discussione Re: Modo avion fantasma in Altri Smartphone

samsung s4 problema sim

davidefiore98 — Fri, 17 Jan 2014 16:44:59 GMT

Salve a tutti!!
Ho un problema con il mio samsung galaxy s4.E' da un po di giorni che ogni tanto mi esce il messaggio sim rimossa ,inserire una sim valida.La sim però è inserita correttamente e nn capisco qual'è il problema.Ho provato a toglierla ,pulirla e rimetterla e dopo qualche minuto mi arriva di nuovo il messaggio .
E' già la seconda volta da quando l'ho preso cioè tre mesi fa che ha un problema e incomincio a dubitare su questo modello.
Se sapete come risolvere questo problema ditemelo al più presto grazie!!

Rif.: samsung s4 problema sim

Fabrizio_M1 — Mon, 20 Jan 2014 12:18:40 GMT

Ciao, Benvenuto nella nostra Community!

Hai avuto modo di verificare se riscontri lo stesso errore effettuando dei test con un'altra scheda SIM?

Attendiamo un tuo riscontro!

Rif.: samsung s4 problema sim

perultid1 — Tue, 04 Mar 2014 13:23:42 GMT

Salve anche io ho avuto e ho tutt'ora questo problema. Ho già sostituito la sim, ho inviato in assistenza dove è stato sostituito il cestello della sim, ho resettato il sistema e ieri ho effettuato l'aggiornamento al sistema 4.4.2 kitkat sperando di risolvere ma questa mattina stesso problema, sim non rilevata riavviare. Una volta riavviato (a volte occorre riavviare più volte) il problema scompare anche per qualche giorno, per poi ripresentarsi. A questo punto non so più cosa fare. Proverò a riinviarlo in assistenza sperando di risolvere. PD il mio s4 è brandizzato Vodafone non so se possa dipendere anche da questo.

Rif.: samsung s4 problema sim

Fabrizio_M1 — Wed, 05 Mar 2014 12:26:02 GMT

Ciao, Benvenuto nella nostra Community!

Sinceramente non credo che l'anomalia sia correlata al brand.

Ad ogni modo ti confermo che la scelta di rivolgersi nuovamente presso l'assistenza di zona è corretta.

Tienimi aggiornato sugli sviluppi

Rif.: samsung s4 problema sim

albybg1 — Thu, 20 Mar 2014 11:43:20 GMT

Anche a me è successa la stessa cosa, adesso è in assistenza per la seconda volta, dopo aver sostituito la SIM e l'alloggiamento SIM... quanto ci vorrà per riavere il cellulare? E soprattutto verrà risolto il problema?

Rif.: samsung s4 problema sim

Fabrizio_M1 — Fri, 21 Mar 2014 08:38:46 GMT

Ciao albybg, Benvenuto nella nostra Community!

Mi dispiace per quanto accaduto

Potresti fornirmi, tramite messaggio privato, il codice IMEI del tuo dispositivo così da eseguire maggiori verifiche?

Se hai necessità di maggiori informazioni su come inviare un messaggio privato, guarda QUI

Attendo un tuo riscontro!

Rif.: samsung s4 problema sim

lucaverderio — Mon, 24 Mar 2014 09:01:56 GMT

Ciao a tutti.

Da quando ho aggiornato a kitkat anche il mio S4 almeno 10 volte al giorno mi obbliga a riavviare col messaggio "scheda SIM rimossa".

Ho provato anche con una SIM differente ma nessuna soluzione.

Il problema è che portare in assistenza il telefono a Milano significa perdere almeno mezza giornata di lavoro per la lunghissima coda e in più non puoi prenotare un appuntamento al sabato.

Vai in un'apple store e capisci la differenza.

Ad ogni modo ora non so più cosa fare perchè non potrò nemmeno stare senza telefono tipo una settimana.

Qualche suggerimento/idea?

Grazie

Rif.: samsung s4 problema sim

Fabrizio_M1 — Mon, 24 Mar 2014 16:04:53 GMT

Ciao lucaverderio, Benvenuto nella nostra Community!

Sei iscritto al Club Exclusive? Secondo le disponibilità e gli orari di apertura del centro assistenza, è possibile fissare un appuntamento

Ti suggerisco di contattare il Servizio Clienti per avere maggiori informazioni sulla procedura!

Rimango a disposizione!

Rif.: samsung s4 problema sim

lucaverderio — Mon, 24 Mar 2014 16:09:00 GMT

Buonasera,

grazie della risposta. Si sono iscritto al club exclusive.

Ora contatto il servizio clienti.

Luca

Rif.: samsung s4 problema sim

pietromonti771 — Mon, 24 Mar 2014 17:34:08 GMT

buongiorno, ho avuto lo stesso identico problema; dopo kitkat il telefono chiede il riavvio per sim non presente 10 volte al giorno! mi sembra poco serio rilasciare un aggiornamento con tutti questi problemi. Ancora meno chiedere a me di portare il telefono in assistenza senza neanche fornire un telefono sostitutivo. Il problema l'ha creato samsung e dovrebbe farsi carico di tutto cioè spese ma anche oneri di tempo perso etc. Imparate da apple!

Rif.: samsung s4 problema sim

Fabrizio_M1 — Tue, 25 Mar 2014 10:22:30 GMT

pietromonti77 ha scritto:

buongiorno, ho avuto lo stesso identico problema; dopo kitkat il telefono chiede il riavvio per sim non presente 10 volte al giorno! mi sembra poco serio rilasciare un aggiornamento con tutti questi problemi. Ancora meno chiedere a me di portare il telefono in assistenza senza neanche fornire un telefono sostitutivo. Il problema l'ha creato samsung e dovrebbe farsi carico di tutto cioè spese ma anche oneri di tempo perso etc. Imparate da apple!

Ciao pietromonti77, Benvenuto nella nostra Community!

Le casistiche sono sicuramente diverse e il mancato riconoscimento della SIM potrebbe dipendere da molteplici fattori.

Potresti indicarmi se hai avuto modo di effettuare test con altre schede SIM e se hai già provato ad eseguire un operazione di backup e ripristino successivamente all'installazione dell'aggiornamento?

Attendo un tuo riscontro!

Rif.: samsung s4 problema sim

albybg1 — Tue, 25 Mar 2014 18:26:50 GMT

rispondo io per gli altri, a me pur avendo sostituito lettore sim( in garanzia), sim e avendo fatto ripristino impostazioni di fabbrica non è cambiato niente!! mandato in assistenza martedì scorso, ad oggi il cell è in riparazione ma nessuno sa dirmi tempistiche di riparazione e altre specifiche....quindi munitevi di pazienza che almeno 10 giorni ci vorranno

Rif.: samsung s4 problema sim

Emanuele_P1 — Wed, 26 Mar 2014 10:05:38 GMT

Ciao albybg!

Le tempistiche di riparazione dipendono dal tipo di intervento che viene effettuato sui devices.

Rimaniamo a vostra disposizione

Rif.: samsung s4 problema sim

vz1 — Fri, 28 Mar 2014 19:56:33 GMT

Ciao a tutti,
ho lo stesso problema... ho inviato il Tel in assistenza oggi l'ho ritirato e il problema persiste

Rif.: samsung s4 problema sim

albybg1 — Fri, 28 Mar 2014 20:04:58 GMT

Ciao, al mio prima é stato sostituito lo slot Sim, il problema per sistema e quindi l'ho rimandato in assistenza e mi hanno cambiato la scheda madre, problema risolto

Rif.: samsung s4 problema sim

Emanuele_P1 — Mon, 31 Mar 2014 09:36:40 GMT

Ciao vz! Benvenuto nella nostra Community!

Mi dispiace per quanto accaduto , ti consiglio di recarti nuovamente presso il city point indicando che il problema continua a presentarsi nonostante la riparazione, così da chiedere un nuovo intervento.

Tienimi aggiornato

Rif.: samsung s4 problema sim

AlexDamage — Sun, 04 May 2014 14:14:01 GMT

salve,

ho eseguito l'update ad android 4.4.2 sul mio samsung galaxy s4 circa un mese fa e da allora, succede la stessa cosa. Periodicamente durante la giornata compare il messaggio di errore "Scheda SIM rimossa - Scheda Sim non rilevata. Il dispositivo verrà riavviato per verificare la scheda Sim".

Ho effettuato un hard reset come consigliato dopo un aggiornamento sostanziale come il 4.4.2 ma il problema si ripresenta.

Il dispositivo non ha nemmeno un anno di vita.

Allego uno screenshot del messaggio di errore di oggi 4/5/2014 ore 15:26

http://imageshack.com/a/img845/2750/l3c9y.jpg

Attendo fiducioso

Alex

Rif.: samsung s4 problema sim

migo1984 — Mon, 05 May 2014 10:40:04 GMT

Ciao, sono christian.. anche io da pochi giorni a questa parte sul mio galaxy s4 ho il problema della sim.

Praticamente ogni tanto mi esce un mess sullo scherzo dove mi indica l'errore della sim e mi da solo la possibilità di riavvare il telefono. Una volta riavvato funziona tutto come prima.. ho parlato con vari operatori samsung e mi hanno fatto fare delle prove, del tipo ripristinare da fabbrica.. ma il problema rimane.. Per me è un problema di software.. nuovo kitkat

Rif.: samsung s4 problema sim

Fabrizio_M1 — Mon, 05 May 2014 12:37:10 GMT

Ciao a tutti e Benvenuti ai nostri nuovi utenti AlexDamage e migo1984

Qualora anche dopo il test di ripristino l'anomalia dovesse persistere, vi suggerisco di rivolgervi direttamente presso uno dei nostri City Point autorizzati, così da eseguire maggiori verifiche.

Vi ricordo che QUI trovate l'elenco completo dei nostri City Point ; se possibile, vi consiglio di rivolgervi presso un centro Gold o Platinum.

Restiamo a disposizione!

Rif.: samsung s4 problema sim

lele3737 — Thu, 08 May 2014 16:29:10 GMT

Vergognoso. Anche io stesso problema. Mandato in assistenza e riparato perfettamente, DICONO. Dopo 45 minuti SCHEDA SIM RIMOSSA. Nettamente problema che samsung dovrebbe riparare a spese proprie. Sostituendo il telefono con uno nuovo. E sono stato anche 20 giorni senza telefono. Che vergogna di assistenza.