la password. Non ho mai avuto una password per il mio telefono. Tuttavia, dopo l'aggiornamento di Mercoledì 21 mi esce questa schermata. Ho provato anche a riavviare come mi ha indicato ma mi chiede sempre una password appena si accende. La schermata è tutta nera con tale dicitura "Il sistema è stato crittografato per motivi di siurezza. Per avviare il dispositivo, inserire la password".

Grazie per la dsponibilità, attendo vostre notizie.

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Simone63 — Sun, 25 Aug 2019 15:05:43 GMT

Buongiorn, purtoppo non sono riuscito ad allegare l'immagine. Le ho inviato una mail all'indirizzo da cui mi ha rispoto Mercoledì.

Come le dicevo, al termine di ogni aggiornamento mi è sempre stato chiesto il PIN e mai la password. Non ho mai avuto una password per il mio telefono. Tuttavia, dopo l'aggiornamento di Mercoledì 21 mi esce questa schermata. Ho provato anche a riavviare come mi ha indicato ma mi chiede sempre una password appena si accende. La schermata è tutta nera con tale dicitura "Il sistema è stato crittografato per motivi di siurezza. Per avviare il dispositivo, inserire la password".

Grazie per la dsponibilità, attendo vostre notizie.
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Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Cornelia_L — Mon, 26 Aug 2019 12:00:09 GMT

Ciao Simone63,

ti ringrazio per i dettagli.

Non ho avuto modo, tuttavia, di visionare l'allegato poichè l'email a cui hai risposto è automatica e non consegna eventuali risposte.

L'avviso sembrerebbe, comunque, essere proprio quello relativo alla funzione Avvio Protetto; in questo caso, tuttavia, il metodo di sblocco richiesto è sempre il medesimo utilizzato per il blocco schermo.

È possibile che i dati siano stati crittografati utilizzando un servizio di terze parti che ti ha richiesto di proteggerli con password?

Considera che la crittografia dei dati può essere disattivata soltanto utilizzando il metodo di sblocco inserito; in assenza di quanto richiesto, dunque, non sarà possibile recuperare i dati.

Se non riesci a sbloccare il telefono ti consiglio di rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato per il ripristino del sistema; clicca QUI per trovare il centro più vicino a te.

Ciao!

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Torreric — Sat, 26 Oct 2019 09:06:46 GMT

Gentilissima Corneiia,
anche a noi è capitato che dopo un aggiornamento di SW al nostro J3, ci chiede una password che non abbiamo mai inserito ???!!!!.
purtroppo pasando da https://findmymobile.samsung.com/, non riusciamo ad sbloccare il cellulare utilizzando l'opzione "Sblocca"!! (nel popup ci appare il messaggio: Impossibile sbloccare lo smartphone. Sblocco remoto disattivato.).
Ti chiedo gentilmente se a distanza di questi mesi, i signori samsung abbiano trovato un modo per sistemare questo casino che hanno combinato con gli aggiornamenti SW.
Grazie mille

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

LoryR — Fri, 06 Dec 2019 06:19:22 GMT

Ieri anche il mio S8 dopo l'aggiornamento mi ha cambiato il Pin. Quindi non è più recuperabile? La cosa strana è che riesce a sbloccarsi con l'impronta

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

elimas — Fri, 27 Dec 2019 12:17:21 GMT

Ciao anche io ho lo stesso problema con l'S40. hai risolto?

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Sabrina_B — Fri, 03 Jan 2020 12:29:19 GMT

Ciao elimas,

ti ho risposto qui.

Ciao,

Rif.: password mai inserita richiesta dopo aggiornamento

st22 — Mon, 10 Feb 2020 14:28:37 GMT

Salve a tutti. Il mio problema è simile a quello di tanti altri che ho ritrovato qui, aggiornamento che blocca il tablet con pin inesistente. Ho provato di tutto, inoltre in un vostro centro hanno detto che posso solo resettare e perdere tutti i dati. A distanza di mesi avete trovato qualche soluzione che permetta di annullare o sostituire l'aggiornamento? O perderò i miei dati e basta per via di questo aggiornamento malefico?

Grazie per l'aiuto.

Un saluto a tutti!

Rif.: password mai inserita richiesta dopo aggiornamento

Veronica_F — Tue, 11 Feb 2020 10:00:26 GMT

Ciao st22, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarci il modello esatto del tuo tablet?

Quest'ultimo è collegato al tuo Samsung Account? In tal caso puoi provare a sbloccarlo con l'utilizzo di Find My Mobile: puoi seguire gli step forniti in questa guida.

Facci sapere se riscontri delle difficoltà!

Ciao!

Rif.: password mai inserita richiesta dopo aggiornamento

st22 — Sat, 15 Feb 2020 15:31:55 GMT

Ciao! Grazie per il suggerimento ma ho già seguito questa strada. Riesco anche ad effettuare la chiamata sul mio tablet, mi conferma anche di aver cambiato il pin, poi vado sul tablet inserisco l'ultimo pin memorizzato e continua a dirmi che è sbagliato.

Rif.: password mai inserita richiesta dopo aggiornamento

st22 — Sat, 15 Feb 2020 15:33:14 GMT

ah scusa, scordavo di dirti il modello del tablet. Il mio è un Galaxy Tab E.

Re: password richiesta dopo aggiornamento

elettrafanni — Wed, 18 Nov 2020 09:07:47 GMT

Buongiorno ho un samsung galaxy j5 e in keep my notes ho messo una password che non ricordo, come posso recuperarla o entrare in qualche modo? grazie Paola

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Rosaria8 — Sat, 16 Jan 2021 10:44:55 GMT

Mirko161

Rif.: password richiesta dopo aggiornamento

Rosaria8 — Sat, 16 Jan 2021 10:45:31 GMT

Rosaria8