discussione Re: Rif.: notifiche in contenuti nascosti in Altri Smartphone

notifiche in contenuti nascosti

Vale_pa — Sat, 14 Mar 2020 20:28:21 GMT

Salve a tutti.

Ricevo notifiche da parte di Galaxy themes in contenuti nascosti. Sullo schermo compare la notifica che di fatto svela che esistono contenuti nascosti fino a quando la notifica non viene cancellata. Non riesco a disattivarla. Devo a volte accedere alla mia area personale legata ai contenuti nascosti per cancellare la notifca. Premetto che ho disattivato da NOTIFICHE l'opzione proprio da Galaxy Theme , ma a volte continuano ad arrivare. Dentro l'area personale non trovo una analoga opzione di disattivazione delle notifiche.

Qualcuno sa aiutarmi?

Grazie

Rif.: notifiche in contenuti nascosti

Cornelia_L — Wed, 25 Mar 2020 14:22:25 GMT

Ciao Vale_pa, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Per poterti fornire assistenza in modo adeguato ti chiedo gentilmente alcuni dettagli per comprendere meglio la tua richiesta.

Ciò che vorresti fare è, quindi, evitare di ricevere la notifica di Galaxy Themes, a prescindere dal fatto che i contenuti sono stati nascosti?

Se è così, potresti indicarmi quale percorso segui per cancellare la notifica? Nel tuo messaggio indichi di dover accedere all'Area Personale, ti riferisci all'applicazione per archiviare privatamente foto e video?

Mi servirebbe sapere, inoltre, quale dispositivo Samsung utilizzi e qual è la versione software installata

Attendo un tuo cortese riscontro!

Ciao!

Rif.: contenuti nascosti Samsung A9

PatriziaGS — Fri, 10 Apr 2020 13:18:40 GMT

Io ho un Samsung A9 e mi compare una schermata nera con scritto " Cont. nascosto" inizia tra 30 minuti.

E sotto 2 opzioni: Rinvia o ignora.

Ho contattato l'assistenza via chat che non mi ha aiutato in nessun modo. Mi ha fatto riavviare il telefono in modalità provvisoria e dopo mi ha fatto andare in impostazioni, applicazioni, tre puntini in alto a destra ripristino preferenze app.

Ho anche specificato che avevo disinstallato tutte le app, tranne quelle preinstallate nel samsung, e non era cambiato niente! Questa è chiaramente una violazione della mia privacy e vorrei una risposta dalla samsung. Contenuti nascosti? Di che tipo? e chi li ha autorizzati?

Rif.: contenuti nascosti Samsung A9

Nicola_P1 — Fri, 10 Apr 2020 13:37:48 GMT

Ciao PatriziaGS,

benvenuta nella Community Samsung!

Per evitare incomprensioni puoi chiarire meglio la situazione e allegare uno screenshot della notifica?

All'interno dell'Area Personale hai installato applicazione specifiche, per esempio proprio dedicare agli appuntamenti in calendario?

Buona serata,

Rif.: notifiche in contenuti nascosti

Gep1 — Thu, 12 Nov 2020 12:10:21 GMT

Buongiorno mi succede la stessa cosa di PatriziaGS nel messaggio precedente.
Si è compreso perché alcune volte, prima della notifiche di appuntamenti, compare la schermata "Cont.nascosto"?

Io go un Galaxy Tab A modello SM-T595
Grazie!

Re: Rif.: notifiche in contenuti nascosti

Tiell — Tue, 28 Jun 2022 06:38:07 GMT

Idem, anche a me lo fa con un A52 , che fastidio sto promemoria

Re: notifiche in contenuti nascosti

Oreip — Tue, 20 Dec 2022 16:02:49 GMT

Succede anche a me. Come cavolo si può eliminare questo "promemoria" di fatto fastidioso e mai richiesto? Ringrazio fin d'ora dell'aiuto.

Re: notifiche in contenuti nascosti

tuaregwind — Tue, 31 Jan 2023 08:45:20 GMT

Ma che razza di risposte date siete assistenza e non comprendete le domande che vi fanno gli utenti? Allora vuol dire che non siete in grado di fare il vostro mestiere, gentilezza e cortesia nei contenuti non vi esulano dalle vostre responsabilità. Continuate a dire mi puoi fornire uno screenshot ecc ecc. Non c'è nulla di male a dire # non sappiamo che pesci prendere# anch'io o lo stesso problema, ma non mi avete dato nessuna spiegazione, da risolvere questo noiso problema ovviamente non se ne parla.Auguri per il vostro lavoro, ricordatevi che al di là dello schermo ci sono persone e non Avatar
Saluti Roberto

Re: notifiche in contenuti nascosti

Veronica_F — Tue, 31 Jan 2023 10:05:08 GMT

Ciao tuaregwind, benvenuto sulla Community Samsung,

ci tengo a chiarire che, in qualità di Expert, ci impegnamo ad analizzare con la massima cura i casi che ci vengono sottoposti e ciò viene fatto con la massima serietà e professionalità.

In alcune situazioni, si rivela necessario porre delle domande al fine di avere un quadro chiaro della situazione e, in questo caso specifico, si rivelava necessario anche uno screenshot del messaggio al fine di comprendere esattamente quale potesse essere la sua tipologia: solo in questo modo possiamo offrire il supporto più preciso ed efficace possibile.

Fatta questa importante premessa, potresti indicarmi su quale prodotto Samsung ti viene proposto questo messaggio? Si tratta di un Tab o di uno smartphone? In entrambi i casi trovi il codice modello serigrafato nella back cover del dispositivo:

Inoltre, mi confermi che il messaggio che ti viene proposto ha le stesse caratteristiche che si possono vedere nell'immagine allegata dall'utente Gep1?

@Gep1 ha scritto:

Nella schermata proposta dall'utente, si tratta di un promemoria di un evento in calendario che viene proposto come Contenuto nascosto.

Questa circostanza si presenta quando sul dispositivo viene impostato un metodo di sblocco sicuro (es. PIN, Password, Segno) e viene attivata l'impostazione "Nascondi contenuto" per le notifiche sulla schermata di blocco, accedendo al seguente menu:

Impostazioni
Notifiche
Notifiche schermata di blocco
Nascondi contenuto

Impostando "Nascondi contenuto", infatti, non viene indicato il nome dell'evento fissato in calendario: per vederlo, è necessario sbloccare lo schermo.

In questa circostanza, hai due possibilità:

Disattivare l'impostazione "Nascondi contenuto", affinchè possa subito riconoscere quale evento del calendario ti viene segnalato.
Rimuovere gli eventi in calendario indesiderati.

Qualora riscontrassi una situazione diversa da quella di Gep1, ti chiedo di descrivere nel dettaglio la schermata che vedi sul tuo dispositivo nello specifico o di allegare uno screenshot esplicativo, al fine di offrirti un supporto personalizzato.

Ciao

Re: Rif.: notifiche in contenuti nascosti

Mic__ — Fri, 02 Jun 2023 19:34:56 GMT

Si è capito cos'è alla fine? Pk ho lo stesso problema

Rif.: notifiche in contenuti nascosti

Michele_P — Wed, 07 Jun 2023 14:45:56 GMT

Ciao Mic__, ti do il benvenuto nella nostra Community!§

Potresti fornire maggiori dettagli su quanto accade e dove, magari allegando uno screenshot?

Fammi sapere, resto a disposizione 🙂

Buona serata!