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Android Auto non funziona più su A52s 5G

Renny69 — Sun, 04 Sep 2022 08:37:44 GMT

Ho una Mercedes CLA del 2017, a cui collego tramite cavo USB sia uno Xiaomi 11 lite, sia un iPhone 11, che un Samsung a20e ed Android Auto funziona regolarmente. Vi faccio sapere invece che il servizio clienti Samsung mi comunica che il firmware del A52s 5g non è più compatibile con la mia autovettura e che Samsung non è tenuta a testare il funzionamento di questo con le vetture anzi semmai il contrario. Infatti Android auto non funziona più, ma solo con questo telefono, vi pare normale una risposta del genere da un colosso tecnologico? E soprattutto perché questo non lo si debba sapere prima dell'acquisto? Soprattutto poi perché l'auto non è così vecchia e soprattutto perché ne circolano milioni anche solo in Italia! Mi sarei aspettato una risposta del tipo: ci scusi lo metteremo subito a posto nel prossimo aggiornamento... che schifo ragazzi, Samsung mi sei scaduta!

Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

Luke_183 — Sun, 04 Sep 2022 08:55:09 GMT

Mi sta venendo veramente paura perché io uso un a20e collegato con android auto alla mia c3 aircross del 2017, credo che farò la tua stessa fine...

Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

Renny69 — Sun, 04 Sep 2022 09:44:38 GMT

Guarda, mi hanno fatto rimpiangere di aver cambiato il mio xiaomi 11 lite... e non solo per android auto!

Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

CatsInTheCradle — Sun, 04 Sep 2022 09:49:23 GMT

Penso faccia parte della normale obsolescenza del software, dal 2017 sono passati ben 5 anni. Mercedes cosa dice in proposito? Prevede aggiornamenti al software del suo infotainment per mantenerlo allineato all'evoluzione di Android? Tieni presente che sia Android che Android Auto sono di Google, e immagino che il problema sia comparso dopo l'aggiornamento ad android 12...

Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

Renny69 — Sun, 04 Sep 2022 09:56:47 GMT

Bhe per lo meno andrebbe segnalato, così non lo avrei acquistato, soprattutto perché è un problema di firmware samsung non di Google android auto. Tu saresti contento se comprassi un nuovo lettore DVD che per non ti legge tutto il tuo bel archivio di film preferiti che hai in casa?

Re: Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

CatsInTheCradle — Sun, 04 Sep 2022 10:05:08 GMT

Il firmware di Android è di Google, poi Samsung ne customizza la UX (user experience). Potrebbe essere auspicabile un avviso, ma non ha senso che ad ogni cambio di una virgola nel codice, Samsung debba testare tutti i milioni dispositivi con i quali un suo smartphone si associa dipendentemente dal software di questi. Ci sono degli standard in proposito, i produttori li devono rispettare. Puoi eventualmente risolvere con un dispositivo bridge che colleghi all'usb dell'auto e ti permette di collegare lo smartphone tramite AA wireless. Costo circa 100 €.

Re: Re: Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

Renny69 — Sun, 04 Sep 2022 10:29:18 GMT

Si così se non funziona ho buttato altri 100€ per AAwireless. Il tuo discorso di obsolescenza può valere per un dispositivo elettronico, ma è incompatibile con la life time di un automobile e del parco auto di molti paesi. I codici poi possono essere incrementali, andare bene sia per i dispositivi datati che per i più nuovi, come succede p.e. per molte stampanti. Dimostrazione di quanto dico è il fatto che un Iphone 11 (sul mercato quasi contemporaneo al A52s) e stessa versione di Android Auto funziona correttamente. Per me invece, l'incompatibilità è voluta da Samsung... è una acelta aziendale... commerciale, che per me non sarà premiata.

Re: Re: Re: Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

CatsInTheCradle — Sun, 04 Sep 2022 11:03:41 GMT

Opinione tua. La mia è diversa. Io ho un auto che è uscita nel mercato nel 2015, acquistata nel 2016. A oggi ho cambiato 3 smartphone Samsung e tutti e 3 funzionano bene. Il produttore dell'auto aggiorna il software dalle 2 alle 3 volte l'anno. Ultima build uscita pochi giorni fa.

Re: Re: Re: Re: Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

Renny69 — Sun, 04 Sep 2022 11:50:49 GMT

Bon mi hai fatto un trattato sulle UX sui firmware, e sulle virgole dei codici e delle build ecc..adesso ti butti sulla statistica della fortunata?! Ti direi Fortuna?! Non è un problema di auto, iphone, xiaomi anche recenti funzionano benissimo. Non hai risposto alla mia domanda, lo compreresti un lettore che non legge i tuoi vecchi e amati film in dvd? Buona fortuna, allora!

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

CatsInTheCradle — Sun, 04 Sep 2022 12:03:25 GMT

Diciamo che prima di acquistare mi informo sempre attentamente e leggo forum o community a riguardo per capire se ci possono essere problemi. Tu però non mi hai risposto su cosa ti ha detto Mercedes. Visto il costo dell'auto, quando rilascerà un aggiornamento per la compatibilità con android 12 ?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

Renny69 — Sun, 04 Sep 2022 12:44:01 GMT

Ah adesso capisco il tuo problema! Va bene ti accontento, Mercedes aggiorna a poco più €80, ma ti pare che lascio la macchina ferma mezza giornata per upgrade??? Ho fatto prima a cambiare smartphone... e certo poi che mi sono informato prima di cambiarlo, ma credi che Samsung pubblicizzi così certe incompatibità, dai non essere così ingenuo! E dimmi e tu al prossimo cambio smartphone cosa farai, giri la ruota della fortuna o ti vai a leggere tutti i forum, blog e le le righe di godice del firmware Samsung?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

CatsInTheCradle — Sun, 04 Sep 2022 12:57:15 GMT

Stai trascurando un dettaglio importante. La compatibilità non la fornisce il produttore di smartphone, bensì, il produttore di auto. Ogni produttore di auto ha una pagina web sul proprio sito con la matrice di compatibilità che mette in relazione: modello di infotainment, release software dell'inforainment, marca e modello smartphone, sistema operativo e versione dello stesso.
Per Mercedes, la pagina permette di inserire il VIN dell'auto e poter fare la verifica. E mi fermo qua, il resto è solo polemica e personalmente non mi interessa.

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Cornelia_L — Mon, 05 Sep 2022 08:50:37 GMT

Ciao Renny69, benvenuto in Community!

Mi dispiace molto per la situazione.

Comprendo il tuo disappunto, tuttavia non posso che confermarti quanto gentilmente indicato da @CatsInTheCradle, che ringrazio.

La comunicazione tra due dispositivi può avvenire solo se vi è piena compatibilità. In questo caso, la compatibilità viene garantita dal produttore dell'infotainment presente nella vettura, poichè è questo prodotto che dovrà comunicare con il sistema (Android, iOS o altro) presente nel dispositivo da collegare.

Lato smartphone, in qualità di produttore garantiamo che i nostri smartphone supportino pienamente Android Auto nel rispetto dei requisiti forniti da Google.

Resto a disposizione nel caso in cui avessi bisogno di ulteriori informazioni a riguardo.

Ciao!

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

Renny69 — Mon, 05 Sep 2022 09:37:31 GMT

Si sì vi siete già espressi tramite servizio di assistenza clienti, io avvisavo solo la community che potevano avere lo stesso problema, dato che non lo fate voi, di polemizzare con chi è già schierato non mi interessa, nel frattempo ho acquistato un telefono dal concorrenza che funziona benissimo e venderò l'A52s a chi non interessa avere Android auto. Grazie e buona giornata.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Android Auto non funziona più su A52s 5G

Cornelia_L — Mon, 05 Sep 2022 10:45:29 GMT

Ciao Renny69,

al fine di fornire un'informazione accurata anche per chi consulta la Community ho voluto intervenire per precisare ulteriormente la situazione.

Mi dispiace che questo inconveniente, sul quale purtroppo non ci è possibile intervenire dato che riguarda il produttore della tua vettura, sia stato tale da farti valutare di sostituire il tuo smartphone.

Ti ringraziamo comunque per aver espresso la tua opinione e confermiamo la nostra disponibilità per qualsiasi necessità futura.

Buona giornata!