discussione Re: Problemi audio samsung a52s 5g in Altri Smartphone

Problemi audio samsung a52s 5g

Daniela1992 — Sun, 23 Jan 2022 13:18:38 GMT

Salve, 4 gg fa ho acquistato un samsung a52s 5g ha dei problemi con l'audio, a tratti non si sente bene..non lo fa sempre, perciò vorrei capire se può essere un problema della cassa oppure del sistema, e quindi riuscire a risolverlo da sola.. grazie mille

Re: Problemi audio samsung a52s 5g

Anatolia — Sun, 23 Jan 2022 14:16:46 GMT

Ciao Daniela!

Fai un paio di test per capire se esiste un problema o meno.

Sulla tastiera del telefono, digita la stringa *#0*# e fai i test RECEIVER e SPEAKERS .

Dopodiché fai il test qui in Members.
Nella schermata iniziale, trovi ASSISTENZA in basso. Entra e fai la Diagnostica di microfono e altoparlante.

Fammi sapere 👋🏻

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FSA52s5G — Fri, 04 Feb 2022 15:57:25 GMT

Ciao. Per caso il problema avviene al freddo, con le basse temperature? Io ho avuto un problema simile sul mio A52s 5G nuovo: al freddo l'audio cominciava a gracchiare sempre di più fino a svanire (né suoneria, né musica, né telefonate, ma il mio interlocutore mi sentiva) .Il problema spariva del tutto in casa, a temperatura ambiente. Ho portato oggi lo smartphone all'assistenza Samsung. Dovrebbero risolvere il problema entro 5 giorni lavorativi.

Re: Problemi audio samsung a52s 5g

Members_9R1MjlQ — Wed, 09 Feb 2022 09:19:06 GMT

Ciao,

mi permetto di seguire la conversazione per avere un aiuto. ho acquistato anche io samsung a52s 5g. dopo 8 giorno ho chiesto la sostituzione perche l'altoparlante "gracchiava". Dopo la sostituzione con uno stesso nuovo dispositivo non ho avuto piu problemi, per circa in mese, dopo stmattina, che ha ricominciato ad avere lo stesso problema del dispositivo che ho riconsegnato. mi è venuto il dubbio che sia a questo punto un problema di sistema. Oppure ho beccato una partita fallata? i due test che dici, li ho eseguiti, e al termine non rimandano nessun messaggio. Invece il Tab assistenza non lo trovo. Mi aiuti per favore? Grazie mille

Re: Problemi audio samsung a52s 5g

Luketon — Thu, 17 Feb 2022 12:30:21 GMT

Ciao stesso problema speaker gracchianti random , problema che va e viene, assistenza che non sa cosa fare...

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Members_GRGZcKr — Sun, 06 Mar 2022 09:52:44 GMT

Buongiorno, ho avuto anche io lo stesso problema. Al freddo l'audio gracchiava e poi il giorno dopo tutto di nuovo regolare.

Ieri mi è capitato di nuovo.

Volevo capire se avessi risolto, ed eventualmente come.

Re: Problemi audio samsung a52s 5g

Members_GRGZcKr — Sun, 06 Mar 2022 09:56:19 GMT

Buongiorno Anatolia, come tanti in questo thread ho un problema con l'audio. Col freddo l'audio comincia a gracchiare, sia in chiamata che in riproduzione di musica o suoni.

Vorrei capire se il problema è noto ed esiste una soluzione. Diversamente prefigurandosi come difetto di conformità entro i 6 mesi mi servirebbero indicazioni per richiedere la sostituzione immediata del prodotto alla casa madre, come previsto dalla normativa italiana.

Attendo suo riscontro.

Grazie.

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ClaudioF79 — Wed, 13 Apr 2022 20:46:11 GMT

Buonasera, come tanti in questo thread ho un problema con l'audio gracchiante. Col freddo l'audio comincia a gracchiare, sia in chiamata che in riproduzione di musica o suoni e poi si sistema da solo senza un motivo apparente. Ho mandato il telefono al centro assistenza che me lo ha rispedito oggi 13/04 scrivendomi che il problema è causato dal cattivo uso della tecnologia Volte del mio operatore Ho-mobile e mi hanno vivamente consigliato di disabilitare tale tecnologia. A me sembra assurdo che mi abbiano dato questa risposta, in quanto la tecnologia Volte è per me fondamentale visto che uso lo smartphone anche per lavoro.

Se dovesse essere riscontrato un difetto di conformità, mi piacerebbe avere indicazioni in tal senso per la sostituzione immediata.

Grazie

Re: Problemi audio samsung a52s 5g

Miche29 — Tue, 19 Apr 2022 21:09:27 GMT

Salve dopo l'aggiornamento Android il mio Samsung a 52s 5g si abbassa il volume dei multimediale automaticamente fatto il ripristina fatto tutte le operazioni ma il problema consiste chiedo a Samsung a altri utenti di aiutarti perché ogni volta devo alzare il volume

Re: Problemi audio samsung a52s 5g

ValeriaGravina — Sat, 23 Apr 2022 14:26:57 GMT

Salve. Samsung A52 s comprato 2 giorni fa. Tutto ad un tratto l audio di sente malissimo. Whats app you tube qualsiasi suoneria , si sente gracchiare anche a me.. nessuna caduta.. nulla. Telefono nuovissimo

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Members_oVhmycH — Tue, 12 Jul 2022 15:10:04 GMT

Buongiorno,

anch'io ho un problema sull'audio di un Samsung A52s comprato da pochissimo, improvvisamente l'audio su cuffia ha cominciato a funzionare a singhiozzo, l'audio si sente a tratti, con vuoti in mezzo, su tutte le app testate (whatsapp, Spotify, etc...).
Già verificato aggiornamento, è aggiornato all'ultima versione.
Già provato con diverse cuffie, sempre stesso risultato.
Con cuffie bluetooth e vivavoce non accade, tuttavia è FONDAMENTALE l'audio con cuffie con jack, preso questo modello anche perché aveva mantenuto il jack.
Ho scritto qui perché ho visto che ci sono diversi problemi sull'audio con questo modello.

Rif.: Problemi audio samsung a52s 5g

Stekke00 — Tue, 12 Jul 2022 15:53:49 GMT

Il problema che hai tu è completamente diverso da quello segnalato dagli altri. Nel tuo caso è evidente un problema con cuffie via cavo. Hai provato con degli auricolari? Se il problema si presenta solo con il jack è possibile che il connettore si sia sporcato o danneggiato.

Rif.: Problemi audio samsung a52s 5g

pas06 — Sat, 23 Jul 2022 20:40:07 GMT

A52 s dopo 3 mesi gli speaker non funzionano più, solo audio con cuffie.
Fatto tutte le prove possibili e suggerite, ma nulla non si sente più l'audio.
Il suggerimento : vai nella home page di samsung members e cerca nella parte in basso ASSISTENZA e fai i test altoparlanti. Questo ASSISTENZA non esiste.

Credo sia un problema hardware di scarsa qualità degli altoparlanti interni che si sono rotti da soli.

Rif.: Problemi audio samsung a52s 5g

roxyroma — Sun, 24 Jul 2022 19:37:53 GMT

Stesso identico problema, nel giro di 2 ore dall ultimo utilizzo entrambe le casse non funzionano: quella dell orecchio si sente pianissimissimo il vivavoce gracchia da morire, stessa cosa vocali, musica, suoneria. Mai urtato mai acqua, con auricolari nessun problema. Il fatto che sia accaduto all'improvviso ed entrambi mi fa pensare che non sia un problema hardware ma un difetto di software eppure non danno una soluzione, non credo siano guasti entrambi gli altoparlanti contemporaneamente

Rif.: Problemi audio samsung a52s 5g

Cornelia_L — Tue, 09 Aug 2022 12:42:12 GMT

Ciao a tutti,

perdonatemi per la risposta tardiva!

@pas06 ho visto che, successivamente a questo messaggio, hai poi indicato che gli altoparlanti hanno ripreso a funzionare regolarmente:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/altoparlanti-gracchiano/m-p/5742203#M216789

Se dovessi avere ulteriori difficoltà, ti consiglio di testare il funzionamento in ambiente di diagnostica come suggerito dalla collega Virginia_G e farci sapere i risultati!

@roxyroma benvenuto in Community!

Attualmente, stai ancora riscontrando la situazione descritta?

La combinazione di volume basso dall'altoparlante principale + disturbi sugli altoparlanti multimediali effettivamente può far pensare ad una causa software, piuttosto che hardware.

Ti consiglio comunque di testare il funzionamento dei componenti in ambiente di diagnostica. Ecco come fare:

apri l'applicazione Telefono
nel tastierino numerico, digita il codice *#0*#
seleziona la voce Speaker per testare l'altoparlante multimediale: verrà emesso un suono incrementale
seleziona la voce Receiver per testare l'altoparlante usato in chiamata

Se l'audio è di buona qualità, significa che i componenti funzionano regolarmente. Sarebbe quindi utile verificare se la situazione resta la medesima in modalità provvisoria.

La modalità provvisoria permette di accedere a un ambiente di emergenza nel quale il telefono funziona con le applicazioni e le impostazioni native, come se fosse un prodotto appena acquistato e configurato come nuovo. Tutte le applicazioni di terze parti, quindi quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate.

Se l'inconveniente non si manifesta in modalità provvisoria, quindi, significa che è causato da un elemento esterno che va in conflitto con il funzionamento regolare. Per risolverlo, dovrai individuare l'applicazione responsabile e rimuoverla.

Per attivare la modalità provvisoria procedi così:

tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
tocca “Modalità sicura”
il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.

Ci fai sapere l'esito dei test?

Resto a disposizione, ciao!

Re: Problemi audio samsung a52s 5g

squetu — Fri, 01 Nov 2024 13:16:37 GMT

Ho avuto parecchie volte lo stesso problema, dopo aver letto in un altro forum di provare ad estrarre il carrellino della sim per liberare un eventuale sovrappressione, dovuta all'esposizione solare, a cambiamento di altitudine, ecc insomma funziona alla grande!

Re: Problemi audio samsung a52s 5g

Cornelia_L — Mon, 04 Nov 2024 16:25:14 GMT

Ciao @squetu, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Ti ringrazio per questo riscontro! 🙂

Sui dispositivi che presentano certificazione IP contro le infiltrazioni d'acqua, può capitare che si verifichino dei disturbi audio quando vengono esposti a cambiamenti di pressione, per esempio se si va in montagna o in aereo. In questi casi, è sufficiente estrarre il carrellino della SIM proprio per dar modo al prodotto di far fuoriuscire l'aria e riequilibrare la pressione.

Questo è un comportamento del tutto normale e non rappresenta un'anomalia, se circoscritto a specifiche condizioni d'uso.

Verifica, tuttavia, che non sia ostruito il foro di fuoriuscita dell'aria fatto proprio per far fronte a queste situazioni, si trova vicino all'obiettivo della fotocamera:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cosa-fare-se-audio-dello-smartphone-si-sente-male/

Se il foro è libero, non dovrebbe essere necessario procedere con l'estrazione manuale del carrellino SIM.

Resto a disposizione!

Ciao

Re: Problemi audio samsung a52s 5g

squetu — Tue, 05 Nov 2024 16:46:22 GMT

Lo sarà sicuramente visto che ho provveduto a proteggere le telecamere con una pellicola in vetro.

Rif.: Problemi audio samsung a52s 5g

Jessica_A — Wed, 06 Nov 2024 14:21:15 GMT

Ciao squetu,

ti ringrazio per il riscontro fornito.

In questo caso, se rimuovi il vetrino non dovresti incorrere a situazioni simili. 🙂

Lo staff resta a completa disposizione.

Ciao 👋

Rif.: Problemi audio samsung a52s 5g

Elio18 — Thu, 21 Nov 2024 22:37:31 GMT

Ciao Daniela. Poi hai risolto? Io da 3 anni che un samsung A52 e fin da subito mi è apparso questo problema. Ormai non mi chiama più nessuno. Mi scrivono solo.