discussione A52 5G in Altri Smartphone

A52 5G

Members_xHxzu8m — Wed, 23 Feb 2022 07:58:49 GMT

Ho un A52 5G che ha avuto gli stessi problemi dopo l'ultimo aggiornamento di sistema....dopo vari inutili ripristini di fabbrica, di rete, prove con sim, etc ho downgradato la connessione da 5g a LTE e il telefono non da più problemi... ovviamente non sono contento della soluzione trovata visto che ho comprato appositamente il telefono e cambiato tariffa proprio per il 5g.... vedo che la problematica è comune e ho letto che alcuni non hanno trovato soluzione neanche portandolo nel centro assistenza... sono problemi gravi che fanno perdere la fiducia verso l'azienda....

Rif.: Problema perdita segnale intermittente Samsung s21 ultra 5g segnale

Members_xHxzu8m — Tue, 22 Feb 2022 22:09:43 GMT

Ho un A52 5G che ha avuto gli stessi problemi dopo l'ultimo aggiornamento di sistema....dopo vari inutili ripristini di fabbrica, di rete, prove con sim, etc ho downgradato la connessione da 5g a LTE e il telefono non da più problemi... ovviamente non sono contento della soluzione trovata visto che ho comprato appositamente il telefono e cambiato tariffa proprio per il 5g.... vedo che la problematica è comune e so che alcuni non hanno trovato soluzione neanche portandolo nel centro assistenza... sono problemi gravi che fanno perdere la fiducia verso l'azienda....di certo ora come ora non comprerò più samsung

Rif.: A52 5G

Michele_P — Wed, 23 Feb 2022 08:43:56 GMT

Ciao Members_xHxzu8m, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Sono molto dispiaciuto per le difficoltà che stai incontrando, e capisco che limitare il dispositivo non sia chiaramente la soluzione.

E difatti è da intendersi come misura temporanea, poichè il nostro reparto software è al lavoro per un fix a riguardo.

Vorrei tuttavia chiederti integrazione per il tuo specifico caso in modo da poter analizzare anche questi dati di registro, tramite l'apposita procedura di Segnalazione di Errore, che è molto preziosa: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-error-report/m-p/693773#M124389

Restiamo a disposizione. Buona giornata.

Re: Rif.: Problema perdita segnale intermittente Samsung s21 ultra 5g segnale

Fra4314 — Wed, 23 Feb 2022 11:17:43 GMT

Scusa ma stai parlando degli sfarfallii del display in caso di scarsa connessione durante chiamate ecc?

Rif.: A52 5G

Members_xHxzu8m — Wed, 23 Feb 2022 11:22:15 GMT

No, problemi di connessione dati mobile sim 5g intermittente dopo aggiornamento telefono ad android 12... il mio era un commento su un altro telefono che aveva tale problema, mi è stato "estratto" creando un post a sè stante... meno male che finalmente hanno detto che stanno lavorando ad un fix a riguardo...

Rif.: A52 5G

Irene67_96 — Wed, 23 Feb 2022 21:15:46 GMT

Ciao,
Ho comprato ieri 22-02-2022 questo dispositivo.
Ho effettuato tutti gli aggiornamenti necessari e non mi ha più funzionato internet in roaming (sono in Svezia-Stoccolma).
Ho provato già a fare come suggerito sul vostro sito e tramite servizio assistenza estera in chiamata:
Ripristino reti
Ripristino dati di fabbrica
Rimosso sim e rimessa

La sim sul mio vecchio telefono P30 funziona alla perfezione senza alcun problema.
Sim TIM BUISSNES
Dati illimitati all'estero.

Ho anche fatto la segnalazione su SAMSUNG MEMBER.

Fatemi sapere pergavore.

Rif.: A52 5G

Irene67_96 — Wed, 23 Feb 2022 21:16:52 GMT

La sim sul mio vecchio telefono P30 funziona alla perfezione senza alcun problema.
Sim TIM BUISSNES
Dati illimitati all'estero.

Ho anche fatto la segnalazione su SAMSUNG MEMBER.

Fatemi sapere perfavore...sono all'estero per lavoro fino a fine marzo e ho bisogno di avere una buona connessione. Sennò dovrò riportarlo dal negoziante e rifarmi dare i soldi indietro.

Grazie

Rif.: A52 5G

Cornelia_L — Fri, 11 Mar 2022 15:58:05 GMT

Ciao Irene67_96, benvenuta in Community,

ti chiedo scusa se riesco a darti riscontro soltanto adesso!

Stai ancora avendo il problema con la connessione dati sul tuo Galaxy?

In casi simili, considerando che il problema riguarda unicamente la connessione dati e non la rete mobile, è raccomandato verificare quanto segue:

impostazione degli APN (parametri di rete)

Questa operazione si esegue dal menu Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Profili. Gli APN servono per consentire al telefono di agganciare la rete dati. Con la maggior parte degli operatori telefonici tali parametri si impostano in automatico, ma in alcuni casi è necessario inserirli manualmente.

Gli APN vengono forniti dal proprio operatore di rete.

attivazione della connessione dati e del roaming

Queste voci sono visibili nel menu Impostazioni > Connessioni > Utilizzo dati > Connessione dati e Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Roaming dati.

Dopo aver svolto queste operazioni, suggeriamo di spegnere il telefono e riaccenderlo, oppure metterlo in modalità offline per un minuto poi rimuoverla: questo forzerà l'aggancio al segnale di rete.

In caso di difficoltà, prova a selezionare manualmente il nome del tuo operatore (se disponibile) o dell'operatore di riferimento andando su Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Operatori di rete.

Inoltre, nell'opzione Modalità Rete, è importante scegliere la modalità automatica oppure testare il funzionamento in LTE o in 3G.

Ci fai sapere se queste soluzioni ti sono d'aiuto o se avevi già risolto?

Siamo a tua disposizione! Ciao!

Re: A52 5G

giusi73 — Wed, 20 Jul 2022 15:23:07 GMT

Dopo l'ultimo aggiornamento ho problemi di connessione e col microfono durante le chiamate.

Rif.: A52 5G

Michele_P — Thu, 21 Jul 2022 12:42:58 GMT

Ciao giusi73, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Potresti descrivere con maggior dettaglio quanto stai riscontrando, sia per la connessione, sia per il comparto audio?

Nel frattempo, ti invito a verificare il comportamento del sistema anche sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.

Fammi sapere, resto a disposizione!

Buona giornata.

Rif.: A52 5G

OscarA52S — Mon, 22 Aug 2022 10:58:40 GMT

Non solo non funziona il 5G ma è debole tutta la rete, laddove ho 5 tacche con Asus l'A52S e ballerino da 2 a 3, infine non funziona il mirroring schermo. Avevo detto mai più samsung e ci sono ricascato. Chiedo se sia possibile passare all'A53 pagando la differenza perché in un test fatto dal rivenditote il 5g si attivava.

Rif.: A52 5G

Andrea_C1 — Mon, 22 Aug 2022 10:39:37 GMT

Ciao @OscarA52S,

sono davvero spiacente per quanto riscontrato e comprendo il tuo disappunto.

L'inconveniente si presenta in qualsiasi ambiente?

Hai verificato che ci sia una corretta copertura di rete con l'operatore telefonico?

Ti suggerisco tuttavia di provare a utilizzare una scheda SIM differente nel tuo dispositivo Galaxy e verificare se la stituazione persiste.

Ti invito inoltre a inserire la SIM nell'alloggio dedicato a una eventuale seconda SIM:

Per quanto riguarda la funzione di mirroring, hai provato a utilizzare la funzione Smart View presente nel dispositivo?

Ti anticipo che per condividere lo schermo tramite Smart View è necessario che entrambi i dispositivi (smartphone e Samsung TV) siano connessi alla stessa rete (tramite Wi-Fi o cavo ethernet).

Per condividere lo schermo, dalla Home dello smartphone Samsung abbassa il menu a tendina e abilita lo Smart View.

Verrà effettuata la scansione dei dispositivi compatibili con questa funzionalità.
Seleziona il TV e segui le indicazioni sul display.

Fammi sapere, grazie.

A presto!

Re: Rif.: A52 5G

OscarA52S — Mon, 22 Aug 2022 11:00:16 GMT

Ho fatto tutto quello che lei suggerisce. In casa con oppo ed Asus funziona tutto egregiamente compreso il mirroring. Riguardo alla rete e ovvio che l'utente ha tutte le connessioni con lo stesso Router altrimenti la domotica non funzionerebbe.