discussione Rif.: schermo A50 bloccato in Altri Smartphone

schermo A50 bloccato

MiMi2499 — Mon, 11 May 2020 11:23:38 GMT

salve,

ho acquistato qualche mese fa un samsung A50, questa mattina dopo uno screenshots si è bloccato il cellulare, l'unico per riavviarlo è prendeno il tasto volume e quello diaccensione, dopo essersi riavviato mi dic di scorrere con due dita, appare la schermata per inserire il PIN a questo punto nonostante io clicchi qualsiasi tanto, numero, premendo ok non accade nulla. come posso fare?

grazie

Rif.: schermo A50 bloccato

Cornelia_L — Tue, 12 May 2020 11:03:46 GMT

Ciao MiMi2499, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community!

Attualmente quindi il telefono risulta bloccato nella schermata di inserimento del codice PIN, giusto?

Hai provato a ripetere la procedura di riavvio forzato, quindi premendo contemporaneamente i tasti Accensione+volume giu?

Se non riesci a sbloccarlo, ti consiglio di provare a rimuovere il blocco schermo utilizzando il servizio Find My Mobile. Questo servizio funziona tramite l'account Samsung; facendo l'accesso al sito da QUI ed inserendo le credenziali del tuo account, il computer si collegherà al telefono e potrai effettuare diverse operazioni, tra cui fare il backup su Samsung Cloud, avviare un reset o rimuovere il blocco schermo.

Segui questa guida per sapere come rimuovere il blocco e poter così accedere al tuo A50

Per poter utilizzare questo servizio è necessario che sul telefono avessi configurato l'account Samsung, eseguito il backup del PIN (ti viene richiesto al primo inserimento) e che lo smartphone sia connesso ad una rete internet.

Fammi sapere qualora non riuscissi a procedere.

Ciao!

Rif.: schermo A50 bloccato

fra22081995 — Tue, 22 Feb 2022 22:18:52 GMT

Salve, il mio samsung a volte si blocca proprio sulla schermata Samsung galaxy a50 ed a volte pur cercando di resettarlo quest´ ultimo non funziona perché dopo aver premuto volume giù e il tasto di accensione lo schermo diventa nero va una piccola vibrazione e torna allo schermo samsung galaxy a50.

non so più che fare per cercare di sistemarlo

Rif.: schermo A50 bloccato

Michele_P — Wed, 23 Feb 2022 09:11:09 GMT

Ciao fra22081995, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Da quanto descritto sembra che il telefono stia avendo un piccolo conflitto software ma non temere, abbiamo vari strumenti per poter intervenire.

Vorrei consigliarti di eseguire un cosiddetto Riavvio Forzato del sistema. Procedi così: tieni premuti in contemporanea il tasto di accensione e quello del volume basso per almeno trenta secondi. Se il dispositivo non si accende normalmente, riprova anche sotto carica diretta.

Potresti indicarmi inoltre con quale frequenza si verifica tutto ciò?

Tienimi informato sugli sviluppi anche a seguito di questa procedura, con un normale utilizzo quotidiano.

Buona giornata 🙂

Rif.: schermo A50 bloccato

fra22081995 — Wed, 23 Feb 2022 23:09:41 GMT

salve la cosa si verifica subito dopo che provo a resettarlo anche tenendo premuto per più di 30 secondi continua a restare uguale anche sotto carica. tant´è che addirittura da oggi se non è sotto carica non si accende nemmeno

Rif.: schermo A50 bloccato

fra22081995 — Wed, 23 Feb 2022 23:11:43 GMT

continua a fare una leggera vibrazione e ritorna alla stessa schermata

nell´arco di 30 secondi lo fa circa 5 volte

Rif.: schermo A50 bloccato

Michele_P — Thu, 24 Feb 2022 09:44:12 GMT

Ciao fra22081995,

la situazione sembra dover richiedere inevitabilmente l'azione di un tecnico, presso un nostro centro assistenza autorizzato. Un'analisi di laboratorio è quantomeno opportuna.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Tienimi aggiornato sugli sviluppi.

Buona giornata!